藥店店面營(yíng)銷執(zhí)行力提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:朱華

講師背景:
l曾任大型美資投資公司物流部采購(gòu)工程師;l德國(guó)獨(dú)資OBI(中國(guó))管理系統(tǒng)有限公司技術(shù)采購(gòu)經(jīng)理l著名法國(guó)靈智集團(tuán)采購(gòu)部主任;l日本著名上市公司在華全額投資公司資材課長(zhǎng);l英國(guó)皇家國(guó)際認(rèn)證ILT\CIPS課程注冊(cè)講師l曾赴美國(guó)(南加州大學(xué))、日 詳細(xì)>>

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藥店店面營(yíng)銷執(zhí)行力提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

藥店店面營(yíng)銷執(zhí)行力提升訓(xùn)練

 

**單元:執(zhí)行力就是結(jié)果力

一、           管理大師說(shuō)執(zhí)行

二、           商業(yè)人格

三、           結(jié)果思維

1、結(jié)果不是態(tài)度、任務(wù)、職責(zé)、

2、結(jié)果三要素

3、如何做結(jié)果

四、           執(zhí)行不力的10個(gè)原因和12種表現(xiàn)


 

第二單元:銷售人員的招聘、訓(xùn)練和考核

一、           銷售人員的招聘

1、藥店銷售人員招聘誤區(qū)

2、藥店銷售人員的6種維生素

3、藥店銷售人員的素質(zhì)模型建立和簡(jiǎn)歷標(biāo)桿

二、           銷售人員的訓(xùn)練

1、藥店銷售人員的訓(xùn)練原則

2、不同階段的銷售人員訓(xùn)練要點(diǎn)

藥店生存期店面銷售人員訓(xùn)練要點(diǎn)

藥店成長(zhǎng)前期店面銷售人員訓(xùn)練要點(diǎn)

藥店成長(zhǎng)后期店面銷售人員訓(xùn)練要點(diǎn)

藥店成熟期店面銷售人員訓(xùn)練要點(diǎn)

3、教練的五根教鞭

三、           銷售人員的考核

1、店面銷售人員考核原則

2、店面銷售人員考核的“四葉草”


 

第三單元:制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

一、           真目標(biāo)還是偽目標(biāo)

二、           設(shè)立目標(biāo)的兩個(gè)方法和三個(gè)步驟

三、           設(shè)立有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

1、設(shè)立挑戰(zhàn)性目標(biāo)要考慮的因素

2、設(shè)立挑選性目標(biāo)的步驟

3、策劃業(yè)績(jī)

4、學(xué)會(huì)“借力”

四、           從目標(biāo)到計(jì)劃的三個(gè)方法

1、項(xiàng)目分解法

2、X-Y分解法

3、產(chǎn)出點(diǎn)示意圖


 

第四單元:建立持續(xù)改善的執(zhí)行力體系

一、           發(fā)現(xiàn)根本問(wèn)題和解決問(wèn)題

1、正向思維和反向思維

2、金字塔式分析法

3、連問(wèn)五個(gè)“為什么”

二、           有效的工作方法

1、有效布置工作任務(wù)

2、要事**的原則

三、           檢查就是執(zhí)行力

1、檢查包括哪些內(nèi)容

2、從小見(jiàn)大

四、           PDCA執(zhí)行力提升系統(tǒng)

1、解決問(wèn)題的流程

2、建立PDCA的執(zhí)行系統(tǒng)

五、           有效激勵(lì)

1、員工行為強(qiáng)化技術(shù)

2、批評(píng)與表?yè)P(yáng)

3、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

4、常見(jiàn)的激勵(lì)理論

5、區(qū)分“人本需求”和“角色需求”

6、建立激勵(lì)資源庫(kù)

第五單元:建立執(zhí)行的店面文化

一、           團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1、3種常見(jiàn)的偽溝通

2、團(tuán)隊(duì)溝通三要素:標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、比較

3、和下級(jí)溝通

4、和上級(jí)溝通

5、和平級(jí)溝通

6、樹(shù)立內(nèi)部客戶觀念

7、用制度保證內(nèi)部協(xié)作

二、           店面文化是什么

1、對(duì)店面文化的理解

2、店面文化的三個(gè)層次

3、店面文化的表現(xiàn)形式

三、           如何傳遞企業(yè)文化

1、榜樣的力量

2、故事——潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲

3、無(wú)形之物需有形展示

4、有形信條和團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言


 

朱華老師的其它課程

銷售人員的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)講師:朱華標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):2天(12小時(shí))【課程背景】銷售強(qiáng),企業(yè)強(qiáng)。銷售人員強(qiáng),則銷售強(qiáng)可是,在實(shí)際工作中,你的團(tuán)隊(duì)是否存在以下現(xiàn)象?#61656;人員流動(dòng)大,優(yōu)秀人才留不住;不該走的都走了,該走的一個(gè)沒(méi)少;#61656;營(yíng)銷人員缺乏積極心態(tài),能動(dòng)性差,執(zhí)行不到位;#61656;有組織無(wú)紀(jì)律,拉幫結(jié)派,諸侯割據(jù);#61656;人員

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MTP中層管理者領(lǐng)導(dǎo)技能提升訓(xùn)練講師:朱華時(shí)間:2天一、課程架構(gòu)二、課程大綱單元:管理原則與角色認(rèn)知一、管理原則與角色認(rèn)知1、管理初探2、管理的基本職能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“對(duì)事不對(duì)人”6、例外原則二、發(fā)揮組織效能1、從供應(yīng)鏈的表達(dá)和組織架構(gòu)圖看組織的形成2、組織建立與協(xié)調(diào)3、職務(wù)的認(rèn)知4、授權(quán)第二單元:工作管理一、從目標(biāo)到計(jì)

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一、物業(yè)公司營(yíng)銷觀念的導(dǎo)入1、物業(yè)公司營(yíng)銷的對(duì)象和任務(wù)營(yíng)銷思維的演變過(guò)程物業(yè)公司工作難點(diǎn)和營(yíng)銷思維的建立2、物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的特性——關(guān)注客戶“真實(shí)的瞬間”物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的項(xiàng)目有哪些?物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的來(lái)源——自己不生產(chǎn)產(chǎn)品,但是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的把控要優(yōu)于生產(chǎn)。3、基于利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷思維我們的利潤(rùn)從哪里來(lái)——物業(yè)公司盈利模式探析物業(yè)公司供應(yīng)商的選擇

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單元:營(yíng)銷方法創(chuàng)新一、營(yíng)銷創(chuàng)新的一個(gè)基礎(chǔ)清晰界定營(yíng)銷現(xiàn)狀二、營(yíng)銷創(chuàng)新的兩個(gè)目的1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)2.追求卓越三、營(yíng)銷創(chuàng)新的三個(gè)方法1.原創(chuàng)型創(chuàng)新2.改良型創(chuàng)新3.組合型創(chuàng)新四、營(yíng)銷創(chuàng)新的四個(gè)維度1.產(chǎn)品2.價(jià)格3.渠道4.促銷五、營(yíng)銷創(chuàng)新的五個(gè)步驟1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2.找到解決方案3.切實(shí)執(zhí)行4.提升放大5.理論總結(jié)第二單元:營(yíng)銷管理創(chuàng)新一、組織創(chuàng)新:營(yíng)銷的組織架構(gòu)和人

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單元:成為頭狼——銷售管理者我自我修煉1、對(duì)“業(yè)而優(yōu)則仕”的思辨2、銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知3、建立“懶人”文化4、從執(zhí)行者到管理者—成為團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師5、管理的對(duì)象與職責(zé)6、銷售經(jīng)理與銷售角色之間的5種關(guān)系7、管理是科學(xué)的還是藝術(shù)的思辨第二單元:建立狼穴——高效銷售整體勢(shì)能的打造與制度文化建設(shè)人造環(huán)境、環(huán)境造人銷售的推拉太極“營(yíng)銷的高境界是讓推銷成為多余

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單元:心態(tài)積極,工作熱情一、積極的心態(tài)1、積極心態(tài)的基本特征2、積極心態(tài)應(yīng)該以理性為基石3、積極心態(tài)與正確合理的信念4、不正確的信念三種特征和破除方法5、存在即合理,活在當(dāng)下,策劃未來(lái)二、熱情的工作1、認(rèn)識(shí)并控制好自己的情緒2、管理自己的情商的五個(gè)步驟3、熱情的表現(xiàn)形式是主動(dòng)4、永遠(yuǎn)走在顧客的前面第二單元:商業(yè)人格,敬業(yè)精神一、商業(yè)人格1、獨(dú)立原則,交換結(jié)果

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購(gòu)買的真相---消費(fèi)者心理學(xué)講師:朱華標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間:3天單元:消費(fèi)心理學(xué)是個(gè)什么東東心理的表現(xiàn)形式影響消費(fèi)者行為的因素消費(fèi)者心理與行為的研究對(duì)象消費(fèi)者心理與行為的研究方法消費(fèi)心理與消費(fèi)行為的關(guān)系第二章消費(fèi)者信息獲得與消費(fèi)態(tài)度轉(zhuǎn)變一、信息獲得注意在營(yíng)銷活動(dòng)中的作用;注意的廣度、極限感覺(jué)、知覺(jué)的特性及知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn);感覺(jué)閾限:錯(cuò)覺(jué)的的運(yùn)用學(xué)習(xí)與記憶在營(yíng)銷活動(dòng)中的作用遺忘對(duì)

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引言:老祖先的智慧與銷售預(yù)測(cè)老子:與時(shí)消息、與時(shí)俱進(jìn)、與時(shí)偕行孫子:不謀萬(wàn)世者,不足以謀一時(shí);不謀全局者,不足以謀一域禮記.中庸:預(yù)則立,不預(yù)則廢毛澤東:沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)哲學(xué)思維:因果關(guān)系、質(zhì)變與量變單元:銷售預(yù)測(cè)誤區(qū)、意義與目的銷售預(yù)測(cè)的意義銷售預(yù)測(cè)的目的銷售預(yù)測(cè)的常見(jiàn)錯(cuò)誤銷售預(yù)測(cè)的層次第二單元:銷售調(diào)研確定問(wèn)題和調(diào)研目標(biāo)制定調(diào)研計(jì)劃收集分析信息陳述研

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單元:學(xué)習(xí)本課程的目的1.思維誤區(qū)不是人人去營(yíng)銷,也不是人人管營(yíng)銷2.服務(wù)客戶——營(yíng)銷部門營(yíng)銷人員是企業(yè)的窗口,是聯(lián)系和客戶之間的橋梁3.促進(jìn)營(yíng)銷——不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中4.從實(shí)際案例看非營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)該掌握營(yíng)銷銷售管理技能的必要性應(yīng)城某啤酒生產(chǎn)企業(yè)削減了酒瓶采購(gòu)預(yù)算修正藥業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理為什么把勛章送給了采購(gòu)經(jīng)理某保健品公司營(yíng)銷經(jīng)理和人力資源經(jīng)理之間的矛盾

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單元:管理原則與角色認(rèn)知一、管理原則與角色認(rèn)知1、管理初探2、管理的基本職能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“對(duì)事不對(duì)人”6、例外原則二、發(fā)揮組織效能1、從供應(yīng)鏈的表達(dá)和組織架構(gòu)圖看組織的形成2、組織建立與協(xié)調(diào)3、職務(wù)的認(rèn)知4、授權(quán)第二單元:工作管理一、從目標(biāo)到計(jì)劃1、真目標(biāo)還是偽目標(biāo)2、制定目標(biāo)的兩個(gè)方法和三個(gè)步驟3、從目標(biāo)到計(jì)劃的目標(biāo)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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