高效溝通

  培訓講師：唐惠玲

講師背景：
唐惠玲老師（深圳）?前深圳大族激光科技股份有限公司人力資源總監(jiān)?曾就職于深圳同州電子公司?曾就職于深圳富安娜集團公司?曾就職于深圳海雅集團公司【個人簡介】唐老師有著25年人力資源、15年心理學、測評功底，有300多個授課視頻，有大量的返單視 詳細>>

唐惠玲
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高效溝通詳細內(nèi)容

高效溝通

**部分   高效溝通幾個基礎技巧

1、強調(diào)正面信息

2、高球效應

3、登門檻技術

4、單雙面理論

* *四種技巧均現(xiàn)場演示

5、完整的溝**程：信息發(fā)送、接收、反饋

第二部分   有效溝通三步走

1、有效發(fā)送信息的技巧

2、關鍵的溝通技巧--積極聆聽

3、有效反饋技巧

第三部分   有效的肢體語言

       * *現(xiàn)場演示語音、語調(diào)運用

第四部分   高效溝通的基本步驟

1、明確溝通目的

2、收集溝通對象的資料

了解溝通者的個性

      **  重視人格分析

3、選好溝通的場地

* *  低位坐下法

4、溝通進行的程序與時間

5、擬訂計劃表

第五部分   企業(yè)各層如何溝通

1、   基層員工如何與上級進行溝通

2、   PDCA

    **階段        計劃階段

      第二階段        執(zhí)行階段

第三階段        檢查階段

第四階段         處理階段

3、   如何緩解緊張情緒

  *  *  進場前面對鏡子

 *  *  瑜珈放松功

4、中層管理人員如何上傳、下達  

面談技巧

尊重他人的節(jié)奏

*  *善用甘特圖

       5、高層管理人員如何與員工溝通

其身正、不令而從      

有效監(jiān)督---放權不等于棄權

營造奮發(fā)積極的工作氣氛

第六部分   重要細節(jié)—尊重他人的節(jié)奏

            *  *案例演示

第七部分  人際風格溝通技巧

1、各類型人際風格的特征與溝通技巧

分析型人的特征和與其溝通技巧

支配型人的特征和與其溝通技巧

表達型人的特征和與其溝通技巧

和藹型人的特征和與其溝通技巧

第八部分  與不同類型的人溝通演練

    1、與驅動型人溝通

    2、與外向型人溝通

    3、與分析型人溝通

    4、與友善型人溝通

 

唐惠玲老師的其它課程

《職業(yè)素養(yǎng)-職業(yè)化訓練》課程對象：適合總裁班、企業(yè)總經(jīng)理、高層管理者有適合新員工、應屆生和適合中層管理者的版本，歡迎索取課時：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制培訓目標：認知高層管理者應有的職責、角色樹立高層管理者以身做責、順應新時代下員工管理應當有變革的心態(tài)讓高層管理者掌握培養(yǎng)員工的技能讓高層管理者掌握如何協(xié)助下屬完成組織的任務讓高層管

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《陽光心態(tài)、壓力情緒管理---運用人格學、心理學》課程對象：適合總裁班、全體員工課時：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制課程目標：1、掌握心態(tài)管理的思路、技能2、掌握調(diào)整情緒的方式、技能3、應用全國獨家開發(fā)的讀心術技能、強化學員的人際交往能力4、引導學員建立知足、感恩、積極的心態(tài)、突破自我限制，增強自信與勇氣5、解決員工個人的壓力、情緒以

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《如何幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃》課時：2天版，與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制課程目標：1、掌握職業(yè)規(guī)劃的知識和常用方法、分析自己的成長之路2、引導學員調(diào)整心態(tài)，認識到當下應有的工作狀態(tài)，去除浮躁3、加強學員對企業(yè)的認同度、歸屬感4、提高學員的職業(yè)道德、職業(yè)素質5、掌握職場自我管理工具，強化自身執(zhí)行力課程大綱：標“”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析前

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《商務禮儀》   03.18

《商務禮儀》課程大綱課時：一天通用版、與企業(yè)電話調(diào)研后、會為企業(yè)詳細定制課程背景：從個人的角度來看，禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。通過他的一舉一動、一言一行，可以將一個人的涵養(yǎng)、素質、才華充分展現(xiàn)在人們面前。從企業(yè)的角度來看，禮儀是企業(yè)外在形象的具體展現(xiàn)，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容?，F(xiàn)代社會競爭，不僅僅是產(chǎn)品和價格的競爭，更是服務的競爭、觀念的競爭。一個優(yōu)秀的企

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《目標管理與執(zhí)行力--運用人格學、心理學》課程對象：適合總裁班、企業(yè)中高層管理者有適合新員工、應屆生和適合基層管理者的版本，歡迎索取課時：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制課程目標:1、了解如何制定有效目標管理的方法2、全面掌握執(zhí)行力管理實用技能、工具3、了解執(zhí)行力的定義和造成效率不高的原因4、讓學員成為信守承諾、結果導向、百分百負責任的

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《公眾表達與呈現(xiàn)--高效演講技巧》課程對象：適合總裁班、企業(yè)全員課時：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制課程目標：重點掌握現(xiàn)場演講技巧中互動的各種手段重點掌握演講、表達的各種語言、非語言的實用技能掌握如何應用素材達成演講效果掌握如何應對演講過程中的突發(fā)情況、加強演講中的控場能力通過很細致的現(xiàn)場演練、點評、要點講授，讓學員能夠理解要點并應用

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《九型人格與領導力》培訓大綱課程對象：適合總裁班、企業(yè)中高層管理者、基層管理者、HR經(jīng)理課時：本大綱是很全面的2天通用版，12小時與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制授課方式：教案講授、案例分析、管理游戲、角色扮演、模擬演練等多樣化的互動授課方式，擅長營造輕松愉快的學習氣氛，通俗易懂充分調(diào)動學員的積極性，有效地幫助學員更好的理解課程要點課程介紹：您是否能準確的判斷他

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