《流程管理研修班》
《流程管理研修班》詳細(xì)內(nèi)容
《流程管理研修班》
**單元 認(rèn)識(shí)流程及流程管理價(jià)值(流程及流程管理的普遍誤解)
什么是流程
流程觀念及帶來(lái)的影響
流程與工作流對(duì)比
流程管理及價(jià)值
案例分享
流程管理概念和新理念
流程管理特征
流程管理發(fā)展階段
第二單元 流程管理實(shí)施問(wèn)題(流程管理在中國(guó))
流程管理實(shí)施問(wèn)題及分析
流程管理咨詢問(wèn)題及分析
流程與戰(zhàn)略關(guān)系的脫節(jié)
流程與組織關(guān)系的混沌
流程與工作流的混淆
流程與制度的迷茫
流程與指標(biāo)的脫離
第三單元 流程管理體系及企業(yè)管理體系(建立系統(tǒng)化的管理觀)
企業(yè)管理變革的問(wèn)題——非系統(tǒng)化,頭疼醫(yī)頭
企業(yè)管理體系模型
流程管理體系模型—方法論、工具、業(yè)務(wù)流程架構(gòu)(流程圖)、PPI(流程指標(biāo))、流程審計(jì)制度、流程管理文化等。
第四單元 流程管理變革建議(樹(shù)立良好的組織變革觀)
為什么要變革?
組織變革遇到什么問(wèn)題?
我們?nèi)绾蚊鎸?duì)流程管理變革?
豐田汽車變革案例
第五單元 流程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、流程設(shè)計(jì)步驟和方法
流程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)(RACIs模型介紹)
業(yè)務(wù)流程描述
流程的分析與診斷
流程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
流程的持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)
如何實(shí)現(xiàn)精益流程管理
案例分享
第六單元 流程指標(biāo)設(shè)計(jì)(PPI)
流程指標(biāo)設(shè)計(jì)SCOR模型
流程指標(biāo)設(shè)計(jì)步驟
指標(biāo)設(shè)計(jì)練習(xí):分析練習(xí)問(wèn)題
案例分享
第七單元 流程架構(gòu)體系設(shè)計(jì)
流程架構(gòu)的概念
設(shè)計(jì)流程架構(gòu)的意義和作用
建立基于戰(zhàn)略的流程架構(gòu)體系
流程架構(gòu)體系的內(nèi)涵和設(shè)計(jì)方法
世界知名企業(yè)的流程架構(gòu)介紹
第八單元 流程管理體系規(guī)劃與實(shí)施
流程管理體系的內(nèi)涵
流程管理體系規(guī)劃
流程管理體系實(shí)施方法論
流程審計(jì)和持續(xù)改進(jìn)
案例分享
第九單元 流程型組織建設(shè)步驟與方法論
流程型組織概念
流程型組織特征及組織架構(gòu)
流程型組織的建設(shè)步驟和方法
什么組織適合建設(shè)流程型組織
世界上**家打造流程型組織的經(jīng)典案例
第十單元 流程管理變革
流程管理——引領(lǐng)組織管理模式的變革
中國(guó)企業(yè)變革的問(wèn)題——頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳
流程管理變革建議
劉新華老師的其它課程
管理者——綜合管理素質(zhì)提升 10.30
管理者——綜合管理素質(zhì)提升課程1.企業(yè)普遍問(wèn)題經(jīng)過(guò)多年的管理咨詢實(shí)踐發(fā)現(xiàn),處于快速發(fā)展期的企業(yè)經(jīng)常面臨者以下問(wèn)題:◆管理層和核心員工的發(fā)展跟不上企業(yè)快速發(fā)展的節(jié)奏;◆人才競(jìng)爭(zhēng)激烈,缺乏足夠的核心人才,優(yōu)秀的人才又不斷流失;◆跨部門(mén)的協(xié)調(diào)越來(lái)越多,越來(lái)越復(fù)雜和困難,企業(yè)面臨的焦點(diǎn)問(wèn)題變成了:企業(yè)與管理者的成長(zhǎng)不匹配、跨部門(mén)溝通與協(xié)同困難;◆考核越來(lái)越多,也越來(lái)
講師:劉新華詳情
《流程與運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)》——如何建立適應(yīng)21世紀(jì)時(shí)代需求的管理模式?——如何建立一體化的運(yùn)營(yíng)管理體系?為什么企業(yè)今天搞戰(zhàn)略、明天搞流程、后天搞績(jī)效管理,而企業(yè)管理能力提升仍然有限或者問(wèn)題還是很多(甚至是更多)?為什么管理者不能系統(tǒng)思考變革的模式而總是“散裝式”的思考?很多企業(yè)總是把管理拆散為戰(zhàn)略、流程、績(jī)效、質(zhì)量等各自為政的管理模式,就像人頭疼要把頭剁下來(lái)
講師:劉新華詳情
企業(yè)規(guī)范化管理 10.30
問(wèn)題:1.粗放的管理就像中國(guó)粗放的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式一樣,問(wèn)題越來(lái)越多!2.很多中國(guó)企業(yè)在快速的‘野蠻生長(zhǎng)’,最后卻是‘暴斃而終’3.很多中國(guó)企業(yè)管理者每天都是在救火中度過(guò)!4.很多中國(guó)企業(yè)常規(guī)的例行事務(wù)少,大部分都是例外,所以管理者真的很忙!5.為什么我們?cè)O(shè)計(jì)了那么多流程,還是不好使呢?6.為什么我們?cè)O(shè)計(jì)了那么多制度,可是并不好用呢?7.為什么我們?cè)O(shè)計(jì)了那么多標(biāo)
講師:劉新華詳情
問(wèn)題: 一、流程管理課程沒(méi)少聽(tīng),可是回去實(shí)施依舊很困難! 二、流程管理體系建設(shè)需要變革機(jī)制,可并不是所有的老板都清楚這是為什么? 三、老板們更喜歡看到設(shè)計(jì)完善的東西,而學(xué)員僅參加培訓(xùn)卻是拿不出來(lái)的! 四、刮風(fēng)式的管理變革實(shí)施了一輪又一輪,實(shí)際有效的卻很少,直接導(dǎo)致了員工或?qū)嵤┎块T(mén)的反感,還有老板們的郁悶!五、為什么大家都知道流程管理很重要,卻又敬
講師:劉新華詳情
標(biāo)準(zhǔn)化管理 10.30
問(wèn)題:1.粗放的管理就像中國(guó)粗放的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式一樣,問(wèn)題越來(lái)越多!2.很多中國(guó)企業(yè)在快速的‘野蠻生長(zhǎng)’,最后卻是‘暴斃而終’3.很多中國(guó)企業(yè)管理者每天都是在救火中度過(guò)!4.很多中國(guó)企業(yè)常規(guī)的例行事務(wù)少,大部分都是例外,所以管理者真的很忙!5.為什么我們?cè)O(shè)計(jì)了那么多流程,還是不好使呢?6.為什么我們?cè)O(shè)計(jì)了那么多制度,可是并不好用呢?7.為什么我們?cè)O(shè)計(jì)了那么多標(biāo)
講師:劉新華詳情
[pic]劉新華先生北京大學(xué)客座教授中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)BPM首席專家、講師SGS高級(jí)講師NIMBUS(中國(guó))副總裁兼咨詢總監(jiān)擁有國(guó)際領(lǐng)先的戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理和咨詢經(jīng)驗(yàn),精通BPM(流程管理)、組織高績(jī)效管理、平衡計(jì)分卡等管理理念、方法和工具。負(fù)責(zé)實(shí)施了多個(gè)精益戰(zhàn)略管理、流程管理項(xiàng)目,其中包括福田汽車、威高集團(tuán)、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、深圳農(nóng)業(yè)銀行、北京建設(shè)銀行、大連潤(rùn)德機(jī)構(gòu)
講師:劉新華詳情
課程大綱: 1、認(rèn)識(shí)流程及流程管理價(jià)值 您所在的組織不同部門(mén)之間會(huì)相互扯皮、遇事推諉嗎?組織是強(qiáng)調(diào)部門(mén)垂直管理還是強(qiáng)調(diào)協(xié)同化、標(biāo)準(zhǔn)化?跨部門(mén)協(xié)同的理念在組織的管理實(shí)踐中得到體現(xiàn)了嗎?什么樣的流程才是好流程。。。。。?! ∈裁词橇鞒獭 ×鞒逃^念及帶來(lái)的影響 流程與工作流的理解誤區(qū) 流程與制度的理解誤區(qū) 流程管理及價(jià)值 案例分享 2、傳統(tǒng)流程管理及
講師:劉新華詳情
時(shí)間管理 01.01
課程大綱: 1、關(guān)于時(shí)間的思考案例 2、時(shí)間管理的含義 3、時(shí)間管理講座的普遍誤解 4、時(shí)間管理的心態(tài) 5、時(shí)間管理的方法 6、時(shí)間管理的行為
講師:劉新華詳情
《精益管理》(精細(xì)化管理) 01.01
課程大綱: 1)精益管理起源及概念 a)精益管理是如何起源的? b)精益管理概念 c)精益管理的發(fā)展(精細(xì)化管理、精確管理。。。) d)精益企業(yè)模型 2)精益管理內(nèi)涵 a)精益戰(zhàn)略管理、精益流程管理、精益質(zhì)量管理、精益項(xiàng)目管理等特征 b)精益管理模型 c)精益管理內(nèi)涵 3)企業(yè)管理體系——建立精益管理系統(tǒng)觀 d)人與企業(yè)的治病方式?
講師:劉新華詳情
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