從技術(shù)人才走向管理骨干實(shí)戰(zhàn)研修 內(nèi) 訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：張四華

講師背景：
講師簡介：張四華實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師主要背景：上海市企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心兼職教師寶鋼人才開發(fā)院兼職教授浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘培訓(xùn)師上海市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評審委員會聘請的評審專家　　現(xiàn)任某國有大型企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理者。長期從事現(xiàn)場管理和研究工作， 詳細(xì)>>

張四華
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從技術(shù)人才走向管理骨干實(shí)戰(zhàn)研修 內(nèi) 訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

從技術(shù)人才走向管理骨干實(shí)戰(zhàn)研修 內(nèi) 訓(xùn)

**單元 目前企業(yè)管理中遇到的問題剖析

◇ 技術(shù)人員的性格決定的問題

1、技術(shù)人員，大部分是事無巨細(xì)的人

2、技術(shù)人員喜歡單打獨(dú)斗

3、習(xí)慣聽從安排，而非自己進(jìn)行計(jì)劃

4、語言溝通能力較弱

5、不能清楚到認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的利益和作用

◇ 企業(yè)的制度決定的問題

1、大部分企業(yè)都重技術(shù)而不重視管理

2、企業(yè)晉升考核，僅考核技術(shù)類的能力，而管理的能力都是靠晉升完成培養(yǎng)

3、技術(shù)來培養(yǎng)周期短，而管理類人才培養(yǎng)周期長

4、“短期效益”導(dǎo)致的內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)問題

◇ 目前的現(xiàn)狀表現(xiàn)

1、領(lǐng)導(dǎo)忙，而員工清閑，部門效率低

2、不知如何給員工分配任務(wù)，導(dǎo)致部門人員抱怨

3、重哥們義氣，執(zhí)行力差

4、經(jīng)常站在員工的角度考慮企業(yè)的一些行為

5、身心疲憊，惡性循環(huán)

第二單元 管理者角色的認(rèn)知

◇ 企業(yè)經(jīng)營的直接執(zhí)行者

1、企業(yè)經(jīng)營的一切活動都是由中層帶領(lǐng)員工進(jìn)行

2、戰(zhàn)略制定需要中層的有效執(zhí)行

3、經(jīng)營方針需要高層協(xié)助完成

4、具體問題的解決需要中層“搞定”

◇ 企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”

1、企業(yè)的中層就如同企業(yè)發(fā)展的柱子

2、企業(yè)的每個部門主管承擔(dān)者各自應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任

3、部門間的合作，有靠中層的積極配合

4、問題解決的終結(jié)者

◇ 管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者

1、所有戰(zhàn)略都需要中層的解讀

2、具體的戰(zhàn)術(shù)決策需要中層的制定

◇ 技術(shù)和人員的雙重層管理

1、一般中層多是很多技術(shù)高手

2、同時又是及時多面手

3、尤其是在制造企業(yè)，晉升的前提是技術(shù)優(yōu)秀

4、又要進(jìn)行部門內(nèi)部的管理

5、部門間的工作協(xié)調(diào)

◇ 基層和高層溝通的橋梁

1、上傳下達(dá)

2、某職能部門的高長官

3、替老板干活，為員工說話

第三單元 管理者應(yīng)該具備的幾種習(xí)慣

◇ 管理者自我時間管理

1、認(rèn)識規(guī)避時間黑洞

2、尋找高效時間段（表單工具）

3、工作日志的撰寫（表單工具）

4、突發(fā)事件的管理

5、辦公室5S的管理

◇ 結(jié)果思維導(dǎo)向

1、什么是結(jié)果

2、衡量結(jié)果的三大標(biāo)準(zhǔn)

3、為何要是結(jié)果

4、建立結(jié)果思維（表單工具）

◇ 客戶導(dǎo)向意識建立

1、認(rèn)識客戶價值

2、為何要做客戶價值

3、怎么做客戶價值（表單工具）

◇ 壓力調(diào)解能力

1、認(rèn)識壓力

2、技術(shù)到管理的壓力來源

3、自我壓力管理

◇ 100%責(zé)任意識建立

1、責(zé)任概論

2、何為100%責(zé)任

3、讓100%責(zé)任成為一種習(xí)慣

◇ 團(tuán)隊(duì)意識建立

1、團(tuán)隊(duì)的概念和作用

2、卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有特點(diǎn)

3、管理自我團(tuán)隊(duì)

第四單元 管理者的類型和溝通技能

◇ 管理者的類型

1、生產(chǎn)技術(shù)性

2、盲目執(zhí)行性

3、大撒把型

4、勞動模范型

5、哥們義氣性

◇ 新晉升管理者常見的溝通誤區(qū)

1、自我加壓，溝通不順暢

2、不會很好的表達(dá)自己的意思

3、報告撰寫能力較差

4、EQ相對低

◇ 和上級溝通的藝術(shù)

1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權(quán)利

2、學(xué)會書面溝通

3、換位思考進(jìn)行溝通

4、中國式溝通

◇ 平級溝通的要求

1、平等對話的原則

2、崗位職責(zé)依據(jù)的原則

3、和平共處

4、多說行內(nèi)話

◇ 下屬溝通的方法

1、小游戲“猜名人人名（一種溝通方式的介紹）

2、言必行，行必過

3、剛?cè)岵⑦M(jìn)的管理模式

4、公平，公正很關(guān)鍵

第五單元 管理者的核心技能管理

◇ 目標(biāo)的分解和計(jì)劃的制定

1、企業(yè)的戰(zhàn)略制定

2、企業(yè)目標(biāo)的分解

3、各部門目標(biāo)的確認(rèn)

4、部門計(jì)劃的制定原則SMART原則

◇ 任務(wù)的分配

1、員工能力的認(rèn)知

2、匹配崗位分配任務(wù)

3、量化管理

4、KPI管理

◇ 管理者對全局和資源的掌控能力

1、管理者擁有較多咨詢支配權(quán)

2、全局意識的建立

3、資源分配組合

◇ 員工管理和激勵能力

1、工作的協(xié)調(diào)能力

2、員工心理的把控

3、用“心”管理常

4、常見激勵原理

5、常用激勵手法

◇ 做好自我生涯規(guī)劃

1、調(diào)整重技術(shù)、輕管理的傾向

2、發(fā)揮技術(shù)背景優(yōu)勢

3、調(diào)整心態(tài)，接受挑戰(zhàn)

4、適當(dāng)讀一些管理方面的書籍

第六單元 管理者的現(xiàn)場溝通輔導(dǎo)能力

◇ 現(xiàn)場輔導(dǎo)的時機(jī)確定

1、新工作崗位勝任的時候

2、調(diào)換到新崗位

3、休長假回來進(jìn)行

4、新技術(shù)，新知識引進(jìn)時

5、對于現(xiàn)有工作流程大家有不同看法時

6、一定周期以后，一般為一年時間

◇ 企業(yè)常見的三階培訓(xùn)

1、公司級培訓(xùn)及輔導(dǎo)

2、部門級培訓(xùn)及輔導(dǎo)

3、現(xiàn)場級培訓(xùn)及輔導(dǎo)

◇ 常見的現(xiàn)場輔導(dǎo)的四步驟

1、講給他聽

2、他講給你聽

3、做給他看

4、由他做給你看，遵循PDCA原則

◇ 現(xiàn)場技術(shù)討論會

1、何為現(xiàn)場技術(shù)研討會

2、技術(shù)研討會的組織的意義

3、現(xiàn)場研討會組織的注意事項(xiàng)

4、現(xiàn)場研討會的有效補(bǔ)充


 

張四華老師的其它課程

《作業(yè)長制》課程大綱講師：張四華【課程時間】三天【課程對象】作業(yè)長、與作業(yè)長制推進(jìn)的相關(guān)管理人員【課程人數(shù)】40—60人效果最佳【課程目標(biāo)】了解作業(yè)長制的發(fā)展概況；熟悉作業(yè)長制的基本內(nèi)容熟悉作業(yè)長制的管理推進(jìn)；掌握作業(yè)長的管理實(shí)務(wù)。【課程大綱】第一部分作業(yè)長制的發(fā)展概況一、作業(yè)長制的由來二、作業(yè)長制的基本概念三、作業(yè)長制的發(fā)展歷程四、堅(jiān)持和發(fā)展作業(yè)長制的重要

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安全管理   04.23

安全管理主講：張四華培訓(xùn)目的：通過介紹管理者如何做好安全工作，包括安全管控的內(nèi)容和步驟，以提升管理者的安全管理工作水平。培訓(xùn)內(nèi)容：第一講安全管理認(rèn)知一、OHSAS18000主要內(nèi)容介紹二、安全管理體系介紹1、一流目標(biāo)2、二根支柱3、三個基礎(chǔ)4、四全管理5、五項(xiàng)內(nèi)容第二講管理者如何做好安全工作一、有何具體困惑二、如何認(rèn)識安全1、什么是安全第一2、安全生產(chǎn)的目標(biāo)

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問題分析與解決主講：張四華課程目標(biāo)：1、通過學(xué)習(xí)問題分析，掌握解決問題的工具與方法2、提升掌握決策品質(zhì)與有效時機(jī)的能力3、促進(jìn)改善能力與問題解決程序的一致性，提升跨部門的團(tuán)隊(duì)合作授課大綱：第一部分：現(xiàn)場生產(chǎn)管理概述　　一、了解自己的工廠　　　二、現(xiàn)場生產(chǎn)管理的任務(wù)與作用　　三、現(xiàn)場生產(chǎn)管理對各類人員的要求四、現(xiàn)場生產(chǎn)管理好壞的八個指標(biāo)五、每天的作業(yè)分配與業(yè)務(wù)

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現(xiàn)場5S及目視化管理主講：張四華課程背景：隨著改革開放的推進(jìn)和市場競爭的加劇，工廠現(xiàn)場管理越來越受到重視，從文明生產(chǎn)、清潔工廠、定置管理，力度、水平逐日提升，近幾年，5S也在不少企業(yè)推廣，對企業(yè)發(fā)展和形象塑造起了重要作用。本課程結(jié)合我國企業(yè)管理現(xiàn)狀，對5S和目視化管理的基礎(chǔ)知識和推進(jìn)技巧作詳細(xì)介紹。課程圖文結(jié)合、理論和案例結(jié)合、知識和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，有很強(qiáng)的針對性

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作業(yè)長綜合能力提升主講：張四華作業(yè)長制是現(xiàn)代企業(yè)為改善企業(yè)組織層次結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)調(diào)效率和勞動生產(chǎn)率而推行的一種行之有效的基層組織管理模式，主要通過作業(yè)管理重心下移來減少管理層次、克服層次結(jié)構(gòu)中的協(xié)調(diào)障礙。相對于傳統(tǒng)的班組長制或工段長制，作業(yè)長是基層的一級管理者，權(quán)責(zé)統(tǒng)一，更有利于加強(qiáng)基層的生產(chǎn)指揮，從而有利于整個企業(yè)的管理。由于作業(yè)長權(quán)責(zé)增大，作用明

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精益TQM全面質(zhì)量管理主講：張四華課程背景：TQM是日本工業(yè)騰飛的利器“精益生產(chǎn)管理”，源于20世紀(jì)50年代，由豐田汽車公司創(chuàng)制。它的基本理念是通過查找和消除生產(chǎn)過程中各種各樣的浪費(fèi)現(xiàn)象達(dá)到徹底降低成本的目的。它提出的準(zhǔn)時化生產(chǎn)(JIT)改變了日本企業(yè)的經(jīng)營方式，以絕佳的QCD組合，促進(jìn)了日本工業(yè)的飛速發(fā)展，并已成為一部國際通用的企業(yè)教科書，被稱為“改造世界

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精益生產(chǎn)高效生產(chǎn)管理精要?主講：張四華【課程目的】樹立系統(tǒng)觀念，依靠體系達(dá)成整體效率，熟悉建立生產(chǎn)、品質(zhì)一體化的高效管理體系，并把握運(yùn)行、監(jiān)督執(zhí)行的管理規(guī)范，達(dá)到持續(xù)高效的目的?！菊n程對象】企業(yè)基層管理人員、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)副總等?！菊n程大綱】第一章生產(chǎn)管理常見問題及改善思路?一、生產(chǎn)企業(yè)常見問題?二、企業(yè)為什么會發(fā)生生產(chǎn)問題?三、如何解決

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六西格瑪   04.23

六西格瑪培訓(xùn)主講：張四華【課程背景】??六西格瑪?shù)亩x是每百萬次的操作機(jī)會，只允許出現(xiàn)3.4次失誤。推行“六個標(biāo)準(zhǔn)差”的目的就是經(jīng)由設(shè)計(jì)并改善監(jiān)控流程操作，將流程的失誤降低到最低，以期獲得最佳的品質(zhì)和經(jīng)營效果。摩托羅拉、通用電氣創(chuàng)造發(fā)展了六西格瑪，引領(lǐng)了全球質(zhì)量管理直至經(jīng)營模式的新潮流，極大地提升了產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，增加了客戶滿意度，獲得了豐碩的財(cái)務(wù)成果。六西

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企業(yè)流程再造與生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)主講：張四華課程大綱：第一部份:企業(yè)流程再造(BPR)的運(yùn)作一、何謂顧客二、企業(yè)面對3C的挑戰(zhàn)三、企業(yè)再造的重心四、企業(yè)再造的原則五、企業(yè)再造成功的關(guān)鍵因素六、流程再造的前提和條件七、企業(yè)改造工程的關(guān)鍵精神八、企業(yè)再造的實(shí)施步驟九、流程再造的作法十、流程再造的特色第二部份:生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)一、什么是流程二、何謂流程管理三、TQA的架構(gòu)（

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