卓越行政秘書實務(wù)技巧管理訓(xùn)練營
卓越行政秘書實務(wù)技巧管理訓(xùn)練營詳細內(nèi)容
卓越行政秘書實務(wù)技巧管理訓(xùn)練營
一、企業(yè)行政文秘職業(yè)特征及成功展望
秘書的涵義
我們定義“秘書”
案例:高級秘書七大“高”人之處
“新”秘書的思想準備
秘書的職銜
案例:面試
行政文秘關(guān)鍵特質(zhì)應(yīng)該是
秘書工作基本內(nèi)容
秘書工作特點
案例:實力掛帥
秘書職業(yè)發(fā)展
秘書職業(yè)道德
秘書職業(yè)道德規(guī)范
提高修養(yǎng),善于標準“做人”
美國“全美秘書協(xié)會”對秘書職業(yè)的要求
二、了解你的上司
了解上司的個性;
把握了解上司的行事風(fēng)格;
了解上司對工作的要求;
觀察上司所欣賞的人;
觀察上司對其他人的要求;
了解上司的需求。
三、人際關(guān)系處理技能
增進人際關(guān)系
保持人際關(guān)系
疏遠人際關(guān)系
人際沖突
四、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
儀姿禮儀
著裝禮儀
接待禮儀
五、時間管理與工作統(tǒng)籌技巧
時間管理策略
工作日志編制
領(lǐng)導(dǎo)約會安排
六、日常事務(wù)管理
印信管理
電話事務(wù)管理
郵件事務(wù)管理
零用錢、報銷手續(xù)管理
值班事務(wù)管理
收發(fā)文處理
個人來訪接待模擬
七、會務(wù)組織與管理
會議議題和議程確定
會議文件準備
會議現(xiàn)場布置
入場安排
會議記錄
會議宣傳、報道
會議保衛(wèi)、秘密工作
會議結(jié)束工作
八、秘書應(yīng)對挫折的技巧
秘書在工作中所會遇到的五種挫折
與上司溝通不好;
上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;
對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;
與上司發(fā)生爭執(zhí);
情感方面。
快樂的八種技巧
彭小東老師的其它課程
中國企業(yè)新聞宣傳策劃與寫作技巧訓(xùn)練營【課程背景】我國著名媒體研究和企業(yè)新聞寫作技巧培訓(xùn)專家彭小東老師就一直強調(diào)在中國:“一流企業(yè)寫新聞,二流企業(yè)投廣告”這是必須的!但我們國內(nèi)很多企業(yè)又尤其是大企業(yè)不是不知道企業(yè)新聞的價值,而是不知道該怎么寫企業(yè)新聞。理解不了讀題讀圖時代;就更不要談從新聞策劃到策劃新聞,以及如何把公文稿宣傳稿會議稿寫作成企業(yè)新聞稿了;彭小東根
講師:彭小東詳情
卓越行銷力 12.07
卓越行銷力【課程背景】市場環(huán)境不好怎么辦2016年家居市場的方向在哪里如何開發(fā)經(jīng)銷商,拜訪經(jīng)銷商成交,談判,服務(wù)好經(jīng)銷商互聯(lián)網(wǎng)+時代傳統(tǒng)的銷售推銷營銷時代已經(jīng)過去,我們該如何做銷售人員的士氣和激情,銷售人員的方法和技巧如何提升什么是行銷力行銷力就是快速,專業(yè),精準,精眾,整個行銷過程愉悅,有尊嚴和價值。----行銷力創(chuàng)始人彭小東【課程大綱】沒有完成業(yè)績指標的
講師:彭小東詳情
自媒體行銷力實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營 12.07
自媒體行銷力實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營【課程背景】1、全員微商做了1個月,沒有什么效果,朋友還離我而去,可憐!2、產(chǎn)品上電商平臺3個月了,買流量花了三萬一,一共賣了13件寶貝,可悲!3、網(wǎng)銷人最會做推廣,百度一月燒錢20萬,公司電話接了19個,賣了6800元,可惜!4、傳統(tǒng)行銷力人看著網(wǎng)絡(luò)熱鬧,不甘寂寞要試水,沒想到水深,掉坑里了,可贊!5、自媒體行銷力在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)
講師:彭小東詳情
贏在專業(yè)銷售收款技巧訓(xùn)練營 12.07
贏在專業(yè)銷售收款技巧訓(xùn)練營【授課時長】9:00-17:00兩天(12小時)【課程收益】任何一個企業(yè)都面臨著催收賬款的事宜,很多企業(yè)因為賬款沒有及時回收,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營舉步維艱,更甚者有些企業(yè)因為賬款沒有回收回來而導(dǎo)致破產(chǎn),如何有效高效的催收賬款是我們每個企業(yè)每個人都應(yīng)該引起重視的大事,因此本課程旨在為你提供一個解決問題實際可操作的方法;【授課對象】企業(yè)中高層銷
講師:彭小東詳情
中層切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)訓(xùn)練營【課程背景】什么是切割領(lǐng)導(dǎo)力,彭小東導(dǎo)師認為切割領(lǐng)導(dǎo)力是基于互聯(lián)網(wǎng)思維+的新思維下的創(chuàng)新思維模式,把問題有效的解決,主要特征是快和精準,針對碎片化,用戶思維提出的;試問有誰愿意替一個缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的管理人員效力?這樣的管理者會讓下屬灰心。如果換成一位不管理的領(lǐng)導(dǎo),情況又會是怎樣呢?很可能會造成上下級相互疏遠:他(或她)將無法知道公司的情況
講師:彭小東詳情
贏在銷售優(yōu)勢談判與回款實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營【課程背景】產(chǎn)品的客戶購買行為多數(shù)是由組織中的多個角色所決定和實行的,因此產(chǎn)品的銷售不同于日常消費品的銷售,也比日常消費品的銷售需要更多的技巧。由此可以看出產(chǎn)品的銷售技巧和策略就是十二字箴言:“找對人,說對話,做對事,用對心”。而其中的找對人即是指的尋找到準客戶,說對話就是在和客戶溝通和建立關(guān)系要對口,做對事就是在為客戶提
講師:彭小東詳情
贏在輿情管理實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營 12.07
贏在輿情管理實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營【課程背景】越來越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機管理及預(yù)防系統(tǒng)對企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關(guān)系被稱為企業(yè)對外最重要的關(guān)系,它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認知。因此,危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系,打造不可替代的輿論影響力?!臼谡n時長】一天:9:00-17;00(12小時)【課程收益】1、
講師:彭小東詳情
贏在政府媒體應(yīng)對實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營【課程背景】政府不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機管理及預(yù)防系統(tǒng)以及對政府良性持續(xù)發(fā)展和正面宣傳的重要性。媒體關(guān)系被稱為政府對外最重要的關(guān)系,它很大程度上決定了政府在公眾輿論中的認知。因此,危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系,打造不可替代的輿論影響力。危機有危機的規(guī)律。一個擅長于接受及處理危機的政府才可能真正
講師:彭小東詳情
贏在市場策劃與品牌推廣技巧訓(xùn)練營 12.07
贏在市場策劃與品牌推廣技巧訓(xùn)練營【課程背景】彭小東導(dǎo)師認為:市場策劃與推廣對于企業(yè)行銷力來說非常重要也極其關(guān)鍵,但至今有很多人對此沒有足夠的重視。隨著市場經(jīng)濟的不斷變化,很多產(chǎn)品已經(jīng)從供不應(yīng)求變成了供大于求,這兩個階段的轉(zhuǎn)換,就是從滿足行銷力為主的行銷力行為,轉(zhuǎn)向了必須利用推廣行為來達到繼續(xù)啟發(fā)需求的時候,這個啟發(fā)的方式和方法就是在我們這里要談的策劃與推廣的
講師:彭小東詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194