團(tuán)隊(duì)營銷模式建設(shè)

  培訓(xùn)講師:廖立新

講師背景:
深圳紅邦企業(yè)策劃有限公司首席顧問、營銷企劃及管理咨詢專家紅邦(香港)國際企業(yè)顧問公司中國區(qū)總經(jīng)理深圳市紅邦企業(yè)策劃有限公司總經(jīng)理中國營銷學(xué)會副秘書長深圳市營銷學(xué)會副秘書長中國市場學(xué)會理事高級營銷咨詢顧問、培訓(xùn)師、深圳市2001年度十大金牌顧 詳細(xì)>>

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團(tuán)隊(duì)營銷模式建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)營銷模式建設(shè)

一、 傳統(tǒng)營銷模式面臨淘汰

1、傳統(tǒng)應(yīng)銷模式的特點(diǎn):

單打獨(dú)斗的明星制       大小通吃的撒網(wǎng)式,

求量不求利的贏銷式     重視新客戶開發(fā)而忽視老客戶維護(hù)的猴子式

為求銷量而采取的賒銷放帳式

2、傳統(tǒng)營銷模式的缺陷和后果:

1)、主要缺陷:

粗放的市場營銷,沒有市場細(xì)分    關(guān)注于市場開發(fā)和新客戶尋找

      缺少個性化的客戶服務(wù)            采取個人單打獨(dú)斗

     2)、 常見后果:

企業(yè)疲于應(yīng)付大大小小的訂單,而不分價(jià)值

沒有個性化的客戶服務(wù),客戶不滿意度高

缺少有效的客戶管理,造成客戶流失過快

客戶價(jià)值參次不齊,不少客戶實(shí)際帶來的是虧損

客戶資源掌握在業(yè)務(wù)員手里,企業(yè)常常十分被動

業(yè)務(wù)員不具備綜合服務(wù)能力,很多高端客戶市場無法占領(lǐng)

 

二、團(tuán)隊(duì)營銷模式使企業(yè)營銷業(yè)績倍增

 

1、以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)營銷模式建立迫在眉睫

   市場逐步成熟,客戶數(shù)量增長放緩    企業(yè)規(guī)模增長向價(jià)值增長演變

     客戶需求有更高的要求              360度客戶關(guān)系成為競爭焦點(diǎn)

     客戶忠誠度管理成為企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)! 企業(yè)要重視可以盈利客戶

 

2、企業(yè)如何建立團(tuán)隊(duì)營銷模式?

    1) 團(tuán)隊(duì)營銷模式建立的四個關(guān)鍵步驟

      建立有效客戶分析和價(jià)值定位   設(shè)計(jì)合理的市場覆蓋模型

      確定銷售執(zhí)行模型和流程       設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)銷售步驟

    2)、如何組建新的團(tuán)隊(duì)組織構(gòu)架 

     建立客戶經(jīng)理為主體的營銷團(tuán)隊(duì)   并建立跨部門的服務(wù)小組來支持

     將不同特長人員進(jìn)行組合          針對關(guān)鍵客戶建立服務(wù)團(tuán)隊(duì)

營銷團(tuán)隊(duì)成員如何分工

3)、如何解決銷售人員的培訓(xùn)問題:

   利用團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力        研究銷售明星建立標(biāo)桿

   在角色演練中提升技能

4)、營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績的管理和激勵機(jī)制設(shè)計(jì)

以團(tuán)隊(duì)小組為單位設(shè)計(jì)目標(biāo)        將目標(biāo)進(jìn)行效的分解

基于市場綜合指標(biāo)考核營銷業(yè)績    以團(tuán)隊(duì)小組為基礎(chǔ)來設(shè)計(jì)銷售獎勵

 

三、實(shí)戰(zhàn)案例分享:

    團(tuán)隊(duì)營銷模式如何使美聯(lián)航從破產(chǎn)保護(hù)走向盈利?

 

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