卓越店長領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  培訓(xùn)講師:劉瑋

講師背景:
劉瑋老師簡介:劉瑋:地產(chǎn)建筑業(yè)稅務(wù)管理專家,山東財(cái)政學(xué)院碩士研究生,青島市稅務(wù)干部學(xué)校主任科員,副教授。多年在稅收一線從事稽查和審理工作,曾多次參與總局組織和布置的房地產(chǎn)與建筑業(yè)的專項(xiàng)專案檢查工作,取得了較好的成績,得到了總局的認(rèn)可和好評, 詳細(xì)>>

劉瑋
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卓越店長領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

卓越店長領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、 卓越店長的五大領(lǐng)導(dǎo)理念

1、經(jīng)驗(yàn)固然重要,創(chuàng)新價(jià)值更高。

①商業(yè)行為只有兩個(gè)功能,營銷與創(chuàng)新,其余的都是成本。 (現(xiàn)代管理學(xué)之父  彼得·德魯克)

②營銷理論淺析:4PS理論、4CS理論、4RS理論

2、、素質(zhì)決定品質(zhì),個(gè)體代表團(tuán)隊(duì)。

啟示:在客戶面前你不僅代表自己,更重要的是代表品牌,是品牌的形象代言人!

因此,我們要不斷提高自己職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能,開創(chuàng)品牌運(yùn)作的新局面。

3、短暫激情難成功,信念堅(jiān)定創(chuàng)佳績。

啟示:抵制誘惑,目標(biāo)一致,伴隨公司一起成長,

人一輩子把一件事,一份事業(yè)做好就已經(jīng)很不容易了!

4、任何選擇都有遺憾,全力以赴創(chuàng)造輝煌。

啟示:沒有十全十美的企業(yè),我們要與企業(yè)共同成長,共度難關(guān),

共同分享創(chuàng)業(yè)的艱辛與喜悅,失敗與成功!

5、機(jī)會(huì)人人平等,專業(yè)更勝一籌。

啟示:機(jī)會(huì)人人均等,但只屬于有準(zhǔn)備的人;競爭永不停息,唯有專業(yè)才能勝利。

二、 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力與有效激勵(lì)

1. 影響力的根本――品格與能力

2. 影響力三要素--能力、權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3. 員工激勵(lì)的基本原理

4. 塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

5. 日常工作中如何有效激勵(lì)下屬

6. 激勵(lì)員工的各類技巧分享

三、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與授權(quán)

1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2. 評估下屬的成熟度

3. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試與分析:您是哪一類的領(lǐng)導(dǎo)

4. 選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5. 授權(quán)的種類

6. 如何適度授權(quán)

7. 如何跟進(jìn)評估

四、 人格與管理

1. 工作中的四類人

2. DISC職業(yè)人格分析

3. 管理與人格

4. 職位與人格

5. 不同人格的優(yōu)缺點(diǎn)

6. 分析團(tuán)隊(duì)中成員的人格特質(zhì)

7. 如何善用不同的人

五、 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1. 團(tuán)隊(duì)成員選擇與任用的關(guān)鍵

2. 如何培養(yǎng)和維護(hù)員工的團(tuán)隊(duì)精神

3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中管理者應(yīng)掌握哪些技能

4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)遵循的七個(gè)原則

 

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一、溝通的重要性1.溝通是管理者的必備技能2.溝通是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵3.溝通是個(gè)人成功的關(guān)鍵4.溝通是家庭幸福的關(guān)鍵5.溝通是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)二、溝通的三個(gè)“基本”1.溝通的基本問題是“心態(tài)”2.溝通的基本原理是“關(guān)心”3.溝通的基本要求是“主動(dòng)”三、有效溝通前提1.為什么溝通?2.跟誰溝通?3.溝通什么?4.何時(shí)溝通?5.在哪里溝通?6.怎么溝通?四、有效

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一、管理者的自我管理1.管理者的角色2.管理者的心理定位與行為定位3.當(dāng)代管理者面臨的挑戰(zhàn)4.現(xiàn)代企業(yè)對管理者的要求5.管理者的自我認(rèn)知二、管理者的目標(biāo)管理1.目標(biāo)的來源2.目標(biāo)的定義與書寫原則3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的寫法4.寫目標(biāo)的注意事項(xiàng)5.確定目標(biāo)的步驟三、管理者的時(shí)間管理1.管理者時(shí)間資源與利用率分析2.時(shí)間管理的黃金法則3.常見的時(shí)間管理問題及對策4.有效會(huì)

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一、二十一世紀(jì)“贏”的關(guān)鍵u1、“懷才”—自己本事u2、“懷才有遇”—團(tuán)隊(duì)制勝擁有團(tuán)隊(duì)從重視團(tuán)隊(duì)開始二、高效團(tuán)隊(duì)五大力(一)自我主控力1、領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)是否自覺工作?2、是否能把自己工作的重次區(qū)分?3、大部分時(shí)間誰比較急?4、做事站什么立場?(二)執(zhí)行力1、有了方針、政策,真正貫徹落實(shí)了多少?2、執(zhí)行者找方法多還是找借口多?3、執(zhí)行信念打幾分?(三)思考與創(chuàng)造力

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職業(yè)化優(yōu)秀員工陽光心態(tài)一、培訓(xùn)理念與學(xué)習(xí)準(zhǔn)備1.正確學(xué)習(xí)理念的樹立2.快樂學(xué)習(xí)的原則3.學(xué)習(xí)預(yù)期成果溝通4.企業(yè)與員工的共贏關(guān)系分析:二、優(yōu)秀員工的自畫像1.優(yōu)秀員工=良好心態(tài)職業(yè)能力2.企業(yè)中常見的四種人才類型分析3.分析心態(tài)與能力兩者之間的關(guān)系,塑造良好心態(tài)是成功的關(guān)鍵三、優(yōu)秀員工五大準(zhǔn)則1.凡事負(fù)責(zé)任,絕不找借口。2.凡事用心做,把顧客當(dāng)明星。3.凡事

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一、管理者的角色定位與轉(zhuǎn)換1.管理者的角色2.管理者的心理定位與行為定位3.當(dāng)代管理者面臨的挑戰(zhàn)4.現(xiàn)代企業(yè)對管理者的要求5.管理者的自我認(rèn)知二、管理者的心態(tài)1.心態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果2.優(yōu)秀管理者應(yīng)樹立的心態(tài)3.管理者成長的3個(gè)階段4.管理者擁有的4種天賦5.管理者的3種價(jià)值6.關(guān)注圈與影響圈三、管理者的思維1.管理者的思維體系2.思維與思維轉(zhuǎn)換3.管

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一、卓越店長溝通能力的重要性1.溝通是店長的必備技能2.溝通是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵3.溝通是個(gè)人成功的關(guān)鍵4.溝通是家庭幸福的關(guān)鍵5.溝通是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)二、上對下溝通的關(guān)鍵1.溝通,面子第二2.給以下屬永遠(yuǎn)的尊重3.就事論事的態(tài)度4.掌控情緒,不傷和氣5.讓部屬清晰理解你講的內(nèi)容三、下對上溝通的關(guān)鍵1.永遠(yuǎn)請教你的領(lǐng)導(dǎo)2.不要抖落領(lǐng)導(dǎo)的隱私3.不要讓領(lǐng)導(dǎo)感到

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一、卓越店長的角色定位與轉(zhuǎn)換1.店長的角色2.店長的心理定位與行為定位3.當(dāng)代店長面臨的挑戰(zhàn)4.現(xiàn)代企業(yè)對店長的要求5.店長的自我認(rèn)知二、卓越店長的心態(tài)1.心態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果2.卓越店長應(yīng)樹立的心態(tài)3.店長成長的3個(gè)階段4.店長擁有的4種天賦5.店長的3種價(jià)值6.關(guān)注圈與影響圈三、卓越店長的思維1.店長的思維體系2.思維與思維轉(zhuǎn)換3.卓越店長的習(xí)慣養(yǎng)

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