商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升 內(nèi)訓
商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升 內(nèi)訓詳細內(nèi)容
商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升 內(nèi)訓
引言:職業(yè)素養(yǎng)與能力=職業(yè)表現(xiàn)力 職業(yè)溝通力 職業(yè)執(zhí)行力
**單元:用專業(yè)的素養(yǎng)、職業(yè)的態(tài)度和氣質(zhì)提升職業(yè)表現(xiàn)力
職業(yè)選手是我們的職業(yè)追求
1、做一名職業(yè)選手
― 人的素質(zhì)決定企業(yè)的未來
― 職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大不同
― 職業(yè)化的三個標準
― 專業(yè)技能是職業(yè)人的生存之本
― 什么是專業(yè)的三個內(nèi)涵、三個標準?
― 如何成為專業(yè)選手?
2、商業(yè)交換是職業(yè)人的信托責任
― 職業(yè)哪里來?
― 契約精神的表現(xiàn)是什么?
― 如何樹立契約精神
― 對敬業(yè)的兩種誤解
― 什么是真正的敬業(yè)?
― 做到敬業(yè)方法和做法
3、職業(yè)人的思維和行為訓練
― 職業(yè)化的三大死敵
― 職業(yè)化修煉本大原則
― 職業(yè)思維的訓練:6個“兩回事”訓練法
― 職業(yè)訓練的7種基本方法
4、身心健康與職業(yè)人的氣質(zhì)訓練
― 職業(yè)行為:沒有規(guī)范的職業(yè)行為,就沒有商業(yè)交流與合作的標準;
― 職業(yè)儀表:沒有規(guī)范的職業(yè)儀表,就沒有客戶的鑒別與尊重;
― 職業(yè)保?。簺]有職業(yè)的保健,就沒有職業(yè)生命的質(zhì)量;
― 職業(yè)心理:沒有成熟自信的職業(yè)心理,就沒有職業(yè)生命的意義。
第二單元:用職業(yè)溝通與職業(yè)協(xié)作提升職業(yè)效率
一、我與“我”的溝通
1、角色認知
2、壓力管理
― 認識壓力
― 壓力管理的的兩個方向
― 壓力管理的四個步驟
3、情緒管理
― 認識情緒
― 從情緒來源入手控制情緒
― 情商管理五步法
二、與“事”的溝通
1、個人時間管理
― 對時間的管理就是對效率、對生命的管理
― 時間管理的核心——要事**
― 學會制造和使用工具
― 時間管理改善計劃實施
2、個人目標管理
― 真目標還是偽目標
― 個人目標設(shè)立的原則
― 讓目標進入自己的內(nèi)心世界的方法
― 從目標到計劃
三、與“人”的溝通
― 溝通的基本要素
― 按照組織架構(gòu)圖和供應鏈選擇溝通對象
― 溝通中的語言技巧
― 職場中的情景溝通:匯報、建議、命令、討論、
四、與“神”的溝通
― 理解層次與角色認識
― 臣服于自己的使命
― **有形的行為表現(xiàn)無形的信仰
― 職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)溝通
第三單元:提升個人職業(yè)執(zhí)行力,打造全新的職業(yè)人
一、職業(yè)執(zhí)行力就是職業(yè)的結(jié)果力
― 結(jié)果思維:結(jié)果不是態(tài)度、職責、任務
― 結(jié)果三要素
― 做好結(jié)果的三個方法
二、100%責任
― 責任思維:“承擔責任”還是“承擔后果”
― 責任訓練的三個途徑
― 防止“責任稀釋”
― P-D-C-A循環(huán)提升個人執(zhí)行力
三、忠誠與感恩心態(tài)培養(yǎng)
― 為什么要忠誠?為什么要感恩
― 忠誠和感恩的好處和壞處的對比
― 忠誠和感恩的行為表現(xiàn)
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