員工能力提升

目標(biāo)管理

1、 設(shè)定職場目標(biāo)

2、 設(shè)定目標(biāo)的原則

3、 目標(biāo)的設(shè)定過程

4、 用SMART法確定目標(biāo)

5、 用多權(quán)樹法分解目標(biāo)

6、 用“PDCA工作循環(huán)”改進(jìn)過程

創(chuàng)新管理

1、 培養(yǎng)創(chuàng)新精神

2、 培養(yǎng)創(chuàng)新意識

3、 突破思維定勢

4、 創(chuàng)新思維訓(xùn)練

5、 創(chuàng)新心理訓(xùn)練

學(xué)習(xí)管理

1、 學(xué)習(xí)力就是競爭力

2、 強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識

3、 制訂完整的學(xué)習(xí)計(jì)劃

4、 職場學(xué)習(xí)的途徑

5、 學(xué)習(xí)創(chuàng)新的新模式

6、 定期讓自己清零

人際管理

1、 人際關(guān)系從自己開始

2、 影響人際關(guān)系的因素

3、 提升職場感情的規(guī)則

4、 與上司的相處之道

5、 與同事的相處之道

情商管理

1、 認(rèn)識情商和情緒

2、 培養(yǎng)高情商

3、 有效地管理情緒

4、 情商下降癥的自療

壓力管理

1、 壓力與壓力環(huán)境識別

2、 自我需求與壓力評估

3、 壓力協(xié)調(diào)與應(yīng)對

4、 壓力管理藝術(shù)

【培訓(xùn)課題】：

時不我待——時間管理能力提升訓(xùn)練（0.5天）

 “洗手的時候，日子從水盆里過去；吃飯的時候，日子從飯碗里過去；默默時，便從茫然的雙眼前過去。我覺察他去的匆匆了，伸出手遮掩時，他又從遮掩著的手邊過去，……”朱自清的一篇《匆匆》引起了多少人的共鳴。

同樣是每天24小時，為什么有的人安排得井然有序，從容自如；而有的人從早忙到晚，廢寢忘食，卻依然有忙不完的工作？為什么有的組織成功？有的組織失?。烤科湓?，效率不同是其中的一個重要因素，而效率的背后卻是時間利用的差異，也就是時間管理的效能。

【培訓(xùn)內(nèi)容】：

認(rèn)識時間

1、 時間的真正內(nèi)涵

2、 樹立正確的時間觀念

認(rèn)識時間管理

1、 什么是時間管理

2、 時間管理的重要性

3、 時間管理的發(fā)展歷史

4、 時間管理的層次

5、 時間管理的原則

6、 樹立正確的時間管理思想

7、 系統(tǒng)評估自己的時間管理狀況

時間管理的工具

1、 ABC分類法（主次因素分析法）

2、 二八定律（馬特萊定律）

3、 詹姆斯•莫法特休息法 

4、 辦公室美學(xué)

5、 工作安排矩陣圖

6、 時間分配比例圖

7、 艾森豪威爾原則

8、 艾維利十分鐘六件事效率法

工作時間的優(yōu)化

1、 每日干擾曲線圖

2、 制定工作計(jì)劃

3、 分清輕重緩急

4、 合理安排工作時間

5、 形成有條理的工作作風(fēng)

6、 克服時間浪費(fèi)

【培訓(xùn)課題】：

從心開始——溝通能力提升訓(xùn)練（0.5天）

溝通是人類組織的基本特征和活動之一。沒有溝通，就不可能形成組織和人類社會。家庭、企業(yè)、國家，都是十分典型的人類組織形態(tài)。溝通是維系組織存在，保持和加強(qiáng)組織紐帶，創(chuàng)造和維護(hù)組織文化，提高組織效率、效益，支持、促進(jìn)組織不斷進(jìn)步發(fā)展的主要途徑。 

有效的溝通讓我們高效率地把一件事情辦好，讓我們享受更美好的生活。善于溝通的人懂得如何維持和改善相互關(guān)系，更好地展示自我需要、發(fā)現(xiàn)他人需要，終贏得更好的人際關(guān)系和成功的事業(yè)。

【培訓(xùn)內(nèi)容】：

認(rèn)識溝通

1、 什么是溝通

2、 溝通的重要性

3、 溝通的過程

4、 溝通的種類

認(rèn)識有效溝通

1、 有效溝通的原則

2、 做好有效溝通的事前準(zhǔn)備

3、 確定恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?/p>

4、 營造良好的溝通氛圍

5、 在溝通中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語言表達(dá)技巧

6、 在溝通中準(zhǔn)確闡述自己的觀點(diǎn)

7、 在溝通中恰當(dāng)?shù)靥幚韺Ψ降漠愖h

8、 推進(jìn)溝通中的相互交談

9、 克服溝通中的障礙

有效溝通的關(guān)鍵

1、 使傾聽過程中的信息充分接收

2、 非語言傾聽

3、 在傾聽過程中適時適度地提問

4、 在傾聽過程中保持適當(dāng)?shù)某聊?/p>

5、 正確地聽出對方的“弦外之音”

6、 做好傾聽之后的及時反饋

有效溝通的重點(diǎn)

1、 運(yùn)用表情語言技巧

2、 改善自己的肢體語言溝通

3、 洞察對方的肢體語言

【培訓(xùn)課題】：

落實(shí)到位——執(zhí)行能力提升訓(xùn)練（0.5天）

執(zhí)行能力的嚴(yán)重低下是吞噬眾多企業(yè)的巨大黑洞：執(zhí)行任務(wù)拖沓，缺乏緊迫感，任務(wù)實(shí)施過程中敷衍了事，草率應(yīng)付，計(jì)劃總是落不到實(shí)際行動上……解決了這些執(zhí)行上的種種困惑，執(zhí)行難的問題也就迎刃而解了。

對現(xiàn)今許多組織來說，執(zhí)行力的差別就在于，不是沒有人去執(zhí)行，而是在于缺少效率，沒能做到有效的執(zhí)行。

【培訓(xùn)內(nèi)容】：

做優(yōu)秀的執(zhí)行者

1、 接受任務(wù)不走樣

2、 執(zhí)行任務(wù)不打折

3、 拒絕“推、拖、空”，執(zhí)行變輕松

4、 消滅“想當(dāng)然”

5、 強(qiáng)化結(jié)果思維，確保執(zhí)行到位

6、 要想以后“多省心”，就得現(xiàn)在“多費(fèi)心”

7、 能走絕不爬，能跑絕不走

8、 要當(dāng)“能用之才”，更當(dāng)“好用之才”

9、 要想凡事行得通，常修“外圓內(nèi)方”功

執(zhí)行重在到位

1、 落實(shí)執(zhí)行力關(guān)鍵在于到位

2、 到位不到位，相差一百倍

3、 工作執(zhí)行到位的要點(diǎn)

4、 確保工作執(zhí)行到位的心態(tài)

5、 確保工作執(zhí)行到位的思維

6、 確保工作執(zhí)行到位的行為準(zhǔn)則

關(guān)鍵在于落實(shí)

1、 落實(shí)到位須細(xì)節(jié)到位

2、 落實(shí)不力的根源

3、 落實(shí)就從今天開始

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