戰(zhàn)略地圖

  培訓(xùn)講師：關(guān)彬

講師背景：
關(guān)彬老師老師簡介：?阿米巴經(jīng)營落地導(dǎo)師，創(chuàng)新經(jīng)營顧問；?稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)踐行者、倡導(dǎo)者；?清華北大特聘講師，吉林大學(xué)兼職教授；?暢銷書《從德魯克到稻盛和夫》及《阿米巴經(jīng)營》音像等作品；?曾任中糧中國食品集團(tuán)人力總監(jiān)，九州通醫(yī)藥集團(tuán)副總裁等； 詳細(xì)>>

關(guān)彬
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戰(zhàn)略地圖詳細(xì)內(nèi)容

戰(zhàn)略地圖

一、平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖

（1）業(yè)績衡量工具——平衡計分卡

（2）何謂平衡？

（3）戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織

（4）可視化戰(zhàn)略模板——戰(zhàn)略地圖

（5）戰(zhàn)略地圖的架構(gòu)、原理、各層級的關(guān)系

（6）戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡的關(guān)系

二、全面的業(yè)績衡量工具

（1）財務(wù)層面業(yè)績指標(biāo) 

（2）客戶層面業(yè)績指標(biāo) 

（3）內(nèi)部流程層面業(yè)績指標(biāo) 

（4）學(xué)習(xí)和發(fā)展層面業(yè)績指標(biāo)     

（5）四個維度在你所在組織的組織績效和個人績效里的體現(xiàn)

練習(xí)：畫出你的績效曲線，并找出問題關(guān)鍵點(diǎn)

三、戰(zhàn)略管理的基石

（1）從使命到戰(zhàn)略地圖的脈絡(luò)

A、使命、愿景、戰(zhàn)略地圖

B、關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域、目標(biāo)、指標(biāo)與措施

C、KPI提取及KPI指標(biāo)庫

（2）溝通和聯(lián)系

（3）認(rèn)識誤區(qū)

（4）戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)

練習(xí)：拍賣你的績效

四、可視化的戰(zhàn)略模板

（1）財務(wù)層面：長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡

（2）客戶層面：戰(zhàn)略基礎(chǔ)是差異化的價值主張

（3）內(nèi)部流程層面：為客戶和股東創(chuàng)造價值

（4）學(xué)習(xí)與成長層面：無形資產(chǎn)必須與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價值    

五、創(chuàng)造價值的三大類關(guān)鍵組織、流程與SLA的支持

（1）運(yùn)營組織管理與流程

（2）職能支持管理與流程

（3）保障服務(wù)管理與流程

（4）SLA的跨部門作用

練習(xí)：組織與目標(biāo)達(dá)成的Mini游戲

六、衡量無形資產(chǎn)戰(zhàn)略準(zhǔn)備度

（1）描述無形資產(chǎn)：人力、信息和組織資本

（2）協(xié)調(diào)和整合無形資產(chǎn)：三種協(xié)同工具

（3）衡量無形資產(chǎn)：戰(zhàn)略準(zhǔn)備度

七、繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟

（1）確定股東價值差距

（2）調(diào)整客戶價值主張

（3）確定價值提升時間表

（4）確定價值創(chuàng)造流程（戰(zhàn)略主題）

（5）提升戰(zhàn)略資產(chǎn)準(zhǔn)備度

（6）確定戰(zhàn)略行動方案及資金保障計劃

練習(xí)：畫出你所在部門的戰(zhàn)略地圖

八、平衡計分卡戰(zhàn)略地圖在績效管理的具體應(yīng)用分享

（1）中國國內(nèi)平衡計分卡應(yīng)用的狀態(tài)：三種主流狀態(tài)

（2）高麗制鋼株式會社事業(yè)計劃與業(yè)績評價體系

（2）中糧集團(tuán)6S管理體系與平衡計分卡

九、平衡計分卡實(shí)施中的問題

（1）SWOT工具與SAMRT工具的運(yùn)用

（2）平衡計分卡失敗運(yùn)用六大類型（卡普蘭） 

（3）實(shí)施平衡計分卡的十大問題（尼文）


 


 

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