成功的項(xiàng)目管理PDU課程

模塊一：課程研討準(zhǔn)備：理解項(xiàng)目管理的基本概念

“項(xiàng)目”是什么？

項(xiàng)目管理對企業(yè)和你的益處

項(xiàng)目管理知識體系介紹

國際項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)（PMI）過程與技能領(lǐng)域

項(xiàng)目的生命周期

項(xiàng)目管理的生命周期

討論分析：現(xiàn)實(shí)環(huán)境的項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)及應(yīng)對

案例分析：《世界銀行對貸款項(xiàng)目的項(xiàng)目管理》

模塊二：精準(zhǔn)目標(biāo)，項(xiàng)目啟動

認(rèn)識你的項(xiàng)目

確認(rèn)項(xiàng)目干系人

評審項(xiàng)目重要干系人的需求

有效的需求管理策略

定義項(xiàng)目需求的原則

設(shè)定SMART目標(biāo)

成功項(xiàng)目要素分析

項(xiàng)目的選擇

制定項(xiàng)目章程，授權(quán)啟動

項(xiàng)目演練：《認(rèn)識你的項(xiàng)目》

案例分析及實(shí)操練習(xí)《選擇項(xiàng)目－目標(biāo)矩陣的應(yīng)用》

模塊三：項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知

理解組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目的影響

不同的組織結(jié)構(gòu)分析

項(xiàng)目經(jīng)理的特點(diǎn)

項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位

項(xiàng)目經(jīng)理常犯的8個(gè)錯(cuò)誤

項(xiàng)目經(jīng)理管理原則

項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃與成長歷程

案例討論：《項(xiàng)目經(jīng)理容易犯的錯(cuò)誤》

模塊四：項(xiàng)目范圍管理：定義你的項(xiàng)目

令項(xiàng)目經(jīng)理頭疼的問題是什么？

客戶或管理層的需求為什么老是在變

如何守住你的工作范圍

合理識別客戶和實(shí)施期望值管理

WBS——項(xiàng)目范圍控制的獨(dú)門利器

開發(fā)WBS，分解和細(xì)化項(xiàng)目工作任務(wù)

構(gòu)建WBS字典的要訣

巧妙制定驗(yàn)收準(zhǔn)則，規(guī)避內(nèi)外扯皮

控制項(xiàng)目范圍蔓延，范圍變更管理

制作WBS練習(xí)

模塊五：項(xiàng)目估算

估算的基本規(guī)則

估算水平與估算類型

估算方法

確定可控制成本

項(xiàng)目預(yù)算編制

為應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)急策略

估算練習(xí)（練習(xí)自上而下的估算）

制作S曲線

模塊六：確定項(xiàng)目路線：計(jì)劃編制的工具與技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃編制

確認(rèn)進(jìn)度

箭線圖與前導(dǎo)圖

基本的進(jìn)度設(shè)定與網(wǎng)絡(luò)計(jì)算

復(fù)雜的前導(dǎo)關(guān)系與關(guān)鍵路徑

甘特圖表與里程碑圖表

關(guān)鍵鏈技術(shù)簡介

《進(jìn)度和成本綜合練習(xí)－進(jìn)度部分》

模塊七：為項(xiàng)目編制基準(zhǔn)計(jì)劃

編制基準(zhǔn)計(jì)劃

時(shí)間與成本的權(quán)衡

在權(quán)衡分析中使用成本低的方法

為有效地控制成本而進(jìn)行資源平滑

《進(jìn)度和成本綜合練習(xí)－費(fèi)用部分》

模塊八：管理變更：使項(xiàng)目按既定的路線前進(jìn)

控制過程

確認(rèn)變更的來源

識別變更

分析引起偏差的原因

進(jìn)行趨勢分析

掙值管理：綜合成本與進(jìn)度控制系統(tǒng)

《進(jìn)度和成本綜合練習(xí)－優(yōu)化和預(yù)測部分》

模塊九：創(chuàng)建和諧的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：項(xiàng)目中的人員管理

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵要素

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程和管理策略

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)七大沖突的類型

項(xiàng)目沖突的強(qiáng)度分析

五種沖突處理的方式

沖突解決模型

模塊十：項(xiàng)目管理內(nèi)核：項(xiàng)目溝通管理

溝通的過程

溝通障礙分析

溝通管理計(jì)劃制定

項(xiàng)目溝通的要點(diǎn)

項(xiàng)目干系人溝通策略分析

雙贏談判的關(guān)鍵點(diǎn)

分析內(nèi)部談判的策略

案例研討：溝通渠道的合理設(shè)計(jì)

管理游戲：溝通演練

模塊十一：積極主動的管理：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量管理

質(zhì)量管理過程

質(zhì)量計(jì)劃編制

質(zhì)量保證（QA）

質(zhì)量控制（QC）

風(fēng)險(xiǎn)管理過程

風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目生命周期

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制

風(fēng)險(xiǎn)識別

定性風(fēng)險(xiǎn)分析

定量風(fēng)險(xiǎn)分析

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃

質(zhì)量控制工具的應(yīng)用演示

團(tuán)隊(duì)演練：你的項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)登記冊的制定

模塊十二：以積極的成果對項(xiàng)目進(jìn)行有序收尾

證實(shí)項(xiàng)目的成功

記錄并公開結(jié)果

完成合同義務(wù)

記錄應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，供將來項(xiàng)目借鑒

模塊十三：項(xiàng)目整體管理

如何理解項(xiàng)目的整體管理

項(xiàng)目管理的科學(xué)和藝術(shù)分析

如何贏得項(xiàng)目的行為特征

項(xiàng)目整體演練

課程總結(jié)

《項(xiàng)目平衡碼綜合演練》

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