一線管理者工作技能提升訓(xùn)練

一、一線管理者角色定位

1、什么是管理和管理者

管理核心，組織關(guān)系，技術(shù)與管理

2、定位一線管理者

兵頭將尾，夾心餅，找準自我角色，管理與執(zhí)行

工作原則與要求，崗位、責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利

3、管理的職能，管理職責(zé)，崗位技能

4、多角色轉(zhuǎn)換，上司、下屬、同事、工友

5、素質(zhì)、能力，愛崗敬業(yè)、責(zé)任，良知、感恩

6、管理的技能，四大技能

7、影響管理效果的因素，4M1E

8、流程、效率與工作關(guān)系

9、一線管理者必備的能力、要素，管理素質(zhì)提升與自我培養(yǎng)

訓(xùn)練游戲：經(jīng)典管理法則應(yīng)用技法

二、班組的一日管理

1、哪些人員應(yīng)提前到崗

2、如何開早會，經(jīng)典早會（主導(dǎo)型、參與型、互動型）

3、如何識別生產(chǎn)任務(wù)，分辨緩急輕重      

4、如何準備“4M1E”

5、首件確認減風(fēng)險，工作確認

6、如何控制生產(chǎn)過程，科學(xué)管理、控制

7、流程、工位、速度、產(chǎn)量，產(chǎn)量以及均衡管理

8、如何發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)異常，識別的能力、經(jīng)驗

9、應(yīng)對異常的方法

10、報告結(jié)果的途徑和方法

11、如何進行跨部門聯(lián)絡(luò)

12、如何做好生產(chǎn)記錄、日報，如何對待數(shù)據(jù)的困惑

13、開晚會是否必要

14、需要給上司報告些什么內(nèi)容，必須的與準備的內(nèi)容

15、怎樣總結(jié)一天的工作，效率、得與失、結(jié)果

案例分析：不成功的集體活動

三、現(xiàn)場工作教導(dǎo)

1、企業(yè)現(xiàn)場管理之屋的結(jié)構(gòu)認識

2、現(xiàn)場管理的十項制度

3、五條通用的管理原則

4、安排任務(wù)的原理

5、如何保證機器、設(shè)備功能良好，TPM

6、生產(chǎn)工藝、安全保障與技術(shù)管理

7、工作質(zhì)量控制，轉(zhuǎn)換生產(chǎn)的控制關(guān)鍵

8、有效的物料、器具管理

物料存放的動態(tài)、靜態(tài)、異常控制，器具管理的手法及技巧

9、現(xiàn)場突發(fā)問題的應(yīng)對與處理（方法及程序）

10、員工能力提升的計劃與實施

案例：杜邦經(jīng)驗分享

訓(xùn)練游戲：營造管理氛圍

四、車間安全生產(chǎn)管理

1、安全管理要素，安全管理的依據(jù)、規(guī)定、要求、內(nèi)容、任務(wù)、權(quán)責(zé)

2、“安全生產(chǎn)法”，安全培訓(xùn)

安全培訓(xùn)規(guī)定（3號令），三級安全培訓(xùn)、教育，培訓(xùn)內(nèi)容、時間、記錄，罰則

3、如何培育人員的安全生產(chǎn)意識，安全與生產(chǎn)的關(guān)系

    動機與意識，行為與習(xí)慣，剔除習(xí)以為常的錯誤，幫助與合作，本能與潛意識

4、有效的生產(chǎn)安全管理措施

    三種時態(tài)、三個時段，辨識危險源消防、逃生演習(xí)，安全生產(chǎn)競賽、標準化管理

5、消滅不安全的行為與習(xí)氣

    僥幸心理與違章作業(yè)，猜測、濫用、敷衍、浮躁、差不多、浪費、呆滯

6、行為安全檢查、監(jiān)察、管理，倉儲安全保障措施，安全效應(yīng)

7、人體壓傷、燙傷、碰傷、金屬劃傷、火險及觸電的意外事故，安全事項、事故記錄

8、應(yīng)急、預(yù)備管理，事故報告與處理

    識別、查找問題和隱患的方法，應(yīng)急預(yù)案，事故應(yīng)對及其處理，糾正和預(yù)防措施

9、企業(yè)安全管理技法

防錯技術(shù)應(yīng)用，特別特性管理、電氣安全管理、機械事故預(yù)防

案例圖片解析：典型的事故與教訓(xùn)

五、人員的管理、培育與激勵

1、組織關(guān)系管理，如何開好會議

2、人員、能力、任務(wù)、產(chǎn)量、效率、總結(jié)、報告

3、處理班組人際關(guān)系的四大法則

4、溝通能力，不同層次的溝通技法

5、員工素質(zhì)管理，心里引導(dǎo)，90后管理藝術(shù)，特殊人群管理

6、如何訓(xùn)練多面手

7、棘手事項處理方法，和諧管理，自主管理法

8、激勵、表揚與批評的藝術(shù)

9、無職無權(quán)的激勵術(shù)

10、四種主管風(fēng)格及其性格活用

11、怎樣面對越級管理，必要的“度”

12、打造優(yōu)秀團隊，班組文化建設(shè)

員工素質(zhì)低不是你的責(zé)任，不能提高員工的素質(zhì)是你的責(zé)任

案例分析：四種人 VS 八大怪象

解析：“我愿意，我負責(zé)”效應(yīng)

六、現(xiàn)場管理與工作改善

1、現(xiàn)場管理的要素，量化管理、即時控制

2、如何識別改善事項，要求、標準、實際，改善點

3、實施持續(xù)改進的方法，5S & 6S、EHS，8D

4、活化管理要素，班組看板管理

5、用數(shù)據(jù)說話，結(jié)果與結(jié)論

6、持續(xù)改善，PDCA、SDCA

案例：如何打造“不會亂的現(xiàn)場”

七、精細化管理與班組業(yè)績提升

1、細節(jié)管理，過程方法、流程

2、精細化管理的要素，作業(yè)確認與零缺陷管理

3、作業(yè)標準與指導(dǎo)，規(guī)范化、標準化、效率化

4、盯緊要點，把異常消滅在萌芽狀態(tài)

5、快速響應(yīng)機制

6、班組的目標、計劃、實施方案，KPI

7、班組的業(yè)績考核與評估，考核表

8、班組工作周報、月報

9、激活能力與創(chuàng)新活動的啟示

10、全員智慧，提案建議，工作改善、業(yè)績提升   

案例分析：班組的KPI 

八、自由問答、互動

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