凝聚人心的管理技巧

  培訓(xùn)講師：萬(wàn)齊勝

講師背景：
萬(wàn)齊勝主要背景：★國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人中心特聘講師★美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證培訓(xùn)師★北京商業(yè)管理干部學(xué)院客座教授★對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心教師★北京新智囊管理咨詢有限公司資深顧問和講師★麥肯特北京顧問有限公司簽約講師、高級(jí)培訓(xùn)顧問 詳細(xì)>>

萬(wàn)齊勝
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凝聚人心的管理技巧詳細(xì)內(nèi)容

凝聚人心的管理技巧

心態(tài)篇（全員）

一、認(rèn)清我們的角色

1、我們應(yīng)該為公司做哪些事？

2、工作中我們所扮演的角色？

3、能力如何提高

4、好的工作習(xí)慣

二、極積主動(dòng)的心態(tài)

1、心態(tài)具有多大力量呢？

2、積極主動(dòng)的本質(zhì)

3、消極被動(dòng)行為

4、主動(dòng)積極行為

5、積極心態(tài)的魔力

三、改變習(xí)慣與態(tài)度的技巧

1、習(xí)慣和態(tài)度是如何形成的

2、創(chuàng)造性回避

3、變化的技巧

4、“自我談話”對(duì)“自我形象”的影響

5、想象×逼真＝現(xiàn)實(shí)

6、斷言的力量

市場(chǎng)篇

一、新市場(chǎng)的特點(diǎn)及開拓方法

1、新市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)

2、新市場(chǎng)目標(biāo)客戶群重新定位（波特五力模型分析）

3、目標(biāo)市場(chǎng)SWOT分析法

4、公司內(nèi)部資源的整合（人、才、物）

二、新市場(chǎng)客戶拓展方法

1、潛在客戶的開發(fā)方式

2、目標(biāo)客戶的市場(chǎng)細(xì)分

3、如何篩選出目標(biāo)客戶基礎(chǔ)信息

4、收集客戶對(duì)銷售人員的要求

5、客戶收集的方法 

6、新目標(biāo)客戶的預(yù)約、拜訪技巧

7、新目標(biāo)客戶的異議片及談判技巧

8、新老客戶管理方法

技能篇

一、經(jīng)理人的角色認(rèn)知

1、卓越團(tuán)隊(duì)的特征

2、優(yōu)秀經(jīng)理的素質(zhì)與特征

3、貼心經(jīng)理——親和力

4、多面手經(jīng)理——靈活性

5、高品質(zhì)經(jīng)理——魅力

6、開明經(jīng)理——?jiǎng)?wù)實(shí)

二、贏得人心的溝通技巧

1、如何建立暢通的溝通渠道

2、如何與上司溝通

3、水平溝通方式

4、怎樣進(jìn)行積極的溝通

5、如何與下屬溝通

6、如何同客戶溝通

三、端正心態(tài)認(rèn)真了解團(tuán)隊(duì)成員的能力和意愿

1、新業(yè)務(wù)人崗匹配的重要性

1）性格特點(diǎn)要析：主觀、分析、隨和、情感

2）西游記四人組合

2、團(tuán)隊(duì)成員行為特點(diǎn)——情境分析法SL

1）如何診斷團(tuán)隊(duì)成員的工作能力和意愿

2）團(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)的評(píng)估方法及工具

3、角色演練不用行為的特點(diǎn)

四、激勵(lì)下屬熱情工作的技巧

1、馬斯洛的需求層次理論

2、不同性格特點(diǎn)的人員激勵(lì)方式

3、不同行為表現(xiàn)方式激勵(lì)方式

4、激勵(lì)問題成員的技巧

5、激勵(lì)新員工的技巧

6、激勵(lì)老員團(tuán)隊(duì)成員的技巧

7、塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

8、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)競(jìng)賽要點(diǎn)

9、日常工作中如何有效激勵(lì)下屬

五、新業(yè)務(wù)背景下如何輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員

1、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)氛圍

2、不同性格點(diǎn)特的人員輔導(dǎo)方式

3、不同行為表現(xiàn)的方式的輔導(dǎo)方式

4、針對(duì)不同階段員工的輔導(dǎo)方法

5、教練式輔導(dǎo)模式：GROW

6、情境模擬：例舉你們目前小組成員處于何種員工狀態(tài)，你應(yīng)采用哪種輔導(dǎo)模式？請(qǐng)陳述你的理由。

 

萬(wàn)齊勝老師的其它課程

團(tuán)隊(duì)管理者的基本功課程描述團(tuán)隊(duì)管理者的基本功是以一線管理者達(dá)成工作目標(biāo)所涉及到人、事、物進(jìn)行計(jì)劃、組織、執(zhí)行的管理過程。課程內(nèi)邏輯是按照領(lǐng)導(dǎo)力勝任模型的各項(xiàng)能力要素與個(gè)人職業(yè)發(fā)展階段、任務(wù)要求來(lái)設(shè)計(jì)，即領(lǐng)導(dǎo)力能力模型、任務(wù)要求、能力現(xiàn)狀來(lái)設(shè)計(jì)?；趫F(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀：扁平化管理，業(yè)務(wù)暴增，任務(wù)繁忙，人員疲憊，角色模糊、抱怨增多等實(shí)際情況。給出從角色、立場(chǎng)、心態(tài)和

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團(tuán)隊(duì)激勵(lì)課程概要：課程以《蘋果激勵(lì)》書中的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)為藍(lán)本，以提升管理者的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力為目標(biāo)，從團(tuán)隊(duì)管理者的勝任能力要素為入口，契合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的特征，來(lái)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的課程內(nèi)容。課程內(nèi)容分為A版、B版兩個(gè)版式內(nèi)容，A版內(nèi)容以新人逐步成長(zhǎng)為主線來(lái)導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)人員的激勵(lì)方法。B版以人力資源管理的選、育、用、留、出五個(gè)環(huán)節(jié)的激勵(lì)方法為主線來(lái)介紹團(tuán)隊(duì)人員的激勵(lì)方法。兩個(gè)版本的

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長(zhǎng)效激勵(lì)課程概要：課程以《蘋果激勵(lì)》書中的長(zhǎng)效激勵(lì)為藍(lán)本，以提升中高層管理人員的長(zhǎng)效激勵(lì)能力為目標(biāo)，采用典型案例、多視角來(lái)闡述制度激勵(lì)仍是長(zhǎng)效激勵(lì)本質(zhì)所在，同時(shí)配備實(shí)用型激勵(lì)制度制定的工具，增加課程的實(shí)用性。課程設(shè)計(jì)亮點(diǎn)能深入中高層管理者的底層價(jià)值觀，觸及人的深層道德倫理觀來(lái)理解長(zhǎng)效激勵(lì)價(jià)值與挑戰(zhàn)。課程通過以激勵(lì)的知識(shí)性、常識(shí)性、實(shí)用性、創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)特點(diǎn)來(lái)解

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自我激勵(lì)課程概要：課程以《蘋果激勵(lì)》書中的自我激勵(lì)為藍(lán)本，圍繞個(gè)人的自我激勵(lì)能力提升為目標(biāo)，設(shè)計(jì)出以個(gè)人現(xiàn)狀為基礎(chǔ)的自我激勵(lì)知識(shí)和技巧。課程設(shè)計(jì)主旨是盡其所能的向大家介紹一個(gè)真實(shí)客觀的自我激勵(lì)知識(shí)體系和應(yīng)用技巧。激勵(lì)是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織都需要的能力，激勵(lì)是一種人人天生就帶有的本能和后天可習(xí)得的技能。激勵(lì)是一種自我驅(qū)動(dòng)力，是激發(fā)潛能、干勁的能力。擁有激勵(lì)能讓你我

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反思性學(xué)習(xí)課程概要：反思性學(xué)習(xí)課程以英國(guó)愛丁堡大學(xué)、肯特大學(xué)反思性教學(xué)課程，美國(guó)沃頓商學(xué)院高管培養(yǎng)計(jì)劃--反思性思維練習(xí)為課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)依據(jù)，通過吉布斯反思循環(huán)工具將反思性思維結(jié)構(gòu)化后應(yīng)用于工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、提升、突破。許多人發(fā)現(xiàn)他們可以從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到東西，但是，他們不反思自己的經(jīng)驗(yàn)，又不自覺地思考下一次如何做得更好，那么他們將很難學(xué)到任何東西或者說(shuō)他們很難

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精力整理--斷舍離課程概要：課程以日本雜物管理咨詢師山下英子提出的人生整理觀念“斷舍離”和當(dāng)下流行各類收納整理、時(shí)間精力整理、心靈整理術(shù)書刊和交流訪談、自我實(shí)踐為主要內(nèi)容，旨在提升自我管理、控制、決策效能，使工作和生活自主、簡(jiǎn)潔、愉悅。數(shù)智化時(shí)代的職場(chǎng)人士在忙碌競(jìng)爭(zhēng)中，均會(huì)遭遇不同的人、事、物三者干擾與困惑。如何讓大家擺脫眾多人、事、物的繁雜影響，養(yǎng)成松緊有

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刻意練習(xí)課程概要：課程以安德斯·艾利克森（AndersEricsson）所著《刻意練習(xí)》書為藍(lán)本，從中提煉出關(guān)鍵綱要，結(jié)合成人學(xué)習(xí)原理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)整理為易理解和習(xí)得的提升能力的方法與工具。課程圍繞職場(chǎng)人士的關(guān)鍵專業(yè)能力的提升，而給出切實(shí)可行的能力提升訓(xùn)練方法——刻意練習(xí)。課程在探索刻意練習(xí)是什么、它為何如此有效，以及怎樣在各種不同的情形中運(yùn)用它的基礎(chǔ)上，給出具

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領(lǐng)導(dǎo)者文化影響力課程概要：領(lǐng)導(dǎo)者文化影響力課程是以中國(guó)本土環(huán)境中成長(zhǎng)出來(lái)的企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理者為對(duì)象，綜合提升他們的文化敏感力和文化智慧，進(jìn)而影響或提升中高層者對(duì)企業(yè)外部政治、經(jīng)濟(jì)、人文環(huán)境的感知和企業(yè)內(nèi)部的文化融合、戰(zhàn)略規(guī)劃、未來(lái)意識(shí)、創(chuàng)新、激勵(lì)的綜合領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。課程設(shè)計(jì)以我們的國(guó)民性為邏輯主線引出中國(guó)傳統(tǒng)文化價(jià)值觀念和哲學(xué)思想來(lái)對(duì)比西方文化和哲學(xué)思想，從而

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蘋果激勵(lì)   06.05

蘋果激勵(lì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織激勵(lì)能力提升課程設(shè)計(jì)思路：激勵(lì)是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織都需要的能力，激勵(lì)是一種人人天生就帶有的本能和后天可習(xí)得的技能。激勵(lì)是一種自我驅(qū)動(dòng)力，是激發(fā)潛能、干勁的能力。擁有激勵(lì)能讓你我從容面對(duì)未來(lái)不確定性的挑戰(zhàn)。蘋果激勵(lì)課程定位于提升個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織的激勵(lì)能力。課程設(shè)計(jì)主旨是盡其所能的向大家介紹一個(gè)真實(shí)客觀的激勵(lì)知識(shí)體系和應(yīng)用技巧。課程圍繞激勵(lì)

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企業(yè)人才培養(yǎng)體系搭建課程概要：企業(yè)人才培養(yǎng)體系建設(shè)是基于數(shù)智化時(shí)代企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)及發(fā)展的需求的多樣化、敏捷化、實(shí)效化的特點(diǎn)來(lái)構(gòu)思。在了解和分析國(guó)內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)理論和500強(qiáng)企業(yè)的人才實(shí)踐培養(yǎng)案例的基礎(chǔ)上，導(dǎo)入實(shí)操企業(yè)案例來(lái)豐富課程內(nèi)容。課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)是滿足企業(yè)人力資源部培訓(xùn)崗關(guān)聯(lián)人員及中高層管理對(duì)培訓(xùn)體系構(gòu)建的整體認(rèn)識(shí)和關(guān)鍵內(nèi)容理解，學(xué)會(huì)從自身企業(yè)的人力

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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