TTT職業(yè)內(nèi)訓師標準技能訓練

  培訓講師：蔣巍巍

講師背景：
蔣巍巍講師個人簡介實戰(zhàn)派領導力講師“六導法”管理理論創(chuàng)始人北京大學國家軟實力課題組成員清華大學領導力培訓中心講師上海財經(jīng)大學商學院EDP講師常年擔任《哈佛商業(yè)評論》《麥肯錫季刊》《世界經(jīng)理人》《中人網(wǎng)》《價值中國》等一流財經(jīng)媒體專欄撰稿人。 詳細>>

蔣巍巍
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TTT職業(yè)內(nèi)訓師標準技能訓練詳細內(nèi)容

TTT職業(yè)內(nèi)訓師標準技能訓練
 

一、關于內(nèi)訓師

Ø 什么是內(nèi)訓師

Ø 內(nèi)訓的規(guī)范和要求

Ø 內(nèi)訓師的職責

Ø 內(nèi)訓師的角色

Ø 內(nèi)訓師的能力

Ø 內(nèi)訓師的3項基本素質(zhì)

Ø 企業(yè)內(nèi)訓的價值

二、成人學習方法分析

Ø 成人學習的特征

Ø 成人學習的十原則

Ø 成人培訓實施要點

Ø 成人抵制培訓的七個原因

Ø 記憶程度與參與程度

三、講義設計

Ø 講義設計原則

Ø 講義的風格確立

Ø 講義使用技巧

Ø 講義的數(shù)量

Ø 課程設計訓練

四、職業(yè)內(nèi)訓師十六大實戰(zhàn)技巧講解剖析（重點）

Ø 內(nèi)訓師站姿

Ø 內(nèi)訓師語速

Ø 內(nèi)訓師語調(diào)

Ø 內(nèi)訓師語氣

Ø 內(nèi)訓師發(fā)聲

Ø 內(nèi)訓師音量

Ø 神經(jīng)語言

Ø 覺醒平面

Ø 創(chuàng)造情緒

Ø 內(nèi)訓師表情

Ø 交流感

Ø 演故事

Ø 內(nèi)訓師手勢

Ø 內(nèi)訓師眼神

Ø 忘我境界

Ø 感染魅力

五、內(nèi)訓師演講技巧（重點）

Ø 克服緊張壓力七法掌握

Ø 成功演講的組成要素

Ø 內(nèi)訓師激勵學員的方法

Ø 內(nèi)訓師如何克服溝通障礙

Ø 非言語溝通技巧的掌握與運用

Ø 有效反饋原則

Ø 使用視覺輔助器具

Ø 如何營造培訓氣氛

六、內(nèi)訓師演講實戰(zhàn)技巧 一對一示范演練（重點）

Ø 內(nèi)訓師腳法演練

Ø 內(nèi)訓師語法演練

Ø 內(nèi)訓師眼法演練

Ø 內(nèi)訓師手法演練

Ø 內(nèi)訓師的開場技法演練

Ø 內(nèi)訓師克服怯場技法

Ø 內(nèi)訓師的教法演練

七、培訓評估

Ø 培訓評估模式

Ø 過程評估體系

Ø 內(nèi)訓師精彩點評技巧

Ø 如何處理課堂棘手的情況

Ø 課堂游戲?qū)崙?zhàn)精選

八、擬定課題一對一輔導（重點）

Ø 擬定課題：自選課程演練、講故事、組織培訓、組織會議、論壇、課程等。

Ø 現(xiàn)場演講：嚴格按照16大技巧進行操作。

Ø 指出錯誤現(xiàn)場糾錯，及時糾正反復演練。

Ø 分組討論相互借鑒。

Ø 現(xiàn)場演練并在演練中注意：

Ø 如何開場破冰？　

Ø 如何結束？

Ø 如何克服怯場？

Ø 如何掩忘詞？

Ø 如何運用話筒？

Ø 如何組織好培訓和其他活動

Ø 如何使用游戲?

Ø 如何打斷學員偏題的發(fā)言?

Ø 逐個點評，糾正，并給出改正意見。

 

蔣巍巍老師的其它課程

《向上管理的5步工作法》課程大綱課程概述：向上管理，是建立在對上司性格、能力、工作態(tài)度正確認識的基礎上，促使上司在實施管理的過程中發(fā)生改變，并影響和輔助上司完成各項工作目標的同時，體現(xiàn)自我價值的一種管理。通過本課程的學習，讓學員能夠正確認識到自身定位的重要性，上下級關系的重要性，牢固掌握正確匯報工作的方法和步驟，理解與上司共事的6大基本原則，并且運用分組演練

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《提升團隊執(zhí)行力的八大途徑》課程大綱課程概述：為什么超好的戰(zhàn)略在執(zhí)行時遇上了人情就會流產(chǎn)？為什么我們在執(zhí)行前關于制度和流程說的都很清楚而在執(zhí)行的時候一樣會打折？為什么在執(zhí)行過程中，高層總是有方向但缺力量，而中層卻是有力量但沒方向？為什么看似宏偉的戰(zhàn)略卻因為執(zhí)行不力而付之東流？因為執(zhí)行力在企業(yè)管理的過程中永遠都是個變量，不但因人而異，而且因時而變。不同的管理者

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《用心理學實現(xiàn)高效溝通》課程大綱課程概述：通過《用心理學實現(xiàn)高效溝通》課程的學習，幫助學員全面提升企業(yè)中層領導者、管理者和骨干人員的溝通技能；幫助學員全面掌握心理學溝通的3個重要環(huán)節(jié)、3大原則、4個支點、性格判斷、肢體語言和6個步驟，幫助學員剖析在與上司、與跨部門、與下屬、與客戶溝通時，對方的心理活動，高效的處理沖突、運用肢體語言、性格判斷、對方語氣，表情等

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《沖突管理7步法》課程大綱課程概述：沖突管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的一項不可或缺的能力，因為企業(yè)的各種沖突直接影響企業(yè)的績效。沖突管理成功的關鍵是不出現(xiàn)輸方，讓沖突雙方最終實現(xiàn)共贏。蔣巍巍認為，管理的過程實際上是一個避免沖突的過程，其中包括避免人與人之間、人與事之間、人與物之間、物與物之間的沖突。沖突管理的難點是沒有預知性，并且是以隱形的方式伴隨在管理行為中，

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《提升決策力的7個途徑》課程大綱課程概述：確定干還是不干，叫決；明確用什么方法和工具干，叫策。決策，就是選擇用什么樣工具和方法對未來作出的決定。決策是管理的心臟，是組織成長的命脈所在。在關鍵時刻，一個正確的決策能使團隊起死回生，而一個錯誤、不切實際的決策會使公司瀕于破產(chǎn)。大多數(shù)情況下，決策者需要具有一種遠見卓識的能力，而這種能力取決于決策者長期實踐經(jīng)驗積累和

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《提升團隊執(zhí)行力的八大途徑》課程大綱課程概述：為什么很好的戰(zhàn)略在執(zhí)行時遇上了人情就會流產(chǎn)？為什么我們在執(zhí)行前，關于制度和流程說的都很清楚而在執(zhí)行的時候一樣會打折？為什么在執(zhí)行過程中，高層總是有方向但缺力量，而中層卻是有力量但沒方向？為什么看似宏偉的戰(zhàn)略卻因為執(zhí)行不力而付之東流？因為“執(zhí)行”的主體在行動的過程中永遠都是個“變量”，不但因人而異，而且因時而變，不

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《團隊建設與人才管理》課程大綱課程概述：對于多數(shù)團隊管理者而言，如何有效的管理團隊成員是非常艱難的，如何獲得下屬的信任、如何準確的自我定位、如何科學的擬定和分配工作目標、如何授權、如何激勵、如何輔導、如何進行有效的溝通等。如果不能夠掌握正確的管理方法，對團隊成員進行有效的管理，就不能適當?shù)臑橄聦偬峁┲С郑つ康墓芾?，這不可避免地會導致信任崩潰、員工被疏忽、績

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《變革管理》課程大綱課程概述：企業(yè)變革的核心是管理變革，而管理變革的成功來自于變革管理。變革的成功率并不是100，甚至更低，常常使人產(chǎn)生一種“變革是死，不變也是死”的恐懼。但是市場競爭的壓力，技術更新的頻繁和自身成長的需要，“變革可能失敗，但不變肯定失敗”。因此知道怎樣變革比知道為什么變革和變革什么更為重要。《變革管理》的課程是蔣巍巍先生的《總裁變革智慧》書

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《向下管理：激發(fā)員工潛能》課程大綱---經(jīng)理人個體領導力進階系列課程概述：現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人，但都缺少有意愿的人，在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代，成功不再是一個人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等單位累加的關系，適應現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團隊是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團隊沒有

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《高效溝通》課程大綱---360度無死角溝通技能訓練課程概述：通過《高效溝通》課程的學習，幫助學員全面提升企業(yè)中層領導者、管理者和骨干人員的溝通技能；幫助學員全面掌握心理學溝通的3個重要環(huán)節(jié)、3大原則、4個支點、性格判斷、肢體語言和6個步驟，幫助學員剖析在與上司、與跨部門、與下屬、與客戶溝通時，對方的心理活動，高效的處理沖突、運用肢體語言、性格判斷、對方語氣

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