四個(gè)環(huán)節(jié)樹(shù)立酒店經(jīng)營(yíng)品牌戰(zhàn)略

  培訓(xùn)講師：許廣崇

講師背景：
工作經(jīng)歷：2004年05月-　上海盟友商務(wù)咨詢有限公司CEO、高崇企業(yè)策劃有限公司CEO、廣西醫(yī)藥策劃網(wǎng)總裁、廣西安全生產(chǎn)網(wǎng)總裁、廣州博銳管理營(yíng)商智囊團(tuán)專(zhuān)欄專(zhuān)家、價(jià)值中國(guó)網(wǎng)專(zhuān)欄。2004年02月-2004年04月　北生藥業(yè)企劃經(jīng)理。2003 詳細(xì)>>

許廣崇
    課程咨詢電話：

四個(gè)環(huán)節(jié)樹(shù)立酒店經(jīng)營(yíng)品牌戰(zhàn)略詳細(xì)內(nèi)容

四個(gè)環(huán)節(jié)樹(shù)立酒店經(jīng)營(yíng)品牌戰(zhàn)略

環(huán)節(jié)1：形象設(shè)計(jì)   

    形象設(shè)計(jì)，是酒店策劃的基本環(huán)節(jié)。任何酒店的策劃，必須以形象導(dǎo)入為先，才會(huì)明確應(yīng)該以什么形象向目標(biāo)消費(fèi)群體展示和傳達(dá)信息。

那么，這個(gè)形象設(shè)計(jì)就是全面導(dǎo)入CIS（或CI）戰(zhàn)略。

    CIS是企業(yè)形象識(shí)別標(biāo)志的英文縮寫(xiě)。企業(yè)形象標(biāo)識(shí)就像人的外觀特征，我們可以它來(lái)識(shí)別特定的企業(yè)，如：酒店的徽號(hào)、建筑、中英文店名、環(huán)境導(dǎo)航系統(tǒng)等，都是酒店的形象識(shí)別體系，是一個(gè)不容分離的整體，環(huán)環(huán)相扣，嚴(yán)謹(jǐn)入微。

    酒店**導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，突出企業(yè)的形象，又增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，對(duì)外樹(shù)立酒店個(gè)性化的市場(chǎng)定位和良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，再**各種識(shí)別系統(tǒng)把酒店高標(biāo)準(zhǔn)的管理和服務(wù)信息傳遞給目標(biāo)受眾。

 

環(huán)節(jié)2：服務(wù)構(gòu)建   

    把服務(wù)質(zhì)量管理體系作為品牌的保證。品牌靠產(chǎn)品（服務(wù)）來(lái)維護(hù)。

    酒店的產(chǎn)品就是服務(wù)，酒店服務(wù)質(zhì)量的控制永遠(yuǎn)是品牌的可靠保障，沒(méi)有服務(wù)就沒(méi)有酒店品牌的生存價(jià)值。

    創(chuàng)立酒店品牌，服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。

    要樹(shù)立全方位的全員服務(wù)質(zhì)量管理意識(shí)，實(shí)行全面服務(wù)質(zhì)量管理，建立完善的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和保證體系，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量控制和達(dá)成。

 

環(huán)節(jié)3：品牌推廣   

    強(qiáng)化品牌意識(shí)，特別是加強(qiáng)品牌的傳播和推廣，實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)。

    要保證品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣的全面實(shí)施，必須樹(shù)立全員品牌意識(shí)，保證全員參與的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。

    要?jiǎng)?chuàng)品牌、保品牌，要打開(kāi)市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)，需要所有人的共同努力。

    要樹(shù)立品牌意識(shí)，只有全員參與，才能做好服務(wù)，實(shí)現(xiàn)品牌推廣系統(tǒng)工程的全面實(shí)施。

    強(qiáng)化品牌意識(shí)，維護(hù)企業(yè)的形象（包括識(shí)別形象、員工形象，服務(wù)形象等等）。我們要把形象展示給市場(chǎng)，展示給客人，讓他們?nèi)プR(shí)別，去記住，記住我們，記住酒店。

 

環(huán)節(jié)4：維護(hù)發(fā)展   

    創(chuàng)立品牌，必須以品牌為核心，實(shí)施酒店資源的有效配置。

    市場(chǎng)是無(wú)情的，競(jìng)爭(zhēng)是激烈的。成家容易守家難。

    酒店品牌一旦樹(shù)立，必須懂得呵護(hù)，學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)愛(ài)護(hù)。同時(shí)，還要懂得如何繼續(xù)拓展，這就是品牌延伸策略。

    針對(duì)酒店市場(chǎng)上出現(xiàn)的商機(jī)，不斷設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品（服務(wù)），實(shí)現(xiàn)服務(wù)品牌的不斷更新和拓展，留駐客戶，吸引客戶。保證品牌的忠誠(chéng)度。

 

許廣崇老師的其它課程

課程大綱：講醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)一、服務(wù)業(yè)的范圍服務(wù)業(yè)又稱第三產(chǎn)業(yè)，它的范圍取決于三大產(chǎn)業(yè)的劃分。產(chǎn)業(yè)：農(nóng)牧業(yè)、漁業(yè)、林業(yè)第二產(chǎn)業(yè)：制造業(yè)、建筑業(yè)、采掘業(yè)和礦業(yè)第三產(chǎn)業(yè)：商業(yè)、運(yùn)輸、交通、郵政電訊、咨詢廣告、金融保險(xiǎn)、旅游酒店、體育、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等。二、服務(wù)業(yè)的四個(gè)層次層次：流通服務(wù)業(yè)：商業(yè)、運(yùn)輸、電訊、郵政等；第二層次：生產(chǎn)和生活服務(wù)業(yè)：金融、保險(xiǎn)、房

 講師：許廣崇詳情

課程大綱：　　部分　商務(wù)談判一些概述　　一.談判的概念：　　1.定義　　每一項(xiàng)要求滿足的愿望，每一項(xiàng)尋求滿足的需要，都是誘發(fā)人們展開(kāi)談判的潛因，只要人們?yōu)楦淖兿嗷リP(guān)系而交換觀點(diǎn)，只要人們?yōu)槿〉靡恢露闵虆f(xié)議，他們就是在進(jìn)行談判　　2.核心內(nèi)含　　雙方或多方參加？　　由差異求共識(shí)？　　雙贏或多贏的結(jié)局？　　3.談判的本質(zhì)特征　　談判是合作的一個(gè)過(guò)程？　　二.　

 講師：許廣崇詳情

課程大綱：（1-2天）根據(jù)企業(yè)實(shí)際確定。單元高效溝通概述1.決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述4.管理者溝通角色扮演第二單元　高效溝通的基本步驟1.事前準(zhǔn)備2.確認(rèn)需求3.闡述觀點(diǎn)4.處理異議5.達(dá)成協(xié)議6.共同實(shí)施第三單元企業(yè)溝通的渠道與方式1.上行溝通2.平行溝通3.下行溝通4.溝通的障礙與異議

 講師：許廣崇詳情

課程大綱：　　單元企業(yè)管理的基本認(rèn)知與理論闡述　　1）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與管理；　　2）企業(yè)中層管理者的基本心態(tài)與意識(shí)剖析；　　3）企業(yè)中層管理者必備的管理技能詳解。　　管理解剖討論：中層管理干部在企業(yè)管理工作實(shí)踐中存在著哪些難處和優(yōu)劣勢(shì)？　　第二單元企業(yè)中層干部的角色定位與管理職責(zé)　　1）企業(yè)中層干部需扮演好的八大角色　　2）企業(yè)中層干部在組織中的功能與定位　

 講師：許廣崇詳情

　　OTC銷(xiāo)售代表全面技能提升　　OTC背景和基礎(chǔ)信息　　OTC代表基本工作技巧　　OTC背景和基礎(chǔ)信息　　藥品分類(lèi)管理　　OTC藥品特點(diǎn)　　我國(guó)OTC基本現(xiàn)狀　　世界及我國(guó)OTC市場(chǎng)發(fā)展　　OTC背景和基礎(chǔ)信息　　藥品分類(lèi)管理　　OTC藥品特點(diǎn)　　我國(guó)OTC基本現(xiàn)狀　　世界及我國(guó)OTC市場(chǎng)發(fā)展　　藥品分類(lèi)管理　　處方藥Rx　　非處方藥OTC　　什么是OTC

 講師：許廣崇詳情

　　◆定位策略　　定位是任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)行為或活動(dòng)的前提　　不明方向和目標(biāo)，不知所向何方？　　一個(gè)餐館（飯店）要想適應(yīng)適應(yīng)顧客的需求　　市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)　　慎重確定本餐館（飯店）的顧客群是誰(shuí)，進(jìn)行目標(biāo)定位，然后就要瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)塑造獨(dú)特的品牌形象和風(fēng)味個(gè)性。　　以家庭消費(fèi)為主的餐館（飯店），一般應(yīng)該以家常菜為主，滿足家庭聚餐的需求趨勢(shì)。

 講師：許廣崇詳情

單元高效溝通概述1.決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述4.管理者溝通角色扮演第二單元高效溝通的基本步驟1.事前準(zhǔn)備2.確認(rèn)需求3.闡述觀點(diǎn)4.處理異議5.達(dá)成協(xié)議6.共同實(shí)施第三單元企業(yè)溝通的渠道與方式1.上行溝通2.平行溝通3.下行溝通4.溝通的障礙與異議處理5.企業(yè)溝通機(jī)制的建立與監(jiān)督案例分享：

 講師：許廣崇詳情

1．終端攔截策略與管理；2．終端業(yè)務(wù)員管理；3．終端業(yè)務(wù)員禮儀規(guī)范；4．終端促銷(xiāo)推廣技巧

 講師：許廣崇詳情

天班組長(zhǎng)管理意識(shí)與基礎(chǔ)能力訓(xùn)練一認(rèn)識(shí)你的企業(yè)及所在部門(mén)職責(zé)1企業(yè)的名稱、歷史沿革。2企業(yè)的創(chuàng)始人與創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程。3企業(yè)的文化與目標(biāo)、愿景。4企業(yè)的組織架構(gòu)及所在部門(mén)的職責(zé)。二班組長(zhǎng)在組織中的角色扮演1面對(duì)上司2面對(duì)下屬3我是管理者4我不是管理者三基層班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤1非理性。2非感性。3非專(zhuān)業(yè)。4個(gè)人所好.5上梁與下梁.四對(duì)基層管理者工作的認(rèn)識(shí)1企業(yè)與員工之

 講師：許廣崇詳情

講環(huán)境篇目前國(guó)內(nèi)節(jié)假日約為12天，占全年的三分之一。對(duì)于快速消費(fèi)品行業(yè)尤其是酒類(lèi)食品飲料類(lèi)保健品類(lèi)禮品類(lèi)而言----真正能創(chuàng)造巨額銷(xiāo)量的就是春節(jié)前后的一個(gè)月時(shí)間其中作為送禮消費(fèi)（親朋上下級(jí)單位福利）占節(jié)日消費(fèi)比例的45左右。企業(yè)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)SWOT分析第二講策略篇節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃和制定企業(yè)資源分配，人員配備，宣傳促銷(xiāo)資金分配節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)撰寫(xiě)、廣告預(yù)算編制與費(fèi)用

 講師：許廣崇詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有