管理者——綜合管理素質(zhì)提升

管理者——綜合管理素質(zhì)提升課程

1. 企業(yè)普遍問題
經(jīng)過多年的管理咨詢實踐發(fā)現(xiàn)，處于快速發(fā)展期的企業(yè)經(jīng)常面臨者以下問題：

◆ 管理層和核心員工的發(fā)展跟不上企業(yè)快速發(fā)展的節(jié)奏；
◆ 人才競爭激烈，缺乏足夠的核心人才，優(yōu)秀的人才又不斷流失；
◆
跨部門的協(xié)調(diào)越來越多，越來越復(fù)雜和困難，企業(yè)面臨的焦點問題變成了：企業(yè)
與管理者的成長不匹配、跨部門溝通與協(xié)同困難；
◆
考核越來越多，也越來越科學(xué)，但是對下屬的激勵作用有限（業(yè)務(wù)部門負責(zé)人過
度依賴HR）；
◆ 管理手段越來越復(fù)雜，員工卻越來越無所適從（管理者懶政現(xiàn)象嚴重）；
◆ 隨著企業(yè)的發(fā)展，執(zhí)行力越來越低（效益低）；
……

針對上述問題的解決，我們對管理者能力提升的建議課程內(nèi)容：

◆ 管理：我們該往哪里去？
◆ 管理者：到底該干什么？
◆ 管理概念：到底核心是什么？
◆ 高績效管理模型：個人與團隊績效區(qū)別在哪里？
◆ 目標管理：目標清晰嗎(戰(zhàn)略或計劃管理——下屬都清楚嗎)？
◆ 規(guī)范管理：流程、制度、標準有效嗎（下屬能明明白白干活嗎）？
◆ 績效管理：考核合理和公平嗎？激勵到位嗎（管理者在做還是HR在做呢）？
◆
個人能力管理：管理能力能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展嗎（管理者到底需要哪些基礎(chǔ)能
力呢）？
◆
人性化管理：團隊快樂嗎？您的管理人性化嗎（管理者能引領(lǐng)團隊走向未來嗎）
？


2. 課程時間（2-4天，規(guī)范管理（流程、制度、標準）可選時間長）


3. 課程內(nèi)容
1. 前言
◆ 我們的現(xiàn)狀與憂慮（我們學(xué)到的管理是否靠譜）
◆ 美中日對比
◆ 中國企業(yè)的現(xiàn)狀及分析
◆ 管理九段論
◆ 個人與企業(yè)的管理能力評價標準
實戰(zhàn)演練：管理的核心要素


2. 管理概念
◆ 管理是什么（德魯克說管理）
◆ 管理者：我們都在干什么
◆ 企業(yè)或團隊管理模型
◆ 管理者：我們該干什么
◆ 案例
◆ 管理：PDCA
實戰(zhàn)演練（PDCA實踐）：月度經(jīng)營會報告

3. 組織或團隊高績效組織模型
◆ 合理的組織模型
◆ 高績效的內(nèi)涵
◆ 運營管理體系簡介
◆ 怎么理解各類管理體系（ISO、精益管理、卓越績效管理）等關(guān)系
◆ 雜亂無章的管理變革帶來的組織問題
◆ 組織或團隊高效機制的建設(shè)遠景（未來的樣子）


4. 目標管理 ——您的下屬目標都清晰嗎？
◆ 管理者都是怎么下達任務(wù)的？
◆ 現(xiàn)狀：目標分解問題及分析
◆ 為什么組織絕大多數(shù)部門那么關(guān)注打卡上下班？
◆ 目標清晰的好處和意義
◆ 目標設(shè)計原則（為什么都喜歡大而全的目標？）
◆ 案例
◆ 做一個工作計劃
◆ 點評與問題分析
實戰(zhàn)演練：編寫一份任務(wù)計劃（根據(jù)格式要求）


5. 規(guī)范管理——清晰的規(guī)則：業(yè)務(wù)如何干？（內(nèi)容0.5-
2天可選，課程時間長短主要由這個內(nèi)容決定的）
◆ 中國人做事的方式
◆ 規(guī)范管理概念、作用與意義
◆ 流程管理概念
◆ 21世紀新的組織管理模式——流程型組織
◆ 職能管理模式遇到的問題
◆ 流程管理在中國實施的問題與分析
◆ 流程管理對企業(yè)的價值——客戶第一
◆ 流程設(shè)計問題與建議
◆ 為什么中國員工規(guī)范執(zhí)行很難（規(guī)范的監(jiān)管太弱！）？
◆ 案例
◆ 流程與制度、標準的概念比較
◆ 規(guī)范執(zhí)行不好的原因分析
◆ 規(guī)范監(jiān)管的方法和建議
實戰(zhàn)演練：描述流程對個人或企業(yè)的價值


6. 績效管理——公平的考核：績效如何評價（對下屬激勵有效嗎）？
實戰(zhàn)演練：您所在部門的考核問題與原因分析，提出改進建議
◆ 考核出現(xiàn)了什么問題？
◆ 考核的目的應(yīng)該是什么？
◆ 我們?yōu)槭裁炊荚谧非罂茖W(xué)的考核？——指標又多又全！
◆ 考核出現(xiàn)問題導(dǎo)致的結(jié)果是什么？
◆ 績效管理對企業(yè)的價值——員工第二
◆ 中國管理者為什么總用控制手段？
◆ 為什么不能是HR而是管理者對下屬進行考核？
◆ 考核：管理者對下屬進行管理的有效工具
◆ 關(guān)于考核的建議
◆ 激勵下屬的手段


7. 個人能力管理——如何提升自己？
◆ 個人思維與境界的提升：如何讓自己更有價值？
◆ 如何看待公司這個平臺？
◆ 管理者之——規(guī)劃能力：長遠的眼光和全面的思維
◆ 管理者之——問題管理能力：發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題
◆ 對待問題的態(tài)度
◆ 發(fā)現(xiàn)問題的途徑
◆ 分析問題的方法
◆ 解決問題的步驟
實戰(zhàn)演練：邏輯思維訓(xùn)練（參考案例內(nèi)容：對它們進行分類）
◆ 管理者之——結(jié)構(gòu)化思維能力：結(jié)構(gòu)化思維的概念、作用與案例
實戰(zhàn)演練：描述自己能力方面的強弱項，以及改進規(guī)劃
◆ 管理者之——控制能力：自我控制和業(yè)務(wù)過程控制（學(xué)會當(dāng)教練）


8. 人性化管理 ——您的管理人性化嗎？
◆ 管理的未來：人性化
◆ 人的特點
◆ 認識自己
◆ 管理風(fēng)格介紹
實戰(zhàn)演練：識別自己的管理風(fēng)格，描述需改進的管理內(nèi)容
◆ 尋找適合自己的管理模式
◆ 關(guān)愛下屬的方式方法
◆ 總結(jié)[pic][pic]

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