培訓(xùn)師培訓(xùn)技能系列課—中級

  培訓(xùn)講師：唐惠玲

講師背景：
唐惠玲老師（深圳）?前深圳大族激光科技股份有限公司人力資源總監(jiān)?曾就職于深圳同州電子公司?曾就職于深圳富安娜集團公司?曾就職于深圳海雅集團公司【個人簡介】唐老師有著25年人力資源、15年心理學、測評功底，有300多個授課視頻，有大量的返單視 詳細>>

唐惠玲
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培訓(xùn)師培訓(xùn)技能系列課—中級詳細內(nèi)容

培訓(xùn)師培訓(xùn)技能系列課—中級

**部分　　故事、笑話在培訓(xùn)中的應(yīng)用    2H

如何結(jié)合課程挑選故事

從什么地方挑選的故事更有說服力

故事的時間長短

說故事的方式

如何結(jié)合故事內(nèi)容用好素材

**  史上牛女秘書

**  將相和

**  創(chuàng)維集團總裁管理故事

**  臺灣巨頭王永慶的管理故事

**  鷹的再生

**  感恩的故事

**  學員分享故事并結(jié)合課程應(yīng)用


第二部分　課堂上提問與回答技巧    １H

提問的用處

提問要注意的問題點

提問時發(fā)生有意外情況如何處理

**  提問的情境演練


第三部分  處理課堂異議與突發(fā)事件技巧　　　4H

    內(nèi)容錯漏

氣氛沉悶

學員私語

不斷發(fā)問

學員被提問但不回答

學員被提問但說不會

課堂混亂

低估或誤判學員的需求

天氣突然變化 

有人睡覺

場地很糟糕

無法分組

無法分組且現(xiàn)場為報告廳式

學員健康狀態(tài)不好

學員近期在公司受到過大的挫折

**  每種情況的現(xiàn)場模擬演示


第四部分  課堂點評技巧　  1H

點評的話術(shù)

點評中常見的錯誤解析

點評的情境分析

點評時的眼神定位

**  現(xiàn)場演練


第五部分  課堂時間掌控技巧　　2H

PPT制作上有利于時間掌握的細節(jié)問題

成人的注意力時間是多長

一節(jié)課多少時間為好

課間休息多少時間為好

游戲的時間掌握

如何避免游戲失控浪費時間

應(yīng)對突發(fā)情況時如何控制時間


第六部分  培訓(xùn)師的眼神技巧   1H 

    幾種眼神的演示

    **  目光訓(xùn)練： 

    　威嚴而又富有親和力的領(lǐng)袖目光

    　表達欣賞的目光 

    　表達關(guān)心的目光

表達鼓勵的目光

讓眼神更有神采的訓(xùn)練方法


第七部分  培訓(xùn)節(jié)奏的掌握    1H

　　應(yīng)對不同的課程調(diào)整不同的語速

　　應(yīng)對不同的學員對像情況調(diào)整語速

　　如何用互動調(diào)整課程的節(jié)奏

　　如何用游戲調(diào)整節(jié)奏 

    如何對應(yīng)突發(fā)情況調(diào)整節(jié)奏

      **  現(xiàn)場演練


第八部分  課堂點評技巧    1H

　　點評反饋時的細節(jié)分析

    點評的話術(shù)演練

    點評時的肢體語言演練

    如何根據(jù)學員的不同類型調(diào)整調(diào)整點評方法

      **  現(xiàn)場演練


第九部分  如何編寫課程教材的相關(guān)文件3H

編寫授課計劃

編寫演示文件

編寫練習手冊

編寫學員教材

編寫講師手冊

編寫考試題

創(chuàng)建素材工具箱

     實施培訓(xùn)課程

反饋與評估

一級評估——反映

二級評估——習得

三級評估——行為表現(xiàn)

四級評估——績效  

     **  每種文件現(xiàn)場演示案例、組織模擬練習


第九部分  游戲的運用    2H

如何結(jié)合課程目標挑選游戲

如何結(jié)合學員的以像挑選游戲

男女比例問題

職位

崗位級級別

人數(shù)多少 

破冰游戲

暖場游戲

溝通游戲

團隊游戲

啟發(fā)類游戲

**  每鐘游戲現(xiàn)場演練、并點出操作的要點

 

唐惠玲老師的其它課程

《職業(yè)素養(yǎng)-職業(yè)化訓(xùn)練》課程對象：適合總裁班、企業(yè)總經(jīng)理、高層管理者有適合新員工、應(yīng)屆生和適合中層管理者的版本，歡迎索取課時：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制培訓(xùn)目標：認知高層管理者應(yīng)有的職責、角色樹立高層管理者以身做責、順應(yīng)新時代下員工管理應(yīng)當有變革的心態(tài)讓高層管理者掌握培養(yǎng)員工的技能讓高層管理者掌握如何協(xié)助下屬完成組織的任務(wù)讓高層管

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《陽光心態(tài)、壓力情緒管理---運用人格學、心理學》課程對象：適合總裁班、全體員工課時：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制課程目標：1、掌握心態(tài)管理的思路、技能2、掌握調(diào)整情緒的方式、技能3、應(yīng)用全國獨家開發(fā)的讀心術(shù)技能、強化學員的人際交往能力4、引導(dǎo)學員建立知足、感恩、積極的心態(tài)、突破自我限制，增強自信與勇氣5、解決員工個人的壓力、情緒以

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《如何幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃》課時：2天版，與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制課程目標：1、掌握職業(yè)規(guī)劃的知識和常用方法、分析自己的成長之路2、引導(dǎo)學員調(diào)整心態(tài)，認識到當下應(yīng)有的工作狀態(tài)，去除浮躁3、加強學員對企業(yè)的認同度、歸屬感4、提高學員的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)5、掌握職場自我管理工具，強化自身執(zhí)行力課程大綱：標“”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析前

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《商務(wù)禮儀》課程大綱課時：一天通用版、與企業(yè)電話調(diào)研后、會為企業(yè)詳細定制課程背景：從個人的角度來看，禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。通過他的一舉一動、一言一行，可以將一個人的涵養(yǎng)、素質(zhì)、才華充分展現(xiàn)在人們面前。從企業(yè)的角度來看，禮儀是企業(yè)外在形象的具體展現(xiàn)，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。現(xiàn)代社會競爭，不僅僅是產(chǎn)品和價格的競爭，更是服務(wù)的競爭、觀念的競爭。一個優(yōu)秀的企

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《跨部門溝通---運用人格學、心理學》課程對象：適合企業(yè)全員課時：本大綱是很全面的2天通用版，與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制課程目標：1、挖掘溝通中常見問題的根源、提升溝通技能2、掌握溝通的關(guān)鍵技巧與方法3、分享高效溝通的要點4、減少沖突，提高企業(yè)效率溝通與協(xié)調(diào)5、掌握各種人格類型人的特征6、掌握對應(yīng)不同人格員工的溝通方法提高對外部客戶、內(nèi)部員工的合作效率課程

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《目標管理與執(zhí)行力--運用人格學、心理學》課程對象：適合總裁班、企業(yè)中高層管理者有適合新員工、應(yīng)屆生和適合基層管理者的版本，歡迎索取課時：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制課程目標:1、了解如何制定有效目標管理的方法2、全面掌握執(zhí)行力管理實用技能、工具3、了解執(zhí)行力的定義和造成效率不高的原因4、讓學員成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百負責任的

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《公眾表達與呈現(xiàn)--高效演講技巧》課程對象：適合總裁班、企業(yè)全員課時：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制課程目標：重點掌握現(xiàn)場演講技巧中互動的各種手段重點掌握演講、表達的各種語言、非語言的實用技能掌握如何應(yīng)用素材達成演講效果掌握如何應(yīng)對演講過程中的突發(fā)情況、加強演講中的控場能力通過很細致的現(xiàn)場演練、點評、要點講授，讓學員能夠理解要點并應(yīng)用

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《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)大綱課程對象：適合總裁班、企業(yè)中高層管理者、基層管理者、HR經(jīng)理課時：本大綱是很全面的2天通用版，12小時與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制授課方式：教案講授、案例分析、管理游戲、角色扮演、模擬演練等多樣化的互動授課方式，擅長營造輕松愉快的學習氣氛，通俗易懂充分調(diào)動學員的積極性，有效地幫助學員更好的理解課程要點課程介紹：您是否能準確的判斷他

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《高效溝通與協(xié)作》課程大綱課程對象：適合總裁班、企業(yè)全員課時：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制內(nèi)容課程目標：挖掘溝通中常見問題的根源、提升溝通技能掌握溝通的關(guān)鍵技巧與方法減少沖突，提高團隊協(xié)作效率掌握各種人格類型人的特征掌握對應(yīng)不同人格員工的溝通協(xié)作方法從而提高對外部客戶、內(nèi)部員工的合作效率課程大綱前言：1、溝通對于企業(yè)、社會、家庭、個

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《高績效團隊-團隊領(lǐng)導(dǎo)力---運用人格學、心理學》課程對象：適合總裁班、企業(yè)中高層管理者有適合新員工、應(yīng)屆生和適合基層管理者的版本，歡迎索取課時：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制課程背景：隨著業(yè)務(wù)的拓展，組織的規(guī)模越來越大、部門設(shè)置越來越多、職責分工越來越細，優(yōu)秀團隊的打造將深深影響到整個公司的運作。如何培養(yǎng)良性的團隊協(xié)作文化？如何提升

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