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經理人職業(yè)素養(yǎng)

培訓講師：許雪青

講師背景：
高級培訓顧問講師――許雪青基本信息：?教育背景2004年北京大學心理學系應用心理學研究生畢業(yè)2000年瑞士盧塞恩商學院EMBA畢業(yè)1990年首都師范大學英語系本科畢業(yè)?職場經歷許女士現任北京某管理技術培訓有限公司董事總經理2002年至200 詳細>>

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經理人職業(yè)素養(yǎng)詳細內容

經理人職業(yè)素養(yǎng)

導言

一、從職業(yè)化談起

1）職業(yè)化是什么？--職業(yè)化即是專業(yè)化？

2）我們?yōu)槭裁匆殬I(yè)化？

3）職場非職業(yè)化的現象？

二、如何達到職業(yè)化？

（一）、職業(yè)化的工作態(tài)度

1）目標導向：所有的事情要圍繞企業(yè)的核心目標

2）用心做事：每件事力求給客戶、給領導超出期望的驚喜

（二）、職業(yè)化的工作技能

1）工作技能專業(yè)化：用專業(yè)的管理工具做管理。

2）管理標準化、規(guī)范化：標準化、規(guī)范化管理能力是經理人核心的管理能力

3）做領導的“門客”：做解決方案的提供者（讓上級決策）和執(zhí)行者；學會爭取資源而不是等待上級分配資源。

4）做客戶的顧問

5）做員工的導師

（三）、職業(yè)化的工作形象

1）公司職業(yè)化形象的要點：統一化、標準化、簡單化、精致化

2）個人職業(yè)化形象的要點：以事為中心、個人形象應傳達出自身的專業(yè)和管理理念

（四）、如何督導員工職業(yè)化

1）以身作則，率先垂范--自己先職業(yè)化，再去力求員工職業(yè)化。

2）讓自己成為員工自發(fā)學習的榜樣。

3）讓自己成為員工職業(yè)生涯中非常重要的一個人。

三、企業(yè)渴求卓越的職業(yè)化經理人！

1.何謂“職業(yè)經理人”？

2.經理人是做出來的！

3.經理人的特質

4.經理人的核心素養(yǎng)

感恩

忠誠

擔當

專業(yè)

敬業(yè)

謙虛

四、.經理人的角色定位

1.經理人的多重角色

對上級－－

對團隊－－

對員工－－

對客戶－－

對下屬－－

2.經理人的職責

2.1人員管理

2.2業(yè)務管理

2.3輔助上級

2.4 追蹤輔導

2.5 人力資源管理

職業(yè)經理人的日常工作

3.經理人的核心職責

承擔責任

解決問題

4.職場經理人的常見誤區(qū)

5.企業(yè)各層級管理者的訴求

高管層--做對的事情；

中基層--把事情做對；

6.經理人存在的價值

7.經理人的績效評價原則

五.經理人能力與素質要求

1.經理人的能力結構

2.經理人的三大管理能力

3.經理人五項基本能力修煉

**項能力—制定計劃能力

第二項能力—正確決策能力

第三項能力—問題解決能力

第四項能力—團隊建設能力

1.有效團隊的特征

2.團隊三要素

3.團隊建設的要求

4.團隊建設的方式

第五項能力—組織領導能力

4.經理人必須克服的七種習慣

5.職業(yè)經理人自我修養(yǎng)

職業(yè)經理人應有的動機

職業(yè)經理人應有的知識

職業(yè)經理人應有的態(tài)度

職業(yè)經理人應有的習慣

杜絕官僚主義！

管理的“以人為本”

管理者 VS 領導者

六.職場生存與發(fā)展

——職場成功取決于那些因素？

1、職業(yè)化的工作技能（專業(yè)）

2、經營有道的人際關系（人脈）

2.1企業(yè)人際關系（風氣）的重要性

2.3企業(yè)人際關系的兩極化：

2.4職場人際關系和企業(yè)人際趨勢

2.5職場人際關系的適應與創(chuàng)造

3、必不可少的情緒商數（情商）

總結

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