制造型企業(yè)中基層管理干部溝通與協(xié)調(diào)技術(shù)

  培訓(xùn)講師：張小強(qiáng)

講師背景：
一、工作經(jīng)歷曾為平?jīng)龅诙袑W(xué)教師，平?jīng)鍪薪ōh(huán)衛(wèi)宣傳組長．平?jīng)鐾韴?bào)＼平?jīng)鋈請(qǐng)?bào)特邀記者．中國培訓(xùn)界新生力量，實(shí)戰(zhàn)性標(biāo)桿培訓(xùn)講師．注重操作實(shí)戰(zhàn)，＂大道理＂不如＂實(shí)戰(zhàn)方法＂，＂操作步聚＂勝過＂宏觀理念＂．張老師從生產(chǎn)基層做起，先后在企業(yè)任職生產(chǎn)經(jīng)理 詳細(xì)>>

張小強(qiáng)
    課程咨詢電話：

制造型企業(yè)中基層管理干部溝通與協(xié)調(diào)技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

制造型企業(yè)中基層管理干部溝通與協(xié)調(diào)技術(shù)

一、 制造型企業(yè)的性質(zhì)與特點(diǎn)

1、 外部因素

2、 內(nèi)部因素

 

二、 制造型企業(yè)的管理特點(diǎn)

1、 管理水平差距的分析與衡量

2、 80后員工關(guān)系處理

3、 討論：“管理的昨天是溝通，今天是溝通，明天依然是溝通”

 

三、 制造型企業(yè)管理溝通中的障礙因素

1、“自我確認(rèn)“游戲

2、分組討論---障礙因素

 

四、什么是溝通

1、溝通“漏斗”

2、溝通“解碼”

3、游戲---“無聲溝通”

 

五、溝通三個(gè)關(guān)鍵要素

1、文字

2、語言

3、肢體語言

 

六、溝通的對(duì)象與方法

1、上司---縱上溝通方法

2、同事---橫向溝通方法

3、下屬---縱下溝通方法

 

七、制造型企業(yè)管理溝通的九個(gè)核心技巧

1、內(nèi)部溝通技巧---案例分析

2、外部溝通技巧---案例分析

3、正式溝通技巧---案例分析

4、非正式溝通技巧-案例分析

5、直接溝通技巧---案例分析

6、間接溝通技巧---案例分析

7、語言溝通技巧---案例分析

8、非語言溝通技巧-案例分析

9、書面溝通技巧---案例分析

 

八、現(xiàn)場管理溝通的三個(gè)基礎(chǔ)

1、溝通的基本問題---心態(tài)

2、溝通的基本原理---關(guān)心

3、溝通的基本要求---主動(dòng)與雙贏

 

九、制造型企業(yè)五種不同人群的溝通與協(xié)調(diào)技術(shù)

1、“猜猜我是誰”游戲

2、老虎型人群的溝通與協(xié)調(diào)物質(zhì)

3、孔雀型人群的溝通與協(xié)調(diào)物質(zhì)

4、熊貓型人群的溝通與協(xié)調(diào)物質(zhì)

5、貓頭鷹型人群的溝通與協(xié)調(diào)物質(zhì)

6、變色龍型人群的溝通與協(xié)調(diào)物質(zhì)　　

 

十、如何從自己的角度出發(fā)成功溝通與協(xié)調(diào)

1、故事討論：孫中山、包青天、諸葛亮

2、以事實(shí)為依據(jù)

3、不可居高臨下

4、公司利益至上

5、坦誠無私積極

6、能夠換位思考

7、有效控制情緒

8、富有創(chuàng)新策略

 

十一、不同工作階段的溝通與協(xié)調(diào)技術(shù)

1、布置工作階段

2、接受工作階段

3、請(qǐng)示工作階段

4、匯報(bào)工作階段

5、回顧工作階段

6、總結(jié)工作階段

7、表揚(yáng)工作階段

8、批評(píng)工作階段

 

十二、溝通大轉(zhuǎn)盤

1、 信任---游戲分享

2、 贊美---游戲分享

3、 傾聽---游戲分享

4、 承認(rèn)---游戲分享

 

十三、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)技術(shù)

1、 組織動(dòng)員溝通與協(xié)調(diào)技術(shù)

2、 績效評(píng)估溝通與協(xié)調(diào)技術(shù)

 

十四、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)溝通體驗(yàn)

1、 溝通協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)分享與總結(jié)

2、 游戲“我是一個(gè)溝通與協(xié)調(diào)高手，如魚得水。。。。。?！?/p>

 

張小強(qiáng)老師的其它課程

中國制造2025――新時(shí)期，新挑戰(zhàn)《以（高效管理）為導(dǎo)向的中基層管理者管理技能修煉》專為成長型企業(yè)量身訂制，全面提升管理干部管控力解決成長型企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)困惑與挑戰(zhàn)，讓“中間力量”迅速成為“中堅(jiān)力量”課程背景:?當(dāng)前管理界形成一個(gè)共識(shí)：制約中國企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸是管理。天時(shí)、地利關(guān)健在于人和。面對(duì)全球化的浪潮，中國企業(yè)真正要?jiǎng)?chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，首先必需打造

 講師：張小強(qiáng)詳情

中國制造2025《3T標(biāo)準(zhǔn)化精益管理系統(tǒng)構(gòu)建》TPM－TQM－TCM（咨詢式方案班）專為制造型企業(yè)量身訂制，全面提升生產(chǎn)干部管控力解決制造型企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)困惑與挑戰(zhàn)，讓“中間力量”迅速成為“中堅(jiān)力量”隨著國內(nèi)外生存壓力與競爭的加劇，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境越來越惡劣，中國企業(yè)特別是制造型企業(yè)面臨著生存和發(fā)展的嚴(yán)峻考驗(yàn)。每個(gè)企業(yè)都期望降低工廠成本來滿足客戶需求，以適應(yīng)當(dāng)

 講師：張小強(qiáng)詳情

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力－中高層管理干部必修課》一、課程背景：美國管理專家霍根曾經(jīng)做過一項(xiàng)調(diào)查，他說：“無論是在哪里，無論是在什么時(shí)候進(jìn)行調(diào)查，無論你針對(duì)的是什么樣的行業(yè)，60～75的員工會(huì)認(rèn)為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司?！被舾M(jìn)一步指出：在美國不稱職的經(jīng)營管理者的比例占到了60～75；德國人在過去的10年中，大概有一半的高級(jí)主管在管理

 講師：張小強(qiáng)詳情

《基于（結(jié)果為導(dǎo)向）的中基層管理者技能修煉》專為制造型企業(yè)量身訂制，全面提升中基層管理干部管控力解決制造型企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)困惑與挑戰(zhàn)，讓“中間力量”迅速成為“中堅(jiān)力量”課程背景:?當(dāng)前管理界形成一個(gè)共識(shí)：制約中國企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸是管理。天時(shí)、地利關(guān)健在于人和。面對(duì)全球化的浪潮，中國企業(yè)真正要?jiǎng)?chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，首先必需打造一支高水準(zhǔn)的職業(yè)化管理隊(duì)伍。聯(lián)想創(chuàng)

 講師：張小強(qiáng)詳情

提升管理干部質(zhì)量勝任力·構(gòu)建價(jià)值型企業(yè)質(zhì)量競爭力質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)由輸入到輸出·基于質(zhì)量目標(biāo)為導(dǎo)向的《全流程質(zhì)量協(xié)同管理》課程背景：中國作為“工業(yè)大國”，在全球供應(yīng)鏈中發(fā)揮著巨大的作用，隨著中國加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式與建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國的歷史性交匯，對(duì)中國制造而言，這既是寶貴的機(jī)遇，又是空前的挑戰(zhàn)。毫無疑問，產(chǎn)量代表今天，質(zhì)量代表明天;質(zhì)量是企業(yè)的生命,服務(wù)是企業(yè)的壽命如

 講師：張小強(qiáng)詳情

新質(zhì)生產(chǎn)力背景下《質(zhì)量七大功能建設(shè)與質(zhì)量六個(gè)職能強(qiáng)化》專為制造型企業(yè)量身訂制，全面提升企業(yè)“質(zhì)量”水準(zhǔn)解決制造型企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)困惑與挑戰(zhàn)，讓“質(zhì)量建設(shè)”轉(zhuǎn)化輸出為“質(zhì)量文化”課程背景請(qǐng)問本公司質(zhì)量管理水準(zhǔn)處在哪個(gè)層級(jí)質(zhì)量是命·產(chǎn)量是錢課程目標(biāo)全面了解新質(zhì)生產(chǎn)力與企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營的關(guān)系；重新定義質(zhì)量經(jīng)營與質(zhì)量管理（讓質(zhì)量直接產(chǎn)生效益）；培養(yǎng)質(zhì)量從業(yè)者及質(zhì)量負(fù)責(zé)人的

 講師：張小強(qiáng)詳情

新質(zhì)生產(chǎn)力驅(qū)動(dòng)下《15個(gè)質(zhì)量問題解決與40個(gè)質(zhì)量降本策略》專為制造型企業(yè)量身訂制，全面提升企業(yè)“質(zhì)量”水準(zhǔn)解決企業(yè)當(dāng)下面臨的困惑與挑戰(zhàn)，由事后“質(zhì)量檢驗(yàn)”升級(jí)為事前“質(zhì)量預(yù)防”課程背景請(qǐng)問本公司是否滿足了客戶需求質(zhì)量是命·產(chǎn)量是錢提質(zhì)·降本·增效課程目標(biāo)了解新質(zhì)生產(chǎn)力政策驅(qū)動(dòng)下質(zhì)量工作面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇；掌握培養(yǎng)全員質(zhì)量認(rèn)知的關(guān)鍵方法；找到質(zhì)量異常80重復(fù)再發(fā)

 講師：張小強(qiáng)詳情

贏在基層《六型班組構(gòu)建與班組精細(xì)化管理》TWI課程簡介作為現(xiàn)場生產(chǎn)管理者（現(xiàn)場班組長）每天都要面對(duì)各種各樣的人際關(guān)系、生產(chǎn)和工作中的各種問題，如何面對(duì)和處理各種復(fù)雜的現(xiàn)場問題，對(duì)于一名現(xiàn)場管理者是十分重要的課題。而目前的現(xiàn)實(shí)是大多數(shù)基層管理者缺乏管理方面的知識(shí)，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障礙。而要完成從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀的管理者的過渡

 講師：張小強(qiáng)詳情

《供應(yīng)鏈協(xié)同--驅(qū)動(dòng)“價(jià)值鏈”輸出》方案班以價(jià)值鏈為導(dǎo)向的系統(tǒng)化（工具+方法）課程背景價(jià)值鏈的概念最早是由美國學(xué)者邁克爾·波特在1985年提出來的，價(jià)值鏈管理思想是現(xiàn)代化企業(yè)SCM供應(yīng)鏈經(jīng)營推動(dòng)的終極管理模式。其主要思想就是將企業(yè)SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)上的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷、治等資源有機(jī)地整合起來，做好計(jì)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，使它們形成相互關(guān)聯(lián)

 講師：張小強(qiáng)詳情

《向經(jīng)營要利潤--企業(yè)全價(jià)值鏈管理》方案班以價(jià)值鏈為導(dǎo)向的系統(tǒng)化（工具+方法）課程背景價(jià)值鏈的概念最早是由美國學(xué)者邁克爾·波特在1985年提出來的，價(jià)值鏈管理思想是現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理的主導(dǎo)模式。其主要思想就是將企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人力資源等方面有機(jī)地整合起來，做好計(jì)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，使它們形成相互關(guān)聯(lián)的整體，真正按照鏈的特征實(shí)施企業(yè)的

 講師：張小強(qiáng)詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有