《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

  培訓(xùn)講師：趙勝

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趙勝實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗12年以上授課經(jīng)驗8年以上【資質(zhì)背景】背景：上海財經(jīng)大學(xué)MBA國家高級企業(yè)培訓(xùn)師ＴＴＴ高級認(rèn)證講師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)高級講師榮譽(yù)：中國總裁網(wǎng)特聘金牌講師中國南方人才市場特聘高級講師廣州紅日培訓(xùn)學(xué)校特聘高級講師中國CEAC國家信息化教育認(rèn)證 詳細(xì)>>

趙勝
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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》詳細(xì)內(nèi)容

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

**章 業(yè)務(wù)部門主管對人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)識

一、人力資源管理的重要

二、員工管理的十大問題

三、管理者的責(zé)任

四、主管的角色與挑戰(zhàn)

五、人力資源管理常見的幾種誤區(qū)

 

第二章 人力資源的職責(zé)區(qū)分

一、人力資源的責(zé)任與分工

二、業(yè)務(wù)部門主管與HR人員之責(zé)任

三、業(yè)務(wù)部門主管的四個角色任務(wù)

四、管理者的四項核心技能

 

第三章 如何選人

一、你需要什么樣的人？

1、企業(yè)人才需求五步分析方法

2、企業(yè)不同發(fā)展周期與需求人才特征

二、你準(zhǔn)備怎么找合適的人？

1、招聘計劃制訂的步驟解析

2、崗位職責(zé)及任職資格在招聘中的運(yùn)用

三、怎么判斷候選人是否合適？

1、面試官的五個境界

2、面試前注意的幾個細(xì)節(jié)

3、面試前的流程設(shè)計技巧

4、面試環(huán)境與求職者心理變化關(guān)系

5、面試官重點(diǎn)考察的五個匹配度

6、掌握關(guān)鍵的幾種識人方法

9、企業(yè)常用的面試方法解析

7、如何從筆跡分析性格特點(diǎn)

8、如何從興趣愛好分析性格特點(diǎn)

9、人才測評在招聘中的運(yùn)用技巧

10、十種特別需要慎重的求職者類型

 

第四章 如何用人

一、四種不同類型員工性格解析

二、學(xué)會授權(quán)

1、如何授權(quán)

2、哪些人可以授權(quán)

3、如何掌握授權(quán)的尺度

4、人性中陰暗面分析

5、授權(quán)后如何監(jiān)督

6、一個原則、兩手準(zhǔn)備

三、如何發(fā)揮員工的大價值

1、如何判斷員工的特長

2、管理者用人的五種忌諱

四、不同管理風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)用人原則

1、互補(bǔ)原則

2、火爐原則

3、獨(dú)立原則

4、鼓勵原則

五、學(xué)會激勵員工

1、企業(yè)為什么要重視員工的激勵？

現(xiàn)代管理者的新難題

管理者常見的激勵認(rèn)識誤區(qū)

2、激勵的一般原理

馬斯洛的需要層次理論

幾種激勵理論解析

激勵理論在工作中的應(yīng)用

如何進(jìn)行目標(biāo)管理

如何處理員工抱怨

3、 常用的激勵方法解析

愿景激勵

壓力激勵

情感激勵

精神激勵

行為激勵

4、 胡蘿卜和大棒如何配合

管理者激勵注意事項

5、如何建立激勵體系

如何搭建合適的激勵體系

常用激勵體系介紹

 

第五章 如何育人

一、員工培訓(xùn)的重要性與主管的職責(zé)

二、培養(yǎng)下屬必須掌握的五種基本原則

三、員工學(xué)習(xí)需求的幾種時機(jī)

1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

2、培訓(xùn)需求調(diào)查常用方法

3、培訓(xùn)需求如何提煉

四、下屬培育的三大支柱

1、培養(yǎng)下屬的注意事項

2、管理者常見誤區(qū)分析

3、如何了解員工的真正需求

 

第六章 如何留人

一、 員工向往的是什么樣的企業(yè)？

1、企業(yè)員工關(guān)系現(xiàn)狀分析
2、員工關(guān)系的常見誤區(qū)
3、員工關(guān)系的難點(diǎn)解析
案例解析

二、 如何建立員工關(guān)系預(yù)警機(jī)制
1、員工沖突的幾種類型
2、員工情緒變化的八大征兆
3、需要警惕的五種情況
4、員工常見的十種不滿情緒解析及對策
5、企業(yè)與員工溝通種常犯的幾種錯誤
6、如何建立良好的溝通機(jī)制
7、如何預(yù)防“群眾領(lǐng)袖”的負(fù)面作用
8、管理者如何學(xué)會造勢
9、管理者如何樹立借助榜樣的力量
案例解析

三、如何建立員工職業(yè)發(fā)展通道

1、如何預(yù)防員工職業(yè)疲憊

2、常用調(diào)動員工激情的方法解析

3、如何打造企業(yè)核心吸引力

薪酬吸引

發(fā)展吸引

文化吸引

四、處理員工關(guān)系的注意事項 

1、員工關(guān)系處理的“123法則”

2、核心人員的員工關(guān)系維護(hù)技巧

3、管理者需要重點(diǎn)關(guān)注那些人

4、企業(yè)穩(wěn)定核心骨干員工的常用方法解析
案例分析

 

趙勝老師的其它課程

章：績效管理的基本原則案例分析：一、什么是績效與績效管理二、績效管理的幾種誤區(qū)解析三、績效管理和績效考核的區(qū)別四、績效管理的內(nèi)涵五、績效管理的常見做法第二章、如何制定績效計劃案例分析一、績效計劃的目的和內(nèi)容二、誰來作績效計劃三、績效標(biāo)準(zhǔn)的含義四、如何制定績效標(biāo)準(zhǔn)五、制定績效目標(biāo)的SMART原則六、制定績效計劃的流程與注意事項第三章、如何制定績效指標(biāo)案例分析一

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一、培訓(xùn)什么？1、什么時候需要培訓(xùn)？2、企業(yè)不同發(fā)展時期的培訓(xùn)重點(diǎn)3、員工需要與企業(yè)需要怎么統(tǒng)一？4、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與培訓(xùn)工作的關(guān)系？二、培訓(xùn)需求分析該怎么做？1、培訓(xùn)需求分析的模型建立2、培訓(xùn)需求的標(biāo)準(zhǔn)流程3、培訓(xùn)需求分析的步驟與目的4、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求調(diào)查的局限5、學(xué)會用數(shù)據(jù)來看問題三、企業(yè)培訓(xùn)課程該怎么開發(fā)？1、如何建立基于勝任力要求的課程體系2、課程開發(fā)與

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案例分析：一、　什么是職業(yè)生涯規(guī)劃1、職業(yè)的新定義2、職業(yè)生涯認(rèn)識的誤區(qū)3、職業(yè)定位與職業(yè)角色分析4、人生的三個主要階段解析5、職業(yè)生涯與學(xué)習(xí)生涯的主要區(qū)別6、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系人生各個階段與人生發(fā)展人生需求與職業(yè)發(fā)展人生的價值與職業(yè)發(fā)展馬斯洛需求與職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)系7、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的重要意義二、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃1、如何進(jìn)行自我定位與評估

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章：優(yōu)秀員工應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)開場學(xué)員互動：一、什么是職業(yè)化二、職業(yè)化的幾種表現(xiàn)形式三、為什么我們都需要職業(yè)化做喜歡做的事VS做必須做的事快樂的做事VS痛苦的做事四、什么是職業(yè)化管理：1、觀念管理2、態(tài)度管理3、行為管理五、避免成為職場植物人的幾個問題不要問公司給了我什么，而要問我為公司做了什么？第二章、如何樹立正確的職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)案例分析：一、認(rèn)識自我職業(yè)

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章如何挑選合適的員工一、招聘前期事宜1、企業(yè)人才需求五步分析方法2、企業(yè)不同發(fā)展周期與需求人才特征3、招聘計劃制訂的步驟解析4、崗位職責(zé)及任職資格在招聘中的運(yùn)用5、招聘流程如何優(yōu)化6、招聘團(tuán)隊的人員結(jié)構(gòu)如何搭建7、求職者感興趣的信息解析8、招聘團(tuán)隊“三看一議”溝通法二、如何進(jìn)行準(zhǔn)確有效的面試1、面試官的五個境界2、面試官的四個細(xì)節(jié)3、面試前的流程設(shè)計技巧4、

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章目標(biāo)管理是什么開場互動一、目標(biāo)管理的幾個觀念1．是企業(yè)目標(biāo)還是個人目標(biāo)？2．光有目標(biāo)是夠不夠3．目標(biāo)管理不在于寫，而在于做二、目標(biāo)管理的三大誤區(qū)1．順心所欲法－拍腦袋定目標(biāo)2．隨時修改法－目標(biāo)管理變成“數(shù)字游戲”3．放任不管法－只重結(jié)果不看過程三、目標(biāo)管理的價值1.目標(biāo)管理的概念2.目標(biāo)管理的威力3.目標(biāo)管理的工作過程四、目標(biāo)管理的類型1.提高業(yè)績型目標(biāo)管

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章領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位開場互動1、領(lǐng)導(dǎo)的概念2、領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是什么？3、領(lǐng)導(dǎo)者工作的九大原則4、領(lǐng)導(dǎo)者的六項管理功能5、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析案例分析：第二章領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式1、創(chuàng)造性思維的幾個特點(diǎn)2、與六種思考模式3、常見的領(lǐng)導(dǎo)者思維模式解析A.搶下屬的活B.有政績就行C.自我思維D.官本位4、領(lǐng)導(dǎo)者必備的幾種思維模式5、領(lǐng)導(dǎo)的五項特質(zhì)A、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見B、領(lǐng)導(dǎo)熱情C

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高效溝通技巧   01.01

章：溝通的本質(zhì)開場學(xué)員互動：案例解析：一、常見的幾個問題二、從數(shù)據(jù)分析看溝通的重要性三、究竟是誰動了你的“奶酪”四、溝通是團(tuán)隊建設(shè)的必要條件五、成功溝通的兩個關(guān)鍵因素六、溝通的層次解析七、溝通難的心理學(xué)因素分析第二章、溝通的基本功案例分析：　一、中國企業(yè)溝通的現(xiàn)狀分析二、溝通的三大原理三、高效溝通的基礎(chǔ)因素四、溝通的流程圖解析五、如何取得別人的信任六、如何進(jìn)

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開篇案例：　一、必須掌握的人才心理特征1、國內(nèi)人才分布特點(diǎn)解析2、不同階段人才的需求點(diǎn)解析3、不同行業(yè)人才的需求點(diǎn)解析4、高端人才的心理特征解析5、心理學(xué)在招聘中的運(yùn)用6、如何提煉需求崗位的核心競爭力7、企業(yè)招聘如何與人力資源其他模塊配合案例解析：中國企業(yè)員工常見十大職業(yè)心理二、招聘面試前必須注意的事項1、在招聘前必做的幾件事2、招聘工作中用人部門和HR如何

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一、　什么是職業(yè)生涯規(guī)劃1、職業(yè)的新定義2、職業(yè)生涯認(rèn)識的誤區(qū)3、職業(yè)定位與職業(yè)角色分析4、人生的三個主要階段解析5、職業(yè)生涯與學(xué)習(xí)生涯的主要區(qū)別6、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系#61548;人生各個階段與人生發(fā)展#61548;人生需求與職業(yè)發(fā)展#61548;人生的價值與職業(yè)發(fā)展#61548;馬斯洛需求與職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)系7、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的重要意義二、

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