劉東明微博營(yíng)銷(xiāo)

劉東明微博營(yíng)銷(xiāo)課程大綱

【授課形式】1、課堂講述2、案例分析3、腦力激蕩4、情景演練5、短片播放6、圖片展示7、個(gè)性咨詢(xún)【課程特色】1、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)2、實(shí)務(wù)管理3、案例豐富4、實(shí)用理論5、互動(dòng)性強(qiáng) 6、深入淺出7、 邏輯性強(qiáng)  8、 解決難題  9、實(shí)際效果【學(xué)員收益】1、取勢(shì)明道：系統(tǒng)學(xué)習(xí)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)策略及管理，提升口碑、微博等互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)效果；2、諳熟實(shí)戰(zhàn)：結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例學(xué)習(xí)微博營(yíng)銷(xiāo)十五種操作模式，了解營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估管理，十大戒律幫助企業(yè)避免雷區(qū)3、贏在未來(lái)：洞察微博營(yíng)銷(xiāo)十大趨勢(shì)。

【課程大綱】

一、取勢(shì)-八面微風(fēng)

1、Twitter逸事     

2、微博在中國(guó)

二、明道-微言大義

1、微世界大革命 

（1）傳播方式革命——教堂傳播到集市傳播

（2）品牌關(guān)系革命——從受眾到好友

（3）營(yíng)銷(xiāo)方式模型革命——從打獵到釣魚(yú)

2、微博營(yíng)銷(xiāo)原理

（1）微博核爆效應(yīng)（2）微博二八原則（3）微博營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系價(jià)值

3、微博營(yíng)銷(xiāo)4I原則

趣味(interesting)、利益(interests)、互動(dòng)(interaction)和個(gè)性化(individuality)

三、優(yōu)術(shù)-微力無(wú)窮

（一）劉東明微博營(yíng)銷(xiāo)十五大模型

v 1、微T臺(tái)，信息瓦良格航母

v 2、微活動(dòng)，大快感

v 3、微電商，打通微博、電商任督二脈

v 4、微服務(wù)，讓服務(wù)飛

v 5、微硬廣，蹣跚求索

v 6、微事件，事能杠桿

v 7、微數(shù)據(jù)，36.5度data

v 8、微口碑，賽金杯

v 9、微招聘，求職e時(shí)代

v 10、微搜索，頭文字D

v 11、微植入，微花齊放

v 12：微輿情，請(qǐng)讀我唇

v 13、危機(jī)公關(guān)，化微為機(jī)

v 14、微眾包，2.0創(chuàng)未來(lái)

v 15、微跨界，老鼠愛(ài)上貓

（二）微博營(yíng)銷(xiāo)孫子兵法

v 1、廟算篇（微博營(yíng)銷(xiāo)布控）

（1）賬號(hào)的開(kāi)通（2）微博裝修（3）企業(yè)微博認(rèn)證（4）標(biāo)簽

v 2、謀攻篇（微博日常運(yùn)營(yíng)）

（1）內(nèi)容建設(shè)【微博內(nèi)容十大按鈕】【信息發(fā)布與維護(hù) 】

（2）活動(dòng)策劃【活動(dòng)類(lèi)型】【活動(dòng)步驟】、【活動(dòng)技巧】

（3）客戶(hù)管理【處理投訴】【咨詢(xún)答疑】【發(fā)券、發(fā)獎(jiǎng)品】【意見(jiàn)收集調(diào)查】

v 3、錦囊篇（微定律）

（三）微博營(yíng)銷(xiāo)效果監(jiān)測(cè)與評(píng)估1、微博營(yíng)銷(xiāo)KPI制定2、微博營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估指標(biāo)矩陣（1）創(chuàng)意緯度：內(nèi)容質(zhì)量、品牌相關(guān)度、口碑聲譽(yù)、激發(fā)再造（2）傳播緯度：粉絲數(shù)、微博轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論數(shù)（3）人群緯度：粉絲質(zhì)量、粉絲匹配度、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論者質(zhì)量、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論者匹配度（4）實(shí)效緯度：流量、注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的參與人數(shù)、客戶(hù)數(shù)據(jù)獲取、銷(xiāo)量提升、搜索引擎影響

四、合眾-微眾成城1、規(guī)劃：企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)人員架構(gòu)2、招聘：微博營(yíng)銷(xiāo)人員考察十項(xiàng)基本原則3、管理：微博營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)二十二條軍規(guī)4、培訓(xùn)：打造能征善戰(zhàn)之師 5、考核：如何實(shí)施績(jī)效考核6、留存：如何微博營(yíng)銷(xiāo)精英左右追隨

五、持誡-防微杜漸

微博營(yíng)銷(xiāo)十誡

1、一誡貪嗔癡2、二誡粉絲崇拜3、三誡心浮氣燥4、四誡自說(shuō)自話(huà)，獨(dú)角戲

5、五誡個(gè)人情感參雜6、六誡話(huà)癆，刷屏王子7、七誡獎(jiǎng)品過(guò)度8、八誡詆毀對(duì)手

9、九誡為釣而釣，盲目進(jìn)入10、十誡營(yíng)銷(xiāo)

六、覺(jué)遠(yuǎn)-洞見(jiàn)微來(lái)

微博營(yíng)銷(xiāo)十大趨勢(shì)

1、微博下沉2、微博移動(dòng)化，內(nèi)褲型媒體3、微博開(kāi)放化4、垂直細(xì)分化

5、本地化6、圖譜，讓我們發(fā)生關(guān)系吧！7、微博營(yíng)銷(xiāo)，大笑江湖

8、融媒體，創(chuàng)世界9、下一站，個(gè)人消費(fèi)門(mén)戶(hù)10、減法原則

劉東明助力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)蝶變，網(wǎng)贏天下

劉東明老師簡(jiǎn)介

劉東明老師是清華、北大總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)授課講師、騰訊智慧營(yíng)銷(xiāo)研究院首批講師、新浪內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)評(píng)委、搜狐營(yíng)銷(xiāo)堂講師、網(wǎng)易中國(guó)汽車(chē)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)總評(píng)榜評(píng)委、淘寶創(chuàng)想營(yíng)銷(xiāo)盛典評(píng)委。中山大學(xué)MBA、浙江大學(xué)EDP、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA授課講師。中國(guó)**屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)碩士專(zhuān)業(yè)特聘教授北京航空航天大學(xué)軟件學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理碩士專(zhuān)業(yè)特聘教授。中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)研究中心主任。劉東明老師擔(dān)任艾菲國(guó)際獎(jiǎng)、臺(tái)灣時(shí)報(bào)華文廣告金像獎(jiǎng)、金鼠標(biāo)獎(jiǎng)、淘寶創(chuàng)想營(yíng)銷(xiāo)盛典評(píng)委、網(wǎng)標(biāo)獎(jiǎng)、中國(guó)新媒體節(jié)評(píng)委。

為中歐商學(xué)院、香格里拉、上投摩根、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中信銀行、五糧液普什醫(yī)塑、國(guó)家藥監(jiān)局、百度、騰訊、新浪、阿里巴巴、搜狐、微軟、雀巢、IBM、通用、強(qiáng)生、百勝、金龍客車(chē)、美膚寶、優(yōu)米學(xué)院、中國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師資研修班、浙江天臺(tái)山、ING、思科、TCL、長(zhǎng)虹、諾基亞、杰士邦、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、總裁網(wǎng)、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)等培訓(xùn)、服務(wù)。多次接受中央人民廣播電臺(tái)、新華社《中國(guó)品牌》《中國(guó)日?qǐng)?bào)》《時(shí)尚傳媒》《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》《中國(guó)企業(yè)家》《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》、騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易等媒體采訪(fǎng)。著有《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)兵器譜》、《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)年鑒》、《微博營(yíng)銷(xiāo)》（清華出版社）、《蛻變：傳統(tǒng)企業(yè)如何向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型》（合著）。劉東明老師課程客戶(hù)證言示例：

v 有幸聆聽(tīng)了劉東明老師的講座，拜讀了《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)兵器譜》，大開(kāi)眼界：應(yīng)該說(shuō)東明兄是國(guó)內(nèi)系統(tǒng)整理互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的講師，框架成熟、理論豐厚、案例實(shí)用，猶如為為諸多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者考取了駕照，更好的駕馭互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)！

（新浪樂(lè)居海南主編  聞旭耀）

v 見(jiàn)劉東明老師前，卻是已有神交。劉老師的大作，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)兵器譜》常置案頭。此次親聞講解，更是有豁然開(kāi)朗之感。劉老師授課大的特點(diǎn)落在“實(shí)戰(zhàn)”二字，所授方法皆可有效運(yùn)用，其精選案例經(jīng)劉老師風(fēng)趣講解，給人啟迪良多。唯憾培訓(xùn)時(shí)間稍短，意猶未盡，希望有機(jī)會(huì)再聞高論！

（長(zhǎng)虹董事長(zhǎng)秘書(shū)  郝貴生）

v 有在4A公司為全球500強(qiáng)客戶(hù)提供互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，讓劉東明老師的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論體系具有國(guó)際化的思維。一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例從多個(gè)角度詮釋了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的精髓，從而讓聽(tīng)眾掌握科學(xué)而系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法論。

（搜狐營(yíng)銷(xiāo)堂主持人杜鵬）

v 理論與實(shí)踐結(jié)合、操作與指導(dǎo)并存、深入淺出形象生動(dòng)。劉東明老師的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)結(jié)合。是網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)、宣傳推廣的頂級(jí)課程。

（清華大學(xué)總裁班學(xué)員  某金融集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)  高衛(wèi)）

v 我是從2001年開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的，自己也辦過(guò)網(wǎng)站，能像劉東明老師這樣能夠全面、系統(tǒng)而又生動(dòng)形象地講清楚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的確實(shí)不多，這需要多年的細(xì)心積累和不斷超越感悟；非常幸運(yùn)有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)劉老師的《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)兵器譜》，十種常用殺人武器好學(xué)又好用，定能夠讓我們縱橫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)江湖。

（東易日盛家居裝飾集團(tuán) 杭州分公司總經(jīng)理  吳小雙）

v 劉東明老師的課程啟發(fā)了做電子商務(wù)的系統(tǒng)性思維，尤其是微博營(yíng)銷(xiāo)方面的啟示將會(huì)對(duì)實(shí)際工作幫助，劉老師講課風(fēng)趣幽默，課程案例實(shí)戰(zhàn)度很高。

（美膚寶電商部總經(jīng)理  朱宏斌）

v 劉老師是國(guó)內(nèi)早一批從事互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)講師，積淀非常豐厚。他將多年奧美、DM互動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，濃縮入課程，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，便于記憶，利于行動(dòng)，且有后續(xù)效益產(chǎn)生。同時(shí)，劉老師好結(jié)合企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)理念、傳統(tǒng)文化等來(lái)告訴我們中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)怎么做，非常有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。

（奧美互動(dòng)口碑部副總監(jiān)  Wilson）

v 劉老師網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論體系讓人震撼！劉老師的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程是我在國(guó)內(nèi)外聽(tīng)到相關(guān)課程系統(tǒng)化、符合中國(guó)市場(chǎng)狀況的。他實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)和理論梳理能力讓使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)流程化、系統(tǒng)化的深一步認(rèn)識(shí)和提高。同時(shí)，劉老師的敬業(yè)精神和豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)也讓我們受益匪淺。

（日本拓殖大學(xué)研究員、鄭州大學(xué)教授  李遠(yuǎn)）

v 劉東明老師的課程，內(nèi)容豐富，創(chuàng)意迭起，震撼心靈，拓寬眼界，啟迪思想，兼而通俗易懂，又具實(shí)戰(zhàn)性，誠(chéng)為不可多得。聽(tīng)過(guò)不少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的課程，多泛泛而談，淺嘗輒止， 唯以此公為高。

（百蓮凱美容美體連鎖機(jī)構(gòu)總經(jīng)理  石子義）

v 新東方已經(jīng)開(kāi)展了全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但是劉東明老師的課程站在全新高度，更深入帶給我們耳目一新的理念。從搜索引擎到口碑營(yíng)銷(xiāo)，到網(wǎng)絡(luò)硬廣等，我們都嘗試進(jìn)行了，但是常規(guī)操作，效果有待提升。劉東明老師教授的一些方法，可謂“深度挖掘”，為新東方打開(kāi)了新的一扇門(mén)，不僅幫助新東方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)再上一個(gè)臺(tái)階，對(duì)于整個(gè)教育行業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)也有著極強(qiáng)的指導(dǎo)作用。

（新東方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)  丁盛）

劉東明老師的講課相當(dāng)精彩，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)理解精辟，授人以漁，為我們后續(xù)網(wǎng)絡(luò)操作提供了很多鑰匙。

（益海嘉里食品營(yíng)銷(xiāo)有限公司）

劉東明老師課程案例生動(dòng)，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，讓人無(wú)法hold住。愛(ài)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，更愛(ài)中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)出品！人類(lèi)已經(jīng)無(wú)法阻擋網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)前進(jìn)了！至于你信不信，反正我信了！

（三星鵬泰）

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