初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：高思研

講師背景：
高思研老師實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、資深人力資源管理顧問國家人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導(dǎo)師專家美國認(rèn)證協(xié)會(huì)（EMCA）授權(quán)注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPT）中方講師★職業(yè)背景憑借從事18年企業(yè)人力資源管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)歷，積累了大量實(shí)戰(zhàn)案 詳細(xì)>>

高思研
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初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)

**天課程內(nèi)容

 

團(tuán)建：培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)

**部分、培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)的理解及認(rèn)知（1小時(shí)）

電影片段賞析：《國王的演講》

感悟分享：影片片段給企業(yè)培訓(xùn)人員什么樣的啟示?

1.現(xiàn)代培訓(xùn)的“三一律”

2.如何打造成人學(xué)習(xí)環(huán)境

3.成就他人必先提升自我

第二部分、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知 （0.5小時(shí)）

1.培訓(xùn)師的素質(zhì)模型

2.培訓(xùn)師的正確心態(tài)

3.培訓(xùn)師的六大特質(zhì)

4.培訓(xùn)師的三種角色

5.培訓(xùn)師的三大能力

第三部分、培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧（4.5小時(shí)）

體驗(yàn)：1分鐘MINI主題表達(dá)（每人1分鐘）

前量：培訓(xùn)師形象展示點(diǎn)評(píng)（對(duì)每人點(diǎn)評(píng)不少于2分鐘）

備注：以上部分總占時(shí)是實(shí)際參訓(xùn)人數(shù)Ｘ每人3分鐘，通常情況下30人左右上午能進(jìn)行完該部分，如果超過此人數(shù)范圍，還會(huì)占用下午的部分時(shí)間。以下部分需要3小時(shí)完成。

1.培訓(xùn)師的職業(yè)形象

¨         如何讓職業(yè)形象傳遞你的專業(yè)態(tài)度

¨         培訓(xùn)師的形神兼?zhèn)?/p>

¨         課堂必修的四項(xiàng)風(fēng)范

2.培訓(xùn)師非語言表達(dá)技巧

¨         客服怯場(chǎng)的五項(xiàng)策略

¨         如何上場(chǎng)與下場(chǎng)

¨         站、坐、走

¨         眼神、表情、手勢(shì)的應(yīng)用

¨         練習(xí)：肢體表達(dá)

¨         培訓(xùn)師自我介紹要領(lǐng)

3.培訓(xùn)師語言表達(dá)技巧

¨         語言表達(dá)結(jié)構(gòu)模型

¨         導(dǎo)入的五種方法

¨         主體的四種結(jié)構(gòu)

¨         收結(jié)的五種手法

¨         開場(chǎng)結(jié)尾8大問題

¨         語音運(yùn)用技巧

體驗(yàn)：3分鐘演練（自我介紹1分鐘、主題導(dǎo)入1分鐘、內(nèi)容收結(jié)1分鐘）

點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)：一對(duì)一

第二天課程內(nèi)容

 

第四部分、體驗(yàn)與應(yīng)用培訓(xùn)教學(xué)方法（4.5小時(shí)）

¨         方法與內(nèi)容的配合

¨         課堂講授法

¨         現(xiàn)場(chǎng)演示法

¨         案例教學(xué)法

¨         游戲帶動(dòng)法

¨         角色扮演法

¨         頭腦風(fēng)暴法

¨         七步教練法

¨         綜合應(yīng)用：體驗(yàn)式教學(xué)模式設(shè)計(jì)

體驗(yàn)：5分鐘演練，根據(jù)學(xué)員的業(yè)務(wù)背景及內(nèi)容用2種以上的教學(xué)方法呈現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容；每組按選題共同設(shè)計(jì)，由學(xué)員代表呈現(xiàn)，導(dǎo)師即時(shí)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。

備注：該部分內(nèi)容的教學(xué)方法是體驗(yàn)式，**體驗(yàn)每一種教學(xué)法來掌握方法的應(yīng)用，并**綜合演練學(xué)以致用。

第五部分、課程精彩呈現(xiàn)技巧（1.5小時(shí)）

1、 學(xué)員類型解析

2、 培訓(xùn)師風(fēng)格定位

3、 教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)節(jié)與應(yīng)變技巧

4、 課程精彩元素的應(yīng)用

5、 互動(dòng)技巧的應(yīng)用

l  提問技巧

l  應(yīng)答技巧

l  點(diǎn)評(píng)技巧

體驗(yàn)：提問、應(yīng)答、點(diǎn)評(píng)實(shí)戰(zhàn)演練

 

第三天課程內(nèi)容

第六部分、課程開發(fā)與設(shè)計(jì)全景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（4.5-5小時(shí)）

¨         培訓(xùn)課程開發(fā)路徑

¨         課程素材采集與剪裁

¨         培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)指南

¨         標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型

¨         主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)四種

¨         如何編制課程大綱

¨         培訓(xùn)課件制作要領(lǐng)

¨         培訓(xùn)教案制作技巧

¨         制定一份好的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃----簡(jiǎn)易課程設(shè)計(jì)五線譜

演練：MINI課程設(shè)計(jì)實(shí)踐

第七部分  課程開發(fā)成果驗(yàn)收（1.5-2小時(shí)）

實(shí)戰(zhàn)：課程設(shè)計(jì)實(shí)踐（目的是將三天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行全面的回顧和應(yīng)用，固化學(xué)習(xí)成果）

展示：學(xué)員進(jìn)行課程方案解析和展示課程精彩片段（目的是對(duì)學(xué)員作綜合評(píng)價(jià)）

點(diǎn)評(píng)：現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)（目的是對(duì)學(xué)員反饋評(píng)價(jià)結(jié)果并提出訓(xùn)后要求）

備注：以上部分是以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行，每個(gè)團(tuán)隊(duì)15分鐘（5分鐘解析課程、5分鐘片段呈現(xiàn)、5分鐘點(diǎn)評(píng)）

 

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