員工關(guān)系實(shí)務(wù)
員工關(guān)系實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
員工關(guān)系實(shí)務(wù)
前言：
1、員工關(guān)系模塊包括哪些工作
2、什么是員工關(guān)系？
3、新時(shí)代下的員工關(guān)系的核心是什么？
4、管理者在處理員工關(guān)系中的要點(diǎn)是什么？
**部分 用色彩分析法對(duì)四種員工的性格特征解析
1、四種人格的特征
Ø 分析型人的性格特征
Ø 支配型人的性格特征
Ø 表達(dá)型人的性格特征
Ø 和藹型人的性格特征
2、與四種人格類型員工面談的技巧分析
Ø 面談開(kāi)頭的技巧
Ø 面談中間的注意要點(diǎn)
Ø 面談的結(jié)束方式
** 演練與每一種類型員工的面談方式
第二部分 人力資源部如何管理不同人格類型的員工
1、對(duì)不同員工采用不同的激勵(lì)方法
強(qiáng)調(diào)正面信息
Ø 激勵(lì)方式種類解析
Ø 對(duì)分析型人的激勵(lì)方法
Ø 對(duì)支配型人的激勵(lì)方法
Ø 對(duì)表達(dá)型人的激勵(lì)方法
Ø 對(duì)和藹型人的激勵(lì)方法
2、面對(duì)不同類型員工下達(dá)工作任務(wù)的不同方法案例解析
3、面對(duì)不同類型員工的糾紛的處理方法案例解析
第三部分 如何做員工滿意度調(diào)查
1、調(diào)查的時(shí)間
2、調(diào)查的對(duì)像
3、調(diào)查的目標(biāo)
4、調(diào)查的宣導(dǎo)工作如何作
5、調(diào)查的實(shí)施流程
6、調(diào)查的匯總及反饋工作
Ø 員工滿意度調(diào)查案例解析
第四部分 勞動(dòng)合同法案例分析及如何規(guī)避勞資風(fēng)險(xiǎn)
《勞動(dòng)合同法》的社會(huì)背景
勞動(dòng)合同法重點(diǎn)案例對(duì)員工關(guān)系的影響分析
問(wèn)：新法實(shí)施后，應(yīng)否重新訂立勞動(dòng)合同？
1、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的概念
無(wú)固定期限合同能否自行約定“終止條件”
2、無(wú)固定期限合同的法定終止條件
Ø享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的條件
3、無(wú)固定期限合同的類型
4、強(qiáng)制簽無(wú)固定期限合同的3種情形
Ø無(wú)固定期限合同是否等于“鐵飯碗”、“終身合同”？
Ø無(wú)固定期限合同是否為“死合同”？
5、加大不簽無(wú)固定期限合同的成本
6、加大不簽合同的違法成本
-------
第五部分 如何強(qiáng)化與員工面談、交流
1、 入職面談中要注意什么
2、 離職面談中要注意什么
3、 當(dāng)員工產(chǎn)生糾紛時(shí)如何處理
4、 時(shí)代變化的需求--柔性化管理、柔性化溝通
柔性化管理的基石— 以身作則
了解自己與他人的生物鐘
尊重他人的節(jié)奏
柔性化的精髓是愛(ài)人
善于靈活管理員工
明確員工的責(zé)、權(quán)、利
** 工作說(shuō)明書(shū)標(biāo)準(zhǔn)版、分析其中對(duì)人的管理的價(jià)值
第六部分 留人、留心之法---幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃
1、SWOT分析法分析自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
2、職業(yè)目標(biāo)設(shè)定
3大類、9個(gè)重要因素分析
** 理出自己職業(yè)目標(biāo)的9個(gè)影響因素
3、認(rèn)準(zhǔn)自己內(nèi)心深入的喜好
引導(dǎo)學(xué)員考慮人性深處的問(wèn)題
4、人們往往輸在心態(tài)
** 拿破侖的故事
5、**人格測(cè)評(píng)定自己的職業(yè)規(guī)劃
PDP測(cè)評(píng)介紹
PDP管理測(cè)試的應(yīng)用
九型人格測(cè)評(píng)介紹
** 每組學(xué)員代表做自己的職業(yè)規(guī)劃分析
第七部分 搞好員工關(guān)系的絕對(duì)關(guān)建因素--高效溝通
1、溝通的幾個(gè)基本技巧
登門(mén)檻效應(yīng)
高球效應(yīng)
強(qiáng)調(diào)正面信息
適時(shí)幽默
2、企業(yè)各層人員如何溝通
如何向上級(jí)溝通
中高層管理人員如何與員工溝通
** 讓自己的語(yǔ)言更精準(zhǔn)演練
選擇有效的信息發(fā)送方式
如何讓員工覺(jué)得受到重視
** 案例分析
如何與四種人格類型的人溝通
第八部分 如何應(yīng)用“讀心術(shù)”強(qiáng)化員工關(guān)系
1、 如何應(yīng)用讀心術(shù)與員工建立親善關(guān)系
2、 如何應(yīng)用讀心術(shù)掌握員工的情緒
3、 當(dāng)員工產(chǎn)生糾紛時(shí)如何應(yīng)用心理學(xué)處理
4、 學(xué)會(huì)識(shí)別員工的微語(yǔ)言、微表情
唐惠玲老師的其它課程
《職業(yè)素養(yǎng)-職業(yè)化訓(xùn)練》課程對(duì)象：適合總裁班、企業(yè)總經(jīng)理、高層管理者有適合新員工、應(yīng)屆生和適合中層管理者的版本，歡迎索取課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門(mén)為企業(yè)定制培訓(xùn)目標(biāo)：認(rèn)知高層管理者應(yīng)有的職責(zé)、角色樹(shù)立高層管理者以身做責(zé)、順應(yīng)新時(shí)代下員工管理應(yīng)當(dāng)有變革的心態(tài)讓高層管理者掌握培養(yǎng)員工的技能讓高層管理者掌握如何協(xié)助下屬完成組織的任務(wù)讓高層管
講師：唐惠玲詳情
《陽(yáng)光心態(tài)、壓力情緒管理---運(yùn)用人格學(xué)、心理學(xué)》課程對(duì)象：適合總裁班、全體員工課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門(mén)為企業(yè)定制課程目標(biāo)：1、掌握心態(tài)管理的思路、技能2、掌握調(diào)整情緒的方式、技能3、應(yīng)用全國(guó)獨(dú)家開(kāi)發(fā)的讀心術(shù)技能、強(qiáng)化學(xué)員的人際交往能力4、引導(dǎo)學(xué)員建立知足、感恩、積極的心態(tài)、突破自我限制，增強(qiáng)自信與勇氣5、解決員工個(gè)人的壓力、情緒以
講師：唐惠玲詳情
《如何幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃》課時(shí)：2天版，與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門(mén)為企業(yè)定制課程目標(biāo)：1、掌握職業(yè)規(guī)劃的知識(shí)和常用方法、分析自己的成長(zhǎng)之路2、引導(dǎo)學(xué)員調(diào)整心態(tài)，認(rèn)識(shí)到當(dāng)下應(yīng)有的工作狀態(tài)，去除浮躁3、加強(qiáng)學(xué)員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度、歸屬感4、提高學(xué)員的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)5、掌握職場(chǎng)自我管理工具，強(qiáng)化自身執(zhí)行力課程大綱：標(biāo)“”號(hào)的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析前
講師：唐惠玲詳情
《商務(wù)禮儀》 03.18
《商務(wù)禮儀》課程大綱課時(shí)：一天通用版、與企業(yè)電話調(diào)研后、會(huì)為企業(yè)詳細(xì)定制課程背景：從個(gè)人的角度來(lái)看，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。通過(guò)他的一舉一動(dòng)、一言一行，可以將一個(gè)人的涵養(yǎng)、素質(zhì)、才華充分展現(xiàn)在人們面前。從企業(yè)的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)外在形象的具體展現(xiàn)，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容?，F(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是產(chǎn)品和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)、觀念的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)優(yōu)秀的企
講師：唐惠玲詳情
《跨部門(mén)溝通---運(yùn)用人格學(xué)、心理學(xué)》課程對(duì)象：適合企業(yè)全員課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版，與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門(mén)為企業(yè)定制課程目標(biāo)：1、挖掘溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源、提升溝通技能2、掌握溝通的關(guān)鍵技巧與方法3、分享高效溝通的要點(diǎn)4、減少?zèng)_突，提高企業(yè)效率溝通與協(xié)調(diào)5、掌握各種人格類型人的特征6、掌握對(duì)應(yīng)不同人格員工的溝通方法提高對(duì)外部客戶、內(nèi)部員工的合作效率課程
講師：唐惠玲詳情
《目標(biāo)管理與執(zhí)行力--運(yùn)用人格學(xué)、心理學(xué)》課程對(duì)象：適合總裁班、企業(yè)中高層管理者有適合新員工、應(yīng)屆生和適合基層管理者的版本，歡迎索取課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門(mén)為企業(yè)定制課程目標(biāo):1、了解如何制定有效目標(biāo)管理的方法2、全面掌握?qǐng)?zhí)行力管理實(shí)用技能、工具3、了解執(zhí)行力的定義和造成效率不高的原因4、讓學(xué)員成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百負(fù)責(zé)任的
講師：唐惠玲詳情
《公眾表達(dá)與呈現(xiàn)--高效演講技巧》課程對(duì)象：適合總裁班、企業(yè)全員課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門(mén)為企業(yè)定制課程目標(biāo)：重點(diǎn)掌握現(xiàn)場(chǎng)演講技巧中互動(dòng)的各種手段重點(diǎn)掌握演講、表達(dá)的各種語(yǔ)言、非語(yǔ)言的實(shí)用技能掌握如何應(yīng)用素材達(dá)成演講效果掌握如何應(yīng)對(duì)演講過(guò)程中的突發(fā)情況、加強(qiáng)演講中的控場(chǎng)能力通過(guò)很細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)演練、點(diǎn)評(píng)、要點(diǎn)講授，讓學(xué)員能夠理解要點(diǎn)并應(yīng)用
講師：唐惠玲詳情
《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》 03.18
《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)大綱課程對(duì)象：適合總裁班、企業(yè)中高層管理者、基層管理者、HR經(jīng)理課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版，12小時(shí)與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門(mén)為企業(yè)定制授課方式：教案講授、案例分析、管理游戲、角色扮演、模擬演練等多樣化的互動(dòng)授課方式，擅長(zhǎng)營(yíng)造輕松愉快的學(xué)習(xí)氣氛，通俗易懂充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，有效地幫助學(xué)員更好的理解課程要點(diǎn)課程介紹：您是否能準(zhǔn)確的判斷他
講師：唐惠玲詳情
《高效溝通與協(xié)作》 03.18
《高效溝通與協(xié)作》課程大綱課程對(duì)象：適合總裁班、企業(yè)全員課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門(mén)為企業(yè)定制內(nèi)容課程目標(biāo)：挖掘溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源、提升溝通技能掌握溝通的關(guān)鍵技巧與方法減少?zèng)_突，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率掌握各種人格類型人的特征掌握對(duì)應(yīng)不同人格員工的溝通協(xié)作方法從而提高對(duì)外部客戶、內(nèi)部員工的合作效率課程大綱前言：1、溝通對(duì)于企業(yè)、社會(huì)、家庭、個(gè)
講師：唐惠玲詳情
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力---運(yùn)用人格學(xué)、心理學(xué)》課程對(duì)象：適合總裁班、企業(yè)中高層管理者有適合新員工、應(yīng)屆生和適合基層管理者的版本，歡迎索取課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門(mén)為企業(yè)定制課程背景：隨著業(yè)務(wù)的拓展，組織的規(guī)模越來(lái)越大、部門(mén)設(shè)置越來(lái)越多、職責(zé)分工越來(lái)越細(xì)，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的打造將深深影響到整個(gè)公司的運(yùn)作。如何培養(yǎng)良性的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化？如何提升
講師：唐惠玲詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194
