銷售業(yè)績倍增法寶——狼性營銷人員的有效招聘及培訓(xùn)提升
銷售業(yè)績倍增法寶——狼性營銷人員的有效招聘及培訓(xùn)提升詳細內(nèi)容
銷售業(yè)績倍增法寶——狼性營銷人員的有效招聘及培訓(xùn)提升
導(dǎo)言:
從《三國演義》桃園三結(jié)義看團隊打造的重要性
反思:
我們?yōu)槭裁匆衅讣罢邕x營銷人員,尤其是營銷干部?
我們?yōu)槭裁匆嘤?xùn)、教育新入職營銷人員?
**部分:營銷人員的招聘及甄選
一、 招聘需求分析
1、招聘環(huán)境分析
★外部環(huán)境因素
★招聘的內(nèi)部環(huán)境
2、 營銷人力資源配置狀況分析
★并不是營銷員越多越好:人與事總量配置分析
★把握營銷人員效益臨界點
3、 招聘需求確定
★業(yè)務(wù)量的變化使得現(xiàn)有人員無法滿足需要
★現(xiàn)有人力資源配置不合理
案例:企業(yè)如何確定需要招聘多少人員?
二、招聘準(zhǔn)備
1、工作分析和勝任能力分析
★基本流程
★目標(biāo)與側(cè)重點
★說明書編寫
★勝任能力分析
2、 招聘程序和策略
★ 主要程序
★ 招聘策略
3、 招聘渠道分析與選擇
★ 渠道挑選步驟
★ 獵頭公司的工作程序
案例:某企業(yè)招聘準(zhǔn)備工作借鑒
附表:招聘渠道評估表
三、招聘實施
1、人員選拔的方法與運用
★面試的步驟
★面試常見錯誤
★行為面試
2、 特殊政策與應(yīng)變方案
★針對特殊群體的政策招聘應(yīng)變方案
謹防:招聘當(dāng)中的“自我”誤區(qū)
四、離職面談
1、離職面談
2、降低員工流失的措施
五、如何制定人員招聘制度及面試管理制度
案例1:某企業(yè)招聘管理制度解析
案例2:某企業(yè)人員招聘制度解析
附表:招聘進程表
第二部分:招聘面試的技巧
一、準(zhǔn)備面試
1、明確目標(biāo)
2、確定崗位要求
3、決定招聘方式
4、 建立應(yīng)聘信息處理系統(tǒng)
5、評估簡歷
6、評估應(yīng)聘者
案例:某企業(yè)面試準(zhǔn)備一覽表
二、確定面試人選
1、安排面試
2、落實面試地點
3、確定面試策略
4、準(zhǔn)備面試問題
5、訓(xùn)練聆聽技巧
6、面試者的準(zhǔn)備工作
技巧:確定意向,多備候補
三、進行面試
1、開始面試
2、綜合評價應(yīng)聘者
3、分析面試結(jié)果
4、記錄面試印象
5、縮減后面試人選
6、安排后續(xù)面試
7、檢測應(yīng)聘者對工作的適應(yīng)能力
8、確定后人選
9、正確對待未錄用的應(yīng)聘者
案例:某500強企業(yè)面試技巧解析
四、招聘面試注意事項
1、賽馬不相馬
2、學(xué)學(xué)田忌賽馬
分組討論:
案例
1、某外企招聘案例分析:
★招聘如何給公司帶來競爭優(yōu)勢
★招聘規(guī)劃流程
★面試要點、技巧及注意事項
★ 結(jié)構(gòu)化面試的后續(xù)工作
★目前的招聘流程
★特別需要強調(diào)的事項
★工作計劃
2、某企業(yè)招聘手冊解讀
★組織及崗位設(shè)計
★人員招聘
★人員配置
★人員發(fā)展及績效評估
3、某外企人力資源招聘指導(dǎo)書
★年度人力資源規(guī)劃
★人力需求申報及確定
★人才甄選
★內(nèi)部人才推薦
★人員錄用
附:表格及工具
附表一:《營銷年度人力資源規(guī)劃表》
附表二:《營銷崗位任職資格描述用表》
附表三:《營銷季度(月度)需求計劃匯總表》
附表四:《營銷人員應(yīng)聘面試結(jié)果跟蹤表》
附表五:《求職登記表》
附表六:《應(yīng)聘人員考核表》
附表七:《應(yīng)屆畢業(yè)生招聘登記表》
附表八:《應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘考核表》
附表九:《推薦擔(dān)保書》
第三部分:營銷人員的培訓(xùn)提升
一、營銷培訓(xùn)的作用
1、培訓(xùn)是一種收益率很高的投資
2、培訓(xùn)可以提高團隊的凝聚力
3、培訓(xùn)可以提高士氣
案例:學(xué)習(xí)解放軍的教育培訓(xùn)之道
二、營銷人員培訓(xùn)的十大內(nèi)容
1、企業(yè)知識
2、產(chǎn)品知識
3、行業(yè)基礎(chǔ)知識。
4、自信心和積極的思維和工作態(tài)度培訓(xùn)
5、營銷發(fā)展演繹
6、銷售禮儀、銷售技巧
7、自我管理:時間、目標(biāo)、行動、績效
8、顧客購買心理與購買行為知識
9、工作職責(zé)、工作技能、工作規(guī)范
10、各項規(guī)章及管理制度
案例:某外企集團培訓(xùn)八大內(nèi)容賞析
三、培訓(xùn)的方法
1、上崗資格培訓(xùn)法
2、背誦法培訓(xùn)
3、專題講授培訓(xùn)法
4、銷售難題匯總培訓(xùn)法
5、經(jīng)驗交流培訓(xùn)法
6、突擊抽查培訓(xùn)法
7、OJT現(xiàn)場培訓(xùn)法
8、傻瓜手冊培訓(xùn)法
案例解析:把現(xiàn)場培訓(xùn)進行到底
案例剖析:某外企優(yōu)秀的內(nèi)培師是這樣煉成的
四、培訓(xùn)的技巧
1、善于提問
2、語音、語調(diào)、語速處理技巧
3、寓教于樂,多講故事
4、學(xué)員分享
5、頭腦風(fēng)暴
6、角色扮演
7、分組討論
8、音像教學(xué)
9、案例解析
經(jīng)驗分享:營銷人員喜歡什么樣的培訓(xùn)方式?
案例解析:某企業(yè)打造狼性營銷團隊培訓(xùn)秘籍
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