TWI基層干部管理技能提升(宋志軍)
TWI基層干部管理技能提升(宋志軍)詳細(xì)內(nèi)容
TWI基層干部管理技能提升(宋志軍)
**篇 角色篇
基層干部角色應(yīng)遵循的十三項(xiàng)法則
u 信譽(yù):按照自己所說的去做;
u 認(rèn)識(shí):干部角色功能與價(jià)值;
u 習(xí)慣:如何控制情緒及表現(xiàn);
u 知識(shí):建立合理知識(shí)結(jié)構(gòu)層;
u 能力:自我完善與價(jià)值體現(xiàn);
u 目標(biāo):如何規(guī)劃成長(zhǎng)里程碑;
u 時(shí)間:如何管理進(jìn)步的速度;
u 創(chuàng)新:走出定勢(shì)思維的誤區(qū);
u 匯報(bào):上行交往基礎(chǔ)與藝術(shù);
u 說不:掌握理性的叛逆技術(shù);
u 失?。鹤约鹤叱龃煺鄣年幇?;
u 參謀:輔助上級(jí)決策的落實(shí);
u 晉升:所有的上級(jí)來自下級(jí)。
第二篇 知識(shí)篇
單元一 班組的每日工作
u 開一個(gè)短暫鼓勵(lì)的現(xiàn)場(chǎng)早會(huì);
u 布置具有目標(biāo)性的工作任務(wù);
u 倡導(dǎo)全員參與式的工作準(zhǔn)備;
u 密切關(guān)注工作的進(jìn)度和異常;
u 鼓勵(lì)員工積極進(jìn)行作業(yè)改善;
u 及時(shí)對(duì)各項(xiàng)要求作相應(yīng)反映;
u 努力縮短工作切換換置時(shí)間;
u 有計(jì)劃有目的地去關(guān)注員工;
u 健全班組經(jīng)濟(jì)核算重點(diǎn)項(xiàng)目;
u 建立工作日志及時(shí)總結(jié)得失。
單元二 班組的管理要求
u 生產(chǎn)管理:計(jì)劃---派工---監(jiān)控;
u 作業(yè)管理:標(biāo)準(zhǔn)---時(shí)間---效率;
u 工藝管理:流程---工位---動(dòng)作;
u 質(zhì)量管理:發(fā)現(xiàn)---分析---糾正;
u 設(shè)備管理:調(diào)試---監(jiān)視---保養(yǎng);
u 工具管理:保管---領(lǐng)用---控制;
u 物流管理:規(guī)劃---狀態(tài)---標(biāo)識(shí);
u 安全管理:認(rèn)知---防護(hù)---保護(hù);
u 人員管理:紀(jì)律---守則---素質(zhì);
u 信息管理:任務(wù)---反饋---報(bào)表。
第三篇 技能篇
單元一 JR工作關(guān)系(Job Relation)
1、良好人際關(guān)系打造的基本原則
2、如何界定人際關(guān)系問題
3、人際溝通的重要性
4、基層干部關(guān)鍵技能之溝通
u 定義溝通
u 思考、為什么要溝通?
u 溝通對(duì)象確定---與誰溝通?
u 體驗(yàn):形象競(jìng)猜
u 溝通中的常見障礙
u 高效溝通的關(guān)鍵
u 如何與下級(jí)、上司、平級(jí)良好溝通
u 分享:高效溝通模式
u 如何批評(píng)你的下屬
5、與80/90新生代員工共舞
u 80、90年代特點(diǎn)與新生代員工人格特質(zhì)分析
u 新生代員工行為特征分析——我的地盤我做主
u 新生代員工人格特質(zhì)與職業(yè)價(jià)值觀
u 新生代員工的幾種心理與行為特點(diǎn)
u 新生代員工的思維模式分析
u 如何成為被新生代員工認(rèn)同的上司
u 新生代員工的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)策
單元二 JI工作教導(dǎo)(Job Instruction)
1、什么是教導(dǎo)
2、教導(dǎo)的重要性
3、教導(dǎo)有什么好處(于公司、教導(dǎo)者、被教導(dǎo)者)
4、優(yōu)秀教導(dǎo)員的三大特質(zhì)
5、管理者的選擇:上司VS教導(dǎo)員
6、如何選擇教導(dǎo)對(duì)象
體驗(yàn):教導(dǎo)您的組員
7、傳統(tǒng)、低效教導(dǎo)方法的認(rèn)識(shí)
8、高效教導(dǎo)VS教導(dǎo)時(shí)機(jī)
9、如何高效教導(dǎo):四步法
10、工作教導(dǎo)時(shí)易犯的錯(cuò)誤
練習(xí):工作分解表的制作及四步教導(dǎo)法
單元三 JS工作安全(Job Safe)
1、安全的重要性與定義
2、為什么會(huì)發(fā)生安全事故?
3、基層干部的安全責(zé)任
4、生產(chǎn)安全的本質(zhì)
5、造成工傷事故的主要因素分析
6、預(yù)防安全事故的三大利器
實(shí)例:搬運(yùn)工作安全事故的預(yù)防
7、安全管理操作流程:四階段法
工具:安全生產(chǎn)檢查記錄表
8、如何塑造安全文化
單元四 JM工作方法(Job Method)
1、改善應(yīng)有的理念與原則
u 改善的定義與意義
u 工作改善的基本原則
u 認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)IE七大浪費(fèi)
u 認(rèn)識(shí)流程中的非增值活動(dòng)
2、工作改善四階段法
u **階段:工作分解
a.工作分解進(jìn)行的目的
b.工作分解需要注意的事項(xiàng)
u 第二階段:自問檢討
a.有效運(yùn)用5W1H進(jìn)行自問檢討
b.分別對(duì)4MIE進(jìn)行自問檢討
u 第三階段:展開新方法
a.ECRSI改善法則進(jìn)行的技巧
b.**ECRSI再造工作流程
u 案例研討:檢驗(yàn)作業(yè)流程的改善
u 第四階段:實(shí)施新方法
a.使上司和部下了解新方法
b.將新方法形成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
c.運(yùn)用OJT將新標(biāo)準(zhǔn)教導(dǎo)給部屬
第四篇 應(yīng)用篇
單元一 制造現(xiàn)場(chǎng)如何進(jìn)行FQCD改善
u 生產(chǎn)彈性(F) 控制之改善
u 制造品質(zhì)(Q)保證之措施
u 作業(yè)成本(C)界定與控制
u 出貨交期(D)達(dá)成之策略
單元二 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工管理新策略
u 掌握現(xiàn)實(shí)員工的價(jià)值觀念
u 用工作設(shè)計(jì)確定合適員工
u 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品作業(yè)人均之成本
u 用關(guān)鍵員工鞏固工作團(tuán)隊(duì)
宋志軍老師的其它課程
《制造的價(jià)值:傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)邁向工業(yè)4.0》主講:宋志軍開創(chuàng)工業(yè)4.0時(shí)代新格局的先鋒必然是具有企業(yè)家精神的新型企業(yè)家,他們將主動(dòng)擁抱技術(shù)創(chuàng)新和資本市場(chǎng)帶來的工業(yè)4.0市場(chǎng)機(jī)會(huì)?!I(yè)4.0研究院院長(zhǎng)兼首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家胡權(quán)0-1228725工業(yè)4.0撲面而來中國(guó)——世界制造工廠正在面臨產(chǎn)能過剩、產(chǎn)業(yè)升級(jí),新工業(yè)革命逃離、轉(zhuǎn)移、借船出海,不是出路;機(jī)器人、機(jī)器換人,不
講師:宋志軍詳情
《制造系統(tǒng)自動(dòng)化DIY工廠自動(dòng)化低成本、自主開發(fā)的策略與方法》主講:宋志軍課程背景:隨著用工成本的急劇增加,制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),工業(yè)自動(dòng)化成為許多企業(yè)的急迫追求。國(guó)內(nèi)制造企業(yè)普遍自動(dòng)化程度不高,設(shè)備精度和可靠性較差,操作人員的素質(zhì)較低,如何低成本、自主開發(fā)自動(dòng)化制造系統(tǒng)成為眾多工廠面臨緊急課題。本課程希冀能徹底改變傳統(tǒng)自動(dòng)化設(shè)備,盲目追求高速度、大產(chǎn)量及泛用化的
講師:宋志軍詳情
《質(zhì)量成本管理技術(shù)實(shí)務(wù)研修班》主講:宋志軍課程收益:質(zhì)量與成本作為企業(yè)的生命線深受經(jīng)營(yíng)管理者的重視,但如何將二者結(jié)合,在不斷提升質(zhì)量的過程中同時(shí)控制和消減成本,化解質(zhì)量與成本的矛盾,糾正“質(zhì)量越好,需要投入的質(zhì)量成本越高”的錯(cuò)誤觀念,更是企業(yè)的管理者必須不斷實(shí)踐的課題。本課程系統(tǒng)的介紹了質(zhì)量成本的概念和構(gòu)成,詳述了質(zhì)量成本控制體系的建立和推進(jìn)方法,為企業(yè)消減
講師:宋志軍詳情
《問題分析與解決方法培訓(xùn)》 02.13
《問題分析與解決方法培訓(xùn)》主講:宋志軍【課程背景】:在經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理中,您總會(huì)遇到各種各樣的問題。如何從這些問題中選擇優(yōu)先解決的課題,以最少的資源投入獲得最大的改善成果?如何從錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)中尋找突破口,確定主攻方向?如何挖掘根本原因?如何制定對(duì)策?如何將行之有效的對(duì)策成果保持下去,讓這些寶貴財(cái)富不隨著人、時(shí)的變化而流失?┄┄本課程科學(xué)地總結(jié)了系統(tǒng)解決問題
講師:宋志軍詳情
《物流企業(yè)精益化管理》 02.13
《物流企業(yè)精益化管理培訓(xùn)》主講:宋志軍【課程背景】:長(zhǎng)期以來,我國(guó)的企業(yè)一直是重生產(chǎn)、輕流通,對(duì)物流業(yè)的發(fā)展缺乏足夠的重視,致使物流業(yè)的發(fā)展嚴(yán)重滯后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前,物流發(fā)展與管理對(duì)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益的重要性已日益被各級(jí)政府機(jī)關(guān)和企業(yè)所意識(shí)到?,F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和物流技術(shù)的進(jìn)步也為我國(guó)推行現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展和物流的科學(xué)管理準(zhǔn)備了充分的條件。
講師:宋志軍詳情
《項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》主講:宋志軍【課程背景】:項(xiàng)目管理(ProjectManagement)是20世紀(jì)50年代后期發(fā)展起來的一種計(jì)劃管理方法,它一出現(xiàn)就引起舉世矚目。項(xiàng)目管理是指把各種系統(tǒng)、資源和人員有效地結(jié)合在一起,采用規(guī)范化的管理流程,在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目。項(xiàng)目管理目前廣泛應(yīng)用于建筑、工程、電子、通訊、計(jì)算機(jī)、金融、制造、咨
講師:宋志軍詳情
《企業(yè)流程管理優(yōu)化與案例分析》 02.13
《企業(yè)流程管理與案例分析》主講:宋志軍課程背景:當(dāng)今企業(yè)管理之間的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上是管理模式與流程能力之間的競(jìng)爭(zhēng)。一方面,流程是實(shí)現(xiàn)管理模式的核心載體,企業(yè)需要打造以客戶為導(dǎo)向的端對(duì)端的流程管理。另一方面,流程是企業(yè)管理體系的關(guān)鍵模塊,隨著企業(yè)的成長(zhǎng),需要不斷提升流程的成熟度,把例外變成例行、把經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)到流程中去。但是對(duì)于有志實(shí)現(xiàn)流程化管理的企業(yè)來說,您也許
講師:宋志軍詳情
《企業(yè)中高層品質(zhì)戰(zhàn)略與卓越品質(zhì)管理培訓(xùn)》主講:宋志軍課程背景:20世紀(jì)80年代是企業(yè)對(duì)質(zhì)量方面特別重視的時(shí)期。這一時(shí)期可以說是“質(zhì)量戰(zhàn)略管理的10年”。為說明與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng),企業(yè)利用以下各種概念:全面質(zhì)量管理;企業(yè)的全面質(zhì)量監(jiān)督;質(zhì)量的全面監(jiān)任;質(zhì)量的全面完善,企業(yè)中質(zhì)量的全面改進(jìn)。這些都說明了對(duì)待質(zhì)量管理的新態(tài)度。這種態(tài)度把質(zhì)量問題提到了新的高度,認(rèn)為完
講師:宋志軍詳情
《面向交付的供應(yīng)鏈管理》 02.13
《面向交付的供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)》主講:宋志軍課程背景:目前制造業(yè)面臨客戶需求多變、產(chǎn)品壽命周期短、技術(shù)更新快,BOM更改頻繁、銷售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃頻繁變動(dòng)、物料計(jì)劃不準(zhǔn),供應(yīng)商供貨不及時(shí)或不配套,不是物料積壓,就是缺貨;插單過多,導(dǎo)致過多的生產(chǎn)切換,生產(chǎn)和物流成本居高不下等問題,為幫助企業(yè)了解國(guó)內(nèi)外制造業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與物料的最新方法和成功經(jīng)驗(yàn),掌握生產(chǎn)計(jì)劃、物料
講師:宋志軍詳情
《品質(zhì)工程師(QE)專業(yè)技能提升》主講:宋志軍課程背景:隨著全球化經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的推進(jìn),以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨,品質(zhì)問題越來越成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。摩托羅拉、通用電氣等世界級(jí)頂級(jí)企業(yè)的成功之旅,給世人展示了品質(zhì)經(jīng)濟(jì)性管理的魅力。品質(zhì)管理已從單純依靠檢驗(yàn)的方式發(fā)展到全面品質(zhì)管理(TQM),ISO9000品質(zhì)體系管理,再到最新的6sigma管理法。目前,很多組織還
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