中層干部勝任力提升
中層干部勝任力提升詳細(xì)內(nèi)容
中層干部勝任力提升
**講：了解中層管理者核心技能構(gòu)成
一．心態(tài)行為：
1.主動(dòng)性與責(zé)任感;
2.執(zhí)行上級(jí)指示能力;
3.自我約束能力.
1.馭下能力;
2.決斷能力;
3.選人用人能力;
4.激勵(lì)部屬能力;
5.溝通協(xié)調(diào)能力;
6.分析思考能力;
7.表達(dá)能力;
8.應(yīng)變能力.
三．專業(yè)技能：
1.計(jì)劃能力;
2.專業(yè)技術(shù)操控能力;
3.團(tuán)隊(duì)管控能力;
4.培訓(xùn)部屬能力;
5.現(xiàn)場(chǎng)管理能力;
6.電腦操作能力.
四．學(xué)習(xí)能力：
1.學(xué)習(xí)借鑒能力;
2.自我提升能力;
3.總結(jié)歸納能力;
4.文字駕馭能力;
5.創(chuàng)新能力.
第二講：中層管理者心態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn)
一.心態(tài):
1.關(guān)于心態(tài)的解讀;
2.主動(dòng)性和責(zé)任感;
3.執(zhí)行上級(jí)指示的態(tài)度.
(1)強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí),積極執(zhí)行的態(tài)度;
(2)分析理解到位,不做錯(cuò)事的態(tài)度;
(3)科學(xué)籌劃布局,控制成本的態(tài)度;
(4)提升理論知識(shí)和專業(yè)技能,為執(zhí)行上級(jí)指示打好基礎(chǔ)的態(tài)度.
二.行為標(biāo)準(zhǔn)：
1.執(zhí)行規(guī)章制度；
(1)起到良好的模范作用;
(2)養(yǎng)成遵守制度的習(xí)慣;
(3)做公司制度的宣傳員;
(4)督導(dǎo)部屬遵紀(jì)守法.
2.自我約束能力。
(1)強(qiáng)化情商修煉;
(2)克制沖動(dòng)行為;
(3)約束自己的行為和言談;
(4)慎思做事方式.
第三講：中層管理者的角色認(rèn)知
1.作為下屬,中層管理者如何與上司相處；
(1)自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度——讓上司知道
(2)對(duì)上司有問(wèn)必答而且清楚——讓上司放心
(3)充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí),跟上上司腳步——讓上司輕松
(4)接受批評(píng),不犯二次過(guò)錯(cuò)——讓上司省事
(5)不忙的時(shí)候,主動(dòng)幫助他人——讓上司有效
(6)毫無(wú)怨言地接受任務(wù)——讓上司圓滿
(7)對(duì)工作主動(dòng)提出改善計(jì)劃——讓上司進(jìn)步
2.做為下屬，職責(zé)之一就是輔佐上司
3.作為中層，如何與平行關(guān)系相處；
4.正確理解部門(mén)的價(jià)值
5.與平行關(guān)系協(xié)調(diào)相處
6.作為上司,中層管理者如何帶好部屬；
避免造成3個(gè)誤區(qū)
7.在下屬面前,中層管理者有五大角色
(1)管理者
(2)領(lǐng)導(dǎo)者
(3)教練
(4)變革者
(5)績(jī)效共同體
8.自我評(píng)估:你是不是好主管?
9.成功中層主管的5個(gè)準(zhǔn)則.
準(zhǔn)則一:明確的目標(biāo)
準(zhǔn)則二:合作致勝
準(zhǔn)則三:溝通無(wú)極限
準(zhǔn)則四:客戶在身邊
準(zhǔn)則五:追求卓越
第四講：中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力與技能需求
一.中層管理領(lǐng)導(dǎo)力需求的8大要素。
1.馭下的能力；
(1).培養(yǎng)人格魅力;
(2).學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);
(3).管控能力.
2.決斷的能力；
(1).善于當(dāng)即立斷;
(2).魅力.
3.選人用人能力；
4.激勵(lì)部屬能力；
(1).激勵(lì)方法要得當(dāng);
(2).注意激勵(lì)的成本;
(3).注意要公平合理;
5.溝通協(xié)調(diào)能力；
6.分析思考能力；
7.表達(dá)能力；
(1).語(yǔ)言表達(dá)能力;
(2).書(shū)面表達(dá)能力;
(3).培養(yǎng)演講時(shí)的表達(dá)能力.
8.應(yīng)變能力。
二.專業(yè)技術(shù)操控能力;
1.拜能者為師;
2.在工作范圍內(nèi)技術(shù)越全面,越有利于解決問(wèn)題
3.抓住機(jī)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí).
三.計(jì)劃能力;
1.養(yǎng)成做工作計(jì)劃的習(xí)慣;
2.掌握制訂計(jì)劃的技能;
3.總結(jié)實(shí)施效果;
4.異常時(shí)要及時(shí)、合理變更計(jì)劃.
四.團(tuán)隊(duì)管控能力;
1.調(diào)整團(tuán)隊(duì)的心態(tài);
2.激發(fā)團(tuán)隊(duì)的士氣;
3.提高工作效率;
4.保證工作品質(zhì);
5.降低工作成本.
五.培訓(xùn)部屬的能力;
1.掌握培訓(xùn)員工步驟;
2.舍得在培訓(xùn)方面花費(fèi)成本和精力.
六.現(xiàn)場(chǎng)管理能力;
1.了解現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用的資源;
2.質(zhì)量管理;
3.效率管理.
七.電腦操作能力.
1.充分認(rèn)識(shí)電腦的重要性;
2.提高學(xué)習(xí)電腦的積極性.
第五講：中層管理者學(xué)習(xí)提升
一.學(xué)習(xí)理論、技術(shù)能力;
1.理論素養(yǎng)提升；
2.專業(yè)技術(shù)提升；
二.自我提升素養(yǎng)的能力;
如何提升自身素養(yǎng)?
三.總結(jié)歸納能力;
1.找出內(nèi)在規(guī)律;
2.反思自己的工作;
3.觀察總結(jié)團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài),保持高昂戰(zhàn)斗力;
4.定期總結(jié),歸納.
四.創(chuàng)新能力.
1.開(kāi)拓思路,思考創(chuàng)新問(wèn)題;
2.從別人失敗經(jīng)驗(yàn)中尋求啟發(fā);
3.學(xué)會(huì)組合,思考完成創(chuàng)新;
4.尋求創(chuàng)新.養(yǎng)成換角度思考的習(xí)慣.
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