站點負(fù)責(zé)人（網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)）業(yè)務(wù)能力提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：燕鵬飛

講師背景：
燕鵬飛教育背景：加拿大皇家大學(xué)工商管理碩士中山大學(xué)EDP工作背景：擁有世界500強(qiáng)知名企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗、企業(yè)營銷策劃管理經(jīng)驗。曾任某大型企業(yè)集團(tuán)副總及營運總監(jiān)講師背景：專注于企業(yè)營銷、服務(wù)、培訓(xùn)第一人中國快遞物流企業(yè)培訓(xùn)門店系統(tǒng)及講師培訓(xùn) 詳細(xì)>>

燕鵬飛
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站點負(fù)責(zé)人（網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)）業(yè)務(wù)能力提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

站點負(fù)責(zé)人（網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)）業(yè)務(wù)能力提升訓(xùn)練

專題一：成為專業(yè)物流銷售人才 　　

明確什么是物流銷售——顧問式銷售的核心　　

如何成為專業(yè)物流銷售人才 　　

物流銷售的過程及應(yīng)學(xué)習(xí)的物流銷售技巧 

案例分析：順豐分點部經(jīng)理如何開發(fā)業(yè)務(wù)

          四通一達(dá)又是如何開發(fā)業(yè)務(wù)

          郵政速遞物流又該如何開發(fā)？

　　　　

專題二：高手重視準(zhǔn)備工作 　　

專業(yè)物流銷售人員的基礎(chǔ)準(zhǔn)備 　　

熟悉物流產(chǎn)品　　物流銷售區(qū)域的狀況　　

您需要一批潛在物流客戶　　

物流銷售計劃

了解競爭對手狀況

案例分析：優(yōu)秀的站點經(jīng)理的一天

深度分析：中國快遞行業(yè)各企業(yè)SWOT分析(四通一達(dá)、速爾、順豐)

　　　

專題三：如何尋找潛在客戶　　

尋找潛在客戶的原則　　

如何尋找潛在客戶　　

尋找和接觸有希望成為潛在客戶的人群　　

增加潛在客戶的涵蓋率　

深度分析：連鎖行業(yè)、金融行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、電商行業(yè)、食品冷鏈等行業(yè)　

　

專題四：接近物流客戶的技巧 　　

什么是接近　　

接近前的準(zhǔn)備　　

電話接近物流客戶的技巧　　

Cold-call找生意　　

使用信函接近物流客戶的技巧　　

直接拜訪物流客戶的技巧　　

面對初次見面的物流客戶　　

進(jìn)入銷售主題的技巧

深度分析：東莞郵政如何成功開發(fā)都市麗人?！　　　?/p>


專題五：如何進(jìn)行客戶的物流調(diào)查 　　

什么是物流調(diào)查　　

物流調(diào)查的內(nèi)容　　

物流調(diào)查的對象　　

物流調(diào)查的方法

案例分析：數(shù)據(jù)化的業(yè)務(wù)開發(fā)模式　　　　


專題六：成功與物流客戶溝通 　　

良好溝通的必要　　

了解溝通的過程　　

積極地詢問　　

積極地傾聽　　　　

尊重他人　　


專題七：識別物流客戶的利益點 　　

物流商品的特性、優(yōu)點和利益　　

將物流商品的特性轉(zhuǎn)換成利益的技巧　　

為物流客戶尋找購買的理由　　　　


專題八：如何做好物流銷售演示和物流產(chǎn)品說明 　　

什么是物流產(chǎn)品說明　　

產(chǎn)品說明的技巧　　

三段論法　　

圖片講解法　　

準(zhǔn)備您的物流演示講稿　　

深度分析：1.解決方案如何制作（PPT方案制作）　

          2.供應(yīng)鏈一體化物流解決方案

　

專題九：物流客戶異議的處理 　　

客戶異議的含意　　

異議產(chǎn)生的原因　　

投訴處理的原則　　

客戶異議與理賠處理技巧 　　　　


專題十：達(dá)成終的物流交易 　　

達(dá)成協(xié)議的障礙　　

達(dá)成協(xié)議的時機(jī)與準(zhǔn)則　　

達(dá)成協(xié)議的技巧　　

未達(dá)成交易的注意事項　　

啟發(fā)式銷售的運用　　　　

專題十一：建立穩(wěn)定的物流業(yè)務(wù)聯(lián)系 　　

提高您的物流服務(wù)品質(zhì)　　

做好您的物流客戶管理　　

制造您的宣傳大使　　

案例分析：利用多元化服務(wù)捆綁客戶　　


專題十二：培養(yǎng)成為物流銷售高手的信念　　

正視物流銷售中的失敗與拒絕　　　　

爭取成功的機(jī)會　　

培養(yǎng)良好的習(xí)慣　　

視頻案例：付出一定有收獲　



 

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中層管理人員培訓(xùn)課程主講：燕鵬飛老師?課程背景:中層是企業(yè)的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。因此，對中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實際管理中常常存在以下問題：1.中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；2.中層在

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