從專業(yè)走向管理
從專業(yè)走向管理詳細(xì)內(nèi)容
從專業(yè)走向管理
一、從專業(yè)走向管理的挑戰(zhàn)
1. “事”與“人”的轉(zhuǎn)變
2. 本能與本事的差別
3. 從專業(yè)走向管理的五個(gè)轉(zhuǎn)型
練習(xí):個(gè)人SWOT分析
4. 不同層級同事對管理者的期待
5. 管理者的任務(wù):ITS
游戲:快樂傳遞
三、管理的定義與管理的基本程序
1. 管理的定義
2. 戴明的PDCA循環(huán)
3. 管理四大程序
4. 新時(shí)代管理者的角色
5. 管理者四大基本職責(zé)
四、工作計(jì)劃制訂原則與方法
1. 工作計(jì)劃制訂前必須思考的七件事
2. 目標(biāo)訂立的SMART法則
3. 計(jì)劃的五步驟
4. 工作分解結(jié)構(gòu)圖(WBS)
5. 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖(PERT圖關(guān)鍵路徑)
小組練習(xí):某公司新產(chǎn)品計(jì)劃制定
五、工作任務(wù)分派與組織有效運(yùn)作
1. 工作分派的6W2H
2. 員工生產(chǎn)力來源的三角模型
3. 領(lǐng)導(dǎo)能力來源
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評
4. 情景領(lǐng)導(dǎo)
5. 授權(quán)10步驟
6. 激勵(lì)方程式E=M*C*C
六、有效溝通與協(xié)調(diào)
溝通風(fēng)格測評
1. PDP五種個(gè)人溝通風(fēng)格
2. 團(tuán)隊(duì)中每種族群的貢獻(xiàn)
3. 對上司溝通常見障礙與處理方式
4. 對部屬溝通常見障礙與處理方式
5. 跨部門溝通常見障礙與處理方式
6. 向下溝通的四種力
沖突風(fēng)格測評
7. 職場沖突產(chǎn)生的過程
8. 沖突與績效
七、過程控制與成果考核
1. 績效管理模型
2. 績效評估的常見偏見
3. 績效面談的流程
4. 績效面談?dòng)?jì)劃表記錄
5. 建設(shè)性反饋的竅門
6. 有效反饋的八個(gè)步驟
八、回顧與總結(jié)
行動(dòng)計(jì)劃
鄭雷老師的其它課程
一、關(guān)鍵原則1、成人行為的冰山理論2、成功領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層次3、習(xí)慣養(yǎng)成的概念:思想--行動(dòng)--習(xí)慣--品德--命運(yùn)4、持續(xù)成熟模式:5、原則、思維、效能的理解與轉(zhuǎn)變游戲:情感帳戶的建立二、主動(dòng)積極-操之在我的力量本章主要先了解社會(huì)眼中的我是如何形成的?啟發(fā)大家我們有自己選擇自己成為什么人的自由,運(yùn)用主動(dòng)積極、操之在我的力量化消極為積極,成為轉(zhuǎn)型人。1、主動(dòng)積極
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思維導(dǎo)圖系列-樂在工作的秘密武器 01.01
單元主題課程大綱教學(xué)方式課程效益樂在工作與思維導(dǎo)圖法基礎(chǔ)☆工作困擾大盤點(diǎn)☆線性思考vs思維導(dǎo)圖☆思維導(dǎo)圖法的四大核心關(guān)鍵☆思維導(dǎo)圖法的三要素和三部分☆圖像思考與創(chuàng)造力☆全腦思考的思維導(dǎo)圖講授分析互動(dòng)討論個(gè)人練習(xí)探討如何提升工作效率、樂在工作并從大腦的心智能力探討有效的思考與學(xué)習(xí)方式,并從中了解思維導(dǎo)圖法的概念定義與操作定義。思維導(dǎo)圖法基本技巧☆大腦的運(yùn)作機(jī)制
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思維導(dǎo)圖系列-提升問題解決能力 01.01
單元主題課程大綱教學(xué)方式課程效益問題分析解決與思維導(dǎo)圖觀念導(dǎo)入☆問題的定義☆問題分析與解決的步驟☆分析問題常用的工具與方法☆條列式vs心智圖☆思維導(dǎo)圖的四大核心關(guān)鍵☆圖解思考在問題分析的應(yīng)用☆分類分析與展現(xiàn)關(guān)聯(lián)的心智圖☆全腦思考的心智圖講授分析互動(dòng)討論實(shí)做練習(xí)了解問題分析與解決的步驟,掌握各種圖解思考的工具在不同狀況的應(yīng)用并從大腦的心智能力探討有效的思考與學(xué)
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時(shí)間(時(shí)間點(diǎn))內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益天9:00-10:30一、認(rèn)識(shí)創(chuàng)意1.創(chuàng)意的起源2.創(chuàng)意故事探索3.原創(chuàng)性創(chuàng)意與改良性創(chuàng)意講授法案例分析◎喚起注意◎引起興趣◎了解創(chuàng)業(yè)的起源和分類10:45-12:00二、為何要提升創(chuàng)意1.創(chuàng)意是人性本能2.創(chuàng)意是個(gè)人與公司發(fā)展的原動(dòng)力3.創(chuàng)意可提升工作績效4.創(chuàng)意可增強(qiáng)公司競爭力三、如何激發(fā)創(chuàng)意1.破除習(xí)慣枷鎖2.線
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創(chuàng)新思維) 01.01
一、慣勢與非慣勢的運(yùn)用1.慣勢是另類智慧的死亡2.中國人說時(shí)(事)過境遷中國人說利令智昏3.慣勢在"時(shí)過境遷"思維下易于"原形畢露"在"利令智昏"思維下易于出現(xiàn)4.案例:絕望的錯(cuò)誤希望的錯(cuò)誤5.五、"絕望"是不可變"希望"是人為,可變6.人也有運(yùn)作模式7.投機(jī)
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部分:一、創(chuàng)意的基本概念1.什么是創(chuàng)意?2.創(chuàng)意的終極目的3.創(chuàng)意的商業(yè)價(jià)值二、個(gè)人創(chuàng)意1.創(chuàng)意的框框2.我有創(chuàng)意嗎?-看大家看得到的3.我有創(chuàng)意嗎?-看別人看不到的4.創(chuàng)意的實(shí)例5.創(chuàng)意的練習(xí)三、體驗(yàn)學(xué)習(xí)-從個(gè)人創(chuàng)意到團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意四、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意-集思廣益階段1.頭腦風(fēng)暴2.思維接龍第二部分:四、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意-集思廣益階段(續(xù))3.圖像聯(lián)想4.集思廣益工具總覽五、團(tuán)隊(duì)
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打造高績效團(tuán)隊(duì) 01.01
內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益單元一:高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)竿==共好2.影片欣賞:共好的故事3.案例分析:陳經(jīng)理與林經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)模式4.團(tuán)隊(duì)的意義與作用5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性6.高績效團(tuán)隊(duì)的九大特征7.自我檢視:團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀大體檢l講師講演l影片欣賞l案例分析l小組討論u喚起注意u強(qiáng)化認(rèn)知u加強(qiáng)信念u檢視自我狀態(tài)單元二:整合個(gè)人力量為團(tuán)隊(duì)力量1.體驗(yàn)活動(dòng):舉
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C-MTP管理才能發(fā)展系統(tǒng) 01.01
部分:管理者角色認(rèn)知游戲:董事長的指令1、管理的定義2、5大管理過程POLCC計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制3、管理者的重要任務(wù)4、主管的三大角色類型人際角色、信息角色、決策角色5、組織三階層(I、T、S)的變化與互動(dòng)演練:主管能力的SWOT分析“自我提升計(jì)劃”第二部分:工作計(jì)劃與執(zhí)行1、效率與效能2、目標(biāo)與過程3、管理者的兩個(gè)車輪:PDCA與SDCA4、PD
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目標(biāo)管理--情景訓(xùn)練課程 01.01
單元一:企業(yè)目標(biāo)管理概述(2小時(shí))Oslash;引子:企業(yè)高度業(yè)績模型公式Oslash;建立目標(biāo)的意義Oslash;從目標(biāo)到目標(biāo)管理Oslash;目標(biāo)管理的意義Oslash;目標(biāo)管理是績效考評的前奏Oslash;目標(biāo)管理的過程/流程Oslash;推進(jìn)和實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)注意的問題Oslash;成效管理三階段:Plan-Do-See單元二:案例演練與教戰(zhàn)守策講解(
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目標(biāo)管理與績效考核 01.01
天:目標(biāo)管理引言:l現(xiàn)在公司在績效管理中的問題(討論)l小結(jié)單元:為什么要進(jìn)行績效管理l這樣到了年底會(huì)不會(huì)有好的績效?目標(biāo)導(dǎo)向的思維l游戲:回形針(游戲)l案例:摸高試驗(yàn)企業(yè)績效的兩個(gè)維度l工作實(shí)績l核心勝任力第二單元:目標(biāo)管理的定義提高工作實(shí)績的目標(biāo)管理什么是目標(biāo)管理?l目標(biāo)管理的四個(gè)共同要素目標(biāo)管理(MBO)的步驟l六大操作步驟l目標(biāo)管理循環(huán)圖目標(biāo)管理l
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