優(yōu)秀員工自我管理

  培訓(xùn)講師：張高睿

講師背景：
?主要背景■華師盟講師團(tuán)核心講師■組織心理學(xué)導(dǎo)師■職業(yè)化成長教練第一人■九型人格與企業(yè)績效教練■企業(yè)銷售競爭力研究院特聘講師■國際工商聯(lián)合會企業(yè)咨詢委員會副主席■職業(yè)信條：因成就他人而成功■培訓(xùn)理念：不僅知道，更要做到?經(jīng)歷描述「創(chuàng)辦企業(yè)」 詳細(xì)>>

張高睿
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優(yōu)秀員工自我管理詳細(xì)內(nèi)容

優(yōu)秀員工自我管理
 

**模塊：自我管理——職業(yè)心態(tài)管理

1、我在為誰而工作？

n是為老板還是為自己

n為前途而努力，為夢想而工作

n糊弄工作，就是糊弄自己

n想當(dāng)元帥先當(dāng)好士兵

2、思維轉(zhuǎn)變結(jié)果就會不同

n工作結(jié)果=思維方式×熱情×能力

n只做責(zé)任者不做受害者

情景模擬：不做受害者

n持續(xù)的力量能將“平凡”變?yōu)椤胺欠病?/p>

n已經(jīng)不行了”的時候才是真正的開始

n將“不可能”變?yōu)椤翱赡堋?/p>

互動體驗：六指抬人

3、管理好自己績效，結(jié)果導(dǎo)向

n PDCA自我管理循環(huán)

n 做好績效提升計劃

n 運(yùn)用SMART原則

n 如何實施計劃

n 做好自我績效評估

          4、持續(xù)學(xué)習(xí)是前進(jìn)的馬達(dá)

n 比昨天更進(jìn)一步，不斷提升你的價值

n 讓學(xué)習(xí)成為一種生活習(xí)慣

n 經(jīng)驗是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)

n 有效的學(xué)習(xí)方法

第二模塊：自我管理——高效時間管理

1、看清時間的本質(zhì)

n你有多少時間可以支配？

n時間重要的四大特性

n時間管理就是價值觀、狀態(tài)、行為習(xí)慣的管理

n時間管理三步曲

n到底時間浪費在哪里？

案例研討：小李的一天

管理工具：工具表單使用介紹

2、時間管理的核心原則

n效率與效能原則

n80/20法則

n明確目標(biāo)原則

n要事**原則

互動體驗：目標(biāo)的力量

3、個人時間管理的五大步驟（第四代時間管理）

n確定角色—明確工作、生活、家庭中的角色

n選擇目標(biāo)—列出不同角色中主要職責(zé)

n列出計劃—制定你具體要怎么做

n安排進(jìn)度—為計劃制定相應(yīng)的時間

n逐日調(diào)整—出現(xiàn)特殊情況要及時調(diào)整

小組演練：區(qū)分工作及生活中的不同角色并制定計劃

第三模塊：自我管理——問題分析與解決

1發(fā)現(xiàn)和解決問題的意義

n問題伴隨著企業(yè)發(fā)展的全過程

n問題的類別（企業(yè)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的問題列舉）

n不同層次的問題

n一個優(yōu)秀的管理者不是制造問題的人而是解決問題的人

2、提升管·理者發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力

n善于發(fā)現(xiàn)問題

n找到問題的真正原因

n提出所有解決方案

n決策與選擇解決方案

n形成方案并執(zhí)行

n評估解決問題的能力,反思或建成流程

第四模塊：自我管理——情緒壓力管理

1、透徹認(rèn)識情緒

n自己是一切情緒的發(fā)動機(jī)

n一切情緒可以為你所用

n情緒狀態(tài)和工作效率與工作成果緊密相關(guān)

n辨識情緒起源與自我解壓的重要工具

n情緒是人的信念、價值和規(guī)條系統(tǒng)的產(chǎn)物

2、不容忽視的壓力

n生存壓力、情緒壓力、工作壓力是現(xiàn)代人的主要壓力

n工作量、人際關(guān)系、工作角色是產(chǎn)生工作壓力關(guān)鍵

n做好時間管理也可緩解壓力

n面對壓力應(yīng)保持積極樂觀的態(tài)度

案例分析：“富士康事件”帶給我們的啟發(fā)

3、提升內(nèi)心的力量，運(yùn)用你的潛意識

n與你的潛意識溝通

n多去創(chuàng)造未來景象

n進(jìn)入佳優(yōu)良狀態(tài)

n反敗為勝法

n自我減壓法

現(xiàn)場體驗：音樂冥想解壓練習(xí)

4、自我解壓，把情緒狀態(tài)調(diào)控到佳的方法

n身心互動原理：肢體動作創(chuàng)造情緒

n注意力等于事實，改變對己問話

n改變事情定義，換個角度天地寬

n改變用詞，語言習(xí)慣可以改變思維習(xí)慣

小組研討：有哪些外在因素可以減緩壓力？

第五模塊：自我管理——職場人際溝通

1、溝通從傾聽開始

n先診斷再開方

n溝通基本原則（先理解別人，再爭取別人理解自己）

n人際交流的大障礙是“自傳式回應(yīng)”

n自傳式回應(yīng)與同理心回應(yīng)的區(qū)別

n傾聽的五種境界

n同理心溝通的回放技巧

小組演練：同理心溝通

2、人際溝通的六大步驟

n充分準(zhǔn)備

n確認(rèn)需求

n闡述觀點

n處理異議

n達(dá)成協(xié)議

n共同實施

小組演練：完整溝通流程

3、了解不同的人際風(fēng)格

n完美型人的溝通方式

n助人型人的溝通方式

n成就型人的溝通方式

n自我型人的溝通方式

n理智型人的溝通方式

n謹(jǐn)慎型人的溝通方式

n活潑型人的溝通方式

n領(lǐng)袖型人的溝通方式

n平和型人的溝通方式

互動體驗：如何識別不同風(fēng)格（學(xué)員代表上臺）

4、如何與上級溝通

n與上級溝通的原則

n與上級溝通的一般程序和基本態(tài)度

n正確的自我評價和意見反饋

n多請上級做選擇題，別給上級主管思考題

課程結(jié)尾：答疑回顧

1、檢視回顧

n學(xué)習(xí)要點是什么？

n學(xué)習(xí)中印象深的是哪部分？

n你大的收獲是什么？

n**這個收獲你準(zhǔn)備采取什么行動？

2、學(xué)員提問

3、結(jié)束寄語

 

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課程大綱：　　說明：以下設(shè)計模式以活動模擬、實戰(zhàn)演練、角色扮演、游戲互動等，帶動、穿插理論講解、與導(dǎo)師對話、教練點評、當(dāng)場突破、聯(lián)系工作實際要求、團(tuán)隊精神、良性競爭和分享小結(jié)等基本方式?！　〔糠帧　。ㄊ兹丈衔?:00-11:30）　　●特訓(xùn)介紹、規(guī)則要求　　●公司創(chuàng)建　　●所有團(tuán)隊組建，選出領(lǐng)導(dǎo)班子　　●團(tuán)隊士氣展示　　第二部分　　團(tuán)隊蛻變，旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任

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課程大綱：　　單元演講六大核心之一“道”　　一、明確你的演講方式　　演講的三大目的　　演講的三大類型　　如何運(yùn)用說服式演講？　　二、聽眾心理分析　　聽眾產(chǎn)生記憶的原理　　聽眾記憶的特征　　讓聽眾印象深刻的方法　　聽眾接收內(nèi)容的六大關(guān)鍵　　三、突破心理恐懼情緒方法　　剖析恐懼緊張的六大原因　　克服緊張心理的三大關(guān)鍵　　克服緊張心理的技巧方法　　如何保持顛峰狀態(tài)

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課程大綱：　　版塊：機(jī)制：企業(yè)不發(fā)展、高層流動、股東不和、家族企業(yè)分裂根本原因，就是企業(yè)機(jī)制出了問題！　　如何制定適合企業(yè)發(fā)展的分配機(jī)制、獎勵機(jī)制？如何留住人才？　　如何制定機(jī)制使家族企業(yè)迅速發(fā)展？　　如何有效影響其它股東？如何成為有利潤的代理商？　　如何制定公司內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制，迅速提升執(zhí)行力、團(tuán)隊合作力？　　如何制定渠道機(jī)制使企業(yè)迅速打開銷售通路？　　如何制

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　　單元　銷售要先從思維開始　　一、銷售是成功者的重要能力　　所有的成功人士都是銷售高手　　銷售——改變命運(yùn)的鑰匙　　銷售——擁有終身的“鐵飯碗　　二、銷售人員要具備的三個自身條件　　銷售人要具備怎樣的心態(tài)？　　銷售人要了解什么樣的知識？　　銷售人要掌握什么樣的技能？　　三、銷售人員要了解的三個關(guān)系　　你怎樣看你跟客戶的關(guān)系？　　你怎樣看客戶跟產(chǎn)品的關(guān)系？　

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　　單元頂尖銷售人員的成功奧秘　　一、頂尖銷售人員的自我認(rèn)知　　現(xiàn)代社會的四大挑戰(zhàn)　　面對激烈競爭你準(zhǔn)備好了嗎？　　為什么頂尖銷售人員能成功？　　頂尖銷售人員的必備要素　　成功者的行為模式詳解　　成功與情緒、態(tài)度的關(guān)系　　二、成功需要自我激勵　　什么是自我激勵？　　為什么需要自我激勵？　　情緒低谷時需要自我激勵　　遭遇挫折時需要自我激勵　　信心不足時需要自我

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　　單元：九型人格概述　　一、為什么學(xué)習(xí)九型人格　　通曉人性，探索人的行為內(nèi)在動力　　了解他人行為動機(jī)與及別人對事情反應(yīng)　　二、九型人格的起源和發(fā)展　　三、腦、心、腹三中心的探索　　腹：837，行動力強(qiáng)，直覺，以情緒和感受判斷事物　　腦：156，以思維、思考、理性作反映　　心：249，注重感受，感觸豐富及強(qiáng)烈　　九型人格理論的基礎(chǔ)　　九型人格的簡介描述　　學(xué)

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教練式管理   01.01

　　一、教練技術(shù)在企業(yè)管理中的重要地位　　企業(yè)的管理問題及現(xiàn)狀　　教練式管理與傳統(tǒng)管理本質(zhì)區(qū)別　　企業(yè)教練式管理的產(chǎn)生　　管理教練的定義　　二、教練技術(shù)的應(yīng)用原理　　人才素質(zhì)模型　　教練的工作核心及原理　　教練的信念原則　　教練與被教練者的關(guān)系　　教練的三大角色定位　　教練與其它角色的區(qū)分　　一、聆聽能力訓(xùn)練——發(fā)現(xiàn)問題根源的能力　　聆聽價值—有效收集資訊　

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　　單元　人際溝通的要點及原理　　一、了解溝通才能有效溝通　　溝通是人際關(guān)系及職場中的必備能力　　溝通是要影響他人、表達(dá)情感、有效傳遞信息　　溝通的種類有語言和非語言溝通　　溝通的要素是7語言、38聲音、55肢體　　二、溝通原理和障礙　　溝通就是發(fā)送信息和接收信息是否有效的過程　　溝通冰山原理告訴我們溝通不要只看表象　　溝通障礙的三大因素　　互動游戲：信息的

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　　單元　演講六大核心之一“道”　　一、明確你的演講方式　　演講的三大目的　　演講的三大類型　　如何運(yùn)用說服式演講？　　二、聽眾心理分析　　聽眾產(chǎn)生記憶的原理　　聽眾記憶的特征　　讓聽眾印象深刻的方法　　聽眾接收內(nèi)容的六大關(guān)鍵　　三、突破心理恐懼情緒方法　　剖析恐懼緊張的六大原因　　克服緊張心理的三大關(guān)鍵　　克服緊張心理的技巧方法　　如何保持顛峰狀態(tài)？　　第

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課程導(dǎo)入：1、演講力就是影響力，就是生產(chǎn)力影響人先從信念開始演講關(guān)鍵就是影響人的信念案例：馬云說了什么使其獲得了2000萬美元的投資？案例：毛澤東說了什么使人民萬眾一心？演講的“人”字模型（詳解）2、演講的五個階段想講—敢講—能講—會講—真講注明：對以上五個階段逐一剖析

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