培訓(xùn)師培訓(xùn)技能訓(xùn)練系列課—高級(jí)
培訓(xùn)師培訓(xùn)技能訓(xùn)練系列課—高級(jí)詳細(xì)內(nèi)容
培訓(xùn)師培訓(xùn)技能訓(xùn)練系列課—高級(jí)
**部分 培訓(xùn)方法的選擇 2H
1、 常用培訓(xùn)方法的哪些
直接傳授型培訓(xùn)法
實(shí)踐型培訓(xùn)法
參與型培訓(xùn)法
案例分析法
事件處理法
頭腦風(fēng)暴法
MTP
拓展訓(xùn)練
工作輪換法
模擬訓(xùn)練
2、 根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法
** 學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練不同的培訓(xùn)方法
第二部分 培訓(xùn)需求調(diào)研方法 ３H
1、問(wèn)卷法如何獲取培訓(xùn)需求
問(wèn)卷法要點(diǎn)解析
問(wèn)卷法標(biāo)準(zhǔn)樣表解析
2、訪談法如何獲取培訓(xùn)需求
訪談法與座談法的區(qū)別
訪談對(duì)象的選擇
訪談時(shí)間如何定
訪談的組織工作流程
在做關(guān)鍵人物訪談時(shí)，培訓(xùn)師應(yīng)如何傾聽(tīng)、如何提問(wèn)
訪談建議步驟
訪談前準(zhǔn)備（思想）
訪談技巧的建議
3、 面談法如何獲取培訓(xùn)需求
面談技巧解析
注意開(kāi)場(chǎng)白
向?qū)Ψ?/p>
4、 觀察法如何獲取培訓(xùn)需求
挑選什么崗位觀察
此法的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
對(duì)觀察者的選擇
5、工作任務(wù)分析法如何獲取培訓(xùn)需求
根據(jù)工作崗位說(shuō)明書(shū)提取工作任務(wù)
根據(jù)崗位規(guī)范提取工作任務(wù)
擬定工作任務(wù)分析表
6、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法如何獲取培訓(xùn)需求
重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的概念
重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)符合要素
如何挑選重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)
7、績(jī)效考核結(jié)果對(duì)應(yīng)分析培訓(xùn)需求
實(shí)施前提
績(jī)效管理的規(guī)范
績(jī)效考核的準(zhǔn)確性、應(yīng)用性
8、對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果的處理方法
統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋的時(shí)效性
是否一定要滿(mǎn)足員工的每一項(xiàng)培訓(xùn)需求？
對(duì)員工的特殊培訓(xùn)需求如何處理
9、企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境培訓(xùn)需求分析的影響
第三部分：課程開(kāi)發(fā) ?。盚
1、課程開(kāi)發(fā)的流程
培訓(xùn)需求調(diào)查
培訓(xùn)規(guī)劃
培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)總結(jié)
2、如何根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)
4、培訓(xùn)管理者如何設(shè)置課程體系
5、培訓(xùn)管理者如何幫助部門(mén)管理者建立部門(mén)培訓(xùn)體系
** 案例分享
第四部分 企業(yè)常見(jiàn)內(nèi)訓(xùn)課程的分類(lèi) 半小時(shí)
技能類(lèi)
心態(tài)類(lèi)
通用素質(zhì)類(lèi)
拓展類(lèi)
企業(yè)如何設(shè)計(jì)不同類(lèi)別課程的比例
第五部分 如何有效進(jìn)行課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 2H
1、如何寫(xiě)講師手冊(cè)
講師手冊(cè)的形式有哪些，應(yīng)包括哪些內(nèi)容
講師手冊(cè)和講師管理制度二個(gè)概念
2、如何寫(xiě)學(xué)員手冊(cè)
好的學(xué)員手冊(cè)應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)
3、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、課程PPT三者的區(qū)別與聯(lián)系
** 案例對(duì)比分析
4、怎樣確定某一課程的標(biāo)準(zhǔn)大綱
** 標(biāo)準(zhǔn)大綱的格式解析
5、如何編寫(xiě)《授課時(shí)間表》
** 案例分享
** 練習(xí)：課程大綱和授課時(shí)間表的編寫(xiě)
第六部分 培訓(xùn)管理工作要點(diǎn) ?。盚
1、培訓(xùn)管理總流程
培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)規(guī)劃
培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
2、相關(guān)案例
培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)案例解析
培訓(xùn)成本包括哪些
培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)案例解析
培訓(xùn)課程方案解析
第七部分 新員工培訓(xùn)管理要點(diǎn) １H
1、新員工入職培訓(xùn)的重要性
新員式入職培訓(xùn)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)
* * 新員工入職培訓(xùn)案例解析
2、企業(yè)常見(jiàn)的新員工入職培訓(xùn)存在的問(wèn)題分析
3、某些企業(yè)的“指引人”培訓(xùn)方法的優(yōu)缺點(diǎn)分析
對(duì)解決HR部人員不足的意義
此法是否對(duì)新員工轉(zhuǎn)正管理產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)
第八部分 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理 半小時(shí)
1、保證勞動(dòng)合同的管理
2、培訓(xùn)協(xié)議簽訂要點(diǎn)解析
3、培訓(xùn)成本共擔(dān)的意義
** 相關(guān)案例解析
第九部分 培訓(xùn)效果如何評(píng)估 1H
1、培訓(xùn)效果信息的種類(lèi)
2、培訓(xùn)效果信息的收集渠道
3、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)
4、培訓(xùn)效果信息的收集方法
5、培訓(xùn)評(píng)估程序
6、撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告要點(diǎn)
7、評(píng)估報(bào)告案例解析及訓(xùn)練
唐惠玲老師的其它課程
《職業(yè)素養(yǎng)-職業(yè)化訓(xùn)練》課程對(duì)象：適合總裁班、企業(yè)總經(jīng)理、高層管理者有適合新員工、應(yīng)屆生和適合中層管理者的版本，歡迎索取課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專(zhuān)門(mén)為企業(yè)定制培訓(xùn)目標(biāo)：認(rèn)知高層管理者應(yīng)有的職責(zé)、角色樹(shù)立高層管理者以身做責(zé)、順應(yīng)新時(shí)代下員工管理應(yīng)當(dāng)有變革的心態(tài)讓高層管理者掌握培養(yǎng)員工的技能讓高層管理者掌握如何協(xié)助下屬完成組織的任務(wù)讓高層管
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《商務(wù)禮儀》 03.18
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