《非人力資源經理的人力資源管理》

  培訓講師：張懷

講師背景：
張懷先生鉑川企業(yè)管理機構副總經理、高級管理與營銷培訓師、顧問師。千思策劃機構副總經理、營銷策劃師。國內知名管理與營銷專家、學者、顧問；國內咨詢式培訓早期倡導者之一、雙向強化成功模式創(chuàng)建人，企業(yè)管理碩士、高級經濟師、培訓師、歷任：?廣州銳旗人 詳細>>

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《非人力資源經理的人力資源管理》詳細內容

《非人力資源經理的人力資源管理》

**部份 部門經理與人力資源部門的分工合作關系

部門經理面臨的管理挑戰(zhàn)

管理者的經常面對的八大困惑

企業(yè)現代人力資源開發(fā)與管理核心職能

直線經理與HR經理的職責分工

 

第二部份 工作分析、崗位職務描述與勝任素質模型

工作分析關鍵術語

工作分析的六個W

工作分析要達到的目的

工作分析結果的運用和工作分析的

具體運作方法

工作分析結果的運用

工作說明書的具體編寫

工作說明書內容組成

工作執(zhí)行描述

任職資格描述

敘述式工作說明書和表格式工作說明書范例

勝任素質模型

 

第三部份：行為式招聘、調配與選拔技巧

招聘與甄選程序

招聘流程

如何制作與發(fā)布招聘廣告

多樣的評估手段

人力資源招聘情景模擬五種方法

面談的準備工作

面試官面試中應避免兩種錯誤

他在撒謊嗎？

情景演練：用STAR技術評估

面試后的評判中面試官常會犯兩類錯誤

 

第四部份：人才培育與經理教練技術

新進人員面臨的問題

新進人員的培訓內容與培訓計劃

經理教練技術

如何評估培訓效果

 

第五部份：目標導向績效管理技術

管理者回避或不愿進行績效管理的幾個原因？

績效管理不是什么？？？

績效管理是什么？

績效管理不僅強調工作結果，而且重視達成目標的過程

業(yè)績管理的原則

目標管理的原則

SMART目標原則

目標 SMART 練習

衡量目標的工具——QQTC

績效管理方案的設計與實施

目標分解體系

目標管理表的設計

定性指標的設定（具體化、行為化、流程化——可驗證）

問題：目標下達給部門還是個人？，

與員工進行績效計劃討論

討論的好處：

績效管理的組織與實施

績效考核方案的設計內容

績效考評的組織

人力資源部工作

其他非人事職能部門管理者職責：

績效管理中典型主觀錯誤

練習：如何評價員工

績效輔導與反饋的類型

績效考評結果的用處

績效管理結果的分析與反饋

考評結果的分析

績效考評的反饋

反饋的意義：

反饋的阻力：

反饋的內容和方式：

管理者可以運用下表為員工制定具體的個人改進目標

反饋面談必須注意的問題

 

第六部份：激勵導向薪酬管理、公平調薪技巧

部門經理對建立公平薪酬的責任

企業(yè)報酬系統的建立基礎

企業(yè)報酬系統之獎酬系統

生產工人的計件工資制

生產班組或團隊的績效報酬

報酬系統的獎金計劃

對中高層管理人員的短期激勵

建立部門內部公平

制定能力薪酬

績效工資

工資公平調節(jié)與補償

 

第七部份：情境領導理論與人才使用、保留或辭退技巧

情境理論

部屬發(fā)展的四個階段

精神激勵技巧

如何領導和激勵下屬

慎用物質獎勵

部門經理扮演的角色

建立良好的員工心理環(huán)境

如何辭退員工

總結與寄語

 

張懷老師的其它課程

　　章、角色認知與工作定位　　導語：經理人時刻面臨困惑與矛盾　　疑難問題指引：我該如何面對這些問題？　　認清自己的角色　　中層管理者的角色　　作為上司的角色　　作為下級的角色　　作為同事的角色　　中層常見的角色錯位　　課堂練習：屬于何種錯位？　　情景案例：快樂時光　　分析與討論：為何無法延續(xù)“快樂時光”？　　延伸講解：中層角色的七大變化　　管理者勝任力與管理

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　　一、執(zhí)行力迷思與領導力不足　　直面團隊領導力陷阱　　執(zhí)行力障礙分析　　在領導技能方面　　在對經理人的品質評價方面　　高效團隊的9個特征　　區(qū)別領導者與管理者（區(qū)別領導行為與管理行為）　　部門（團體）領導人管理大忌　　優(yōu)秀團隊(部門)領導人的角色定位　　打造高業(yè)績團隊秘訣：提高團隊領導力　　二、理解企業(yè)戰(zhàn)略、制定有效行動方案　　理解企業(yè)戰(zhàn)略的極端重要性　　

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　　一、執(zhí)行力概念及執(zhí)行力本質　　執(zhí)行力的定義執(zhí)行力分類　　執(zhí)行力的標準　　執(zhí)行力問題首先是素質問題　　二、執(zhí)行力偏差怎么產生的　　執(zhí)行漏斗　　中層在執(zhí)行鏈條中經常扮演什么角色　　領導執(zhí)行力狀況分析　　部門經理執(zhí)行力缺乏的原因分析　　二、執(zhí)行力三大流程簡介　　三大流程的作用　　人員流程的關鍵做法　　策略評估的關鍵做法　　三、中高層經理打造高效團隊執(zhí)行力要訣　

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　　天　　部分：培訓師職業(yè)技能關—--自我定位與素質養(yǎng)成　　引子故事：它為什么失??？　　培訓師的價值與職業(yè)發(fā)展　　時代發(fā)展與培訓師的機遇　　企業(yè)培訓師面臨的挑戰(zhàn)　　培訓師的十大能力　　卓越講師的意識與心態(tài)　　培訓師職業(yè)信條　　培訓職業(yè)操守　　第二部分：培訓師職業(yè)技能第二關—成人學習心理把握與教學法實踐　　成年人的環(huán)境與特點　　成年人學習的目的性　　學習與遺忘

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　　一、溝通概論　　案例：為什么是我？　　溝通不良的危害　　溝通能力是中層干部的核心能力　　練習：測測你的溝通能力　　溝通的冰山模式　　溝通障礙與溝通誤區(qū)分析　　溝通方式與用途　　遵從有效溝通的六特征　　二、向上溝通　　現象：向上溝通很難　　案例：他是勸醫(yī)高手　　經驗交流：如何克服恐上心理？　　案例研究：如何有效說服自己的老板？　　疑難問題：如何面對上司的上

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　　章：職業(yè)經理的素質與能力　　課前活動：組建團隊　　案例分析：某經理的失敗　　經理人的成功要素　　分組討論：職業(yè)經理人的職業(yè)化素質　　職業(yè)經理四項職業(yè)準則　　分組討論：經理人的職業(yè)化能力　　中高層經理人的ASk　　經理人的工作技能　　活動：佳領導者小組演練　　成功領導5個習慣行為　　經理人的基本特質　　如何做一個成功的經理人　　二十一世紀經理人的必備條件　

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　　、現代戰(zhàn)略營銷的核心內容概述（STP）　　1）市場細分、選擇目標市場和市場定位2）營銷戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段3）市場營銷的三個步驟　　分析：市場細分與定位細化培訓案例！　　解析：市場細分與定位細化內訓案例　　案例：市場細分與定位細化課程案例分析！第二、市場細分　　1）市場細分的一般方法2）市場細分的模式3）市場細分的程序4）細分市場的依據5）有效市場細分的條

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　　■案例導入　　——從美國的金融危機講起■信息化全球化與大變革時代　　——INTERNET與信息高科技發(fā)展　　——信息化與全球經濟一體化　　——全球化背景下美國的金融海嘯　　——危機與市場競爭的“馬太效應”　　——前所未有的大變革時代來臨■執(zhí)行力概念與執(zhí)行難的根源　　——關于執(zhí)行力的基本概念　　——影響執(zhí)行力的若干因素　　A、哪些個人因素影響執(zhí)行力？　　B

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　　部分、總經理的職權　　一、股東會的職權　　二、董事會的職權　　三、經理層的職權　　四、監(jiān)事會的職權　　五、法人治理結構的權利比較　　六、總經理的角色　　所有者代表：和股東一起分享經營成果和承擔經營責任；　　經營者代表：和總經理一起具體管理企業(yè)并對股東負責；　　主要是決策：是法人治理結構的中心，承上并啟下，主要責任承擔者第二部、現代企業(yè)財務管理　　一、從資

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　　一、執(zhí)行力診斷　　1、中國企業(yè)團隊執(zhí)行力現狀分析　　2、執(zhí)行力缺乏的原因　　3、自我診斷：本部門存在的執(zhí)行力問題二、角色認知與執(zhí)行意識　　1、中層經理的價值與角色分析　　2、中層經理的素質與能力要求　　3、中層經理應具備的職業(yè)心態(tài)　　4、中層經理應具備的執(zhí)行意識三、部門經理執(zhí)行力與執(zhí)行力體系認知　　1、執(zhí)行力定義、本質、要素、分解　　2、為什么要建立執(zhí)行

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