新生代員工管理

  培訓講師：高思研

講師背景：
高思研老師實戰(zhàn)派培訓師、資深人力資源管理顧問國家人力資源和社會保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導師專家美國認證協(xié)會（EMCA）授權注冊國際職業(yè)培訓師（CIPT）中方講師★職業(yè)背景憑借從事18年企業(yè)人力資源管理咨詢、培訓工作經歷，積累了大量實戰(zhàn)案 詳細>>

高思研
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新生代員工管理詳細內容

新生代員工管理
 

導入：

小組討論：80、90員工難管理的具體表現(xiàn)

小組反思：剛才的分組討論讓你滿意嗎？如果把剛才的分組討論做得更好，我們還要注意或做些什么？

小組體驗：頭腦風暴、問題聚焦、討論分享、團隊共創(chuàng)

**講：解讀80、90后

一、你眼中的新生代

1. 80、90思想的四大特征

2. 80、90能力的四大表現(xiàn)

3. 80、90素質的三個維度

4. 80、90心理的三種特性

5. 80、90對職場的五種態(tài)度

案例：火星文的解讀和感悟

案例：神秘消失的一代

視頻：離奇的面試場

二、80、90后出現(xiàn)的原因剖析

1.改革開放的產物

2.農村留守孩的心理成長

3.社會環(huán)境的劇烈變化

案例：留守孩攔車

案例：某知名學府畢業(yè)生找工作

三、出現(xiàn)新生代的深層原因

1.人性理論

2. “三”我認知的發(fā)展

3. 需求三階新認知


第二講：80、90后的管理之道----情境領導

小組討論：如何成為一名好的領導？

A.學員自我介紹并說出一個他們作為一個領導者想達到的目標; 

B.每個學員寫出一個在領導力方面碰到的問題

C.本期培訓的目的及內容

一、領導的概念

游戲：孤島求生

團隊思考：誰是領導者？

個人思考：你愿意成為領導者嗎？

案例討論：他為什么不成功

領導與管理的區(qū)別

二、什么是情境領導？

1.情境領導的三大技能

2.情境領導模式

三、員工的發(fā)展狀態(tài)

1.衡量員工發(fā)展階段的標準

小組討論：針對你們所分配的類型(D1,D2,D3,D4),進行小組討論；他們的特征；他們會給 工作和目標帶來哪些優(yōu)勢?

2.四種發(fā)展水平解析

游戲：看誰先過關

小組討論：D1, 2, 3, 4需要得到怎樣的支持?

游戲：制作紙飛機

四、劃分領導者行為兩個維度

1.任務行為/關系行為的 領導方式

2.情境領導模式下的四種領導風格

角色演練：找到你的佳搭檔

案例：1、2、3、4

五、建立80、90后的管理文化

1. 接納包容的文化

2. 互動愉悅的文化

3. 柔性人性的文化

4. 愛與被愛的文化

5. 融合融洽的文化

案例：google的工作文化


第三講：80、90后的管理之術----心理能量管理

一、80、90后的輔導時機

1. 困惑迷茫的時段

2. 無助孤獨的時間

3. 年初、終、節(jié)假日的時機

4. 成敗的時候

5. 識別問題員工9個方法

案例：

二、80、90后心理輔導的形式

1. 一對一的談心

2. 團隊座談和輔導

3. 心靈關愛熱線的建立

4. 內部刊物的宣傳

5. 行為訓練的矯正

案例：一對一談心的具體做法

三、80、90后的心理指導方法

1. 情緒的看板管理

2. 情緒的動力系統(tǒng)

3. 五步脫困法

4. 處理員工的抱怨問題

案例：

應用練習：負面信息成正能量的策略


第四講：80、90后的培養(yǎng)方式----訓練與成長

一、提升80、90后的敬業(yè)精神

1. 敬業(yè)度的來源

2. 人生三途管理模式

3. 對于新生代的管理策略

案例：王先生的敬業(yè)精神

二、80、90后的學習方式

1.  新生代的5大學習方式

2．網絡查找技術

3.  新生代的社交應用

視頻：中國達人秀

三、培養(yǎng)與輔導下屬

1.  輔導新生代的六個原則

2.  提升新生代的八個方法

四、批評和表揚的藝術

1.  批評四要四不要

2.  三明治批評模式

3.  評判七大禁忌

五、與80、90后的溝通技巧

1.  溝通關鍵詞構成

2.  正式溝通的三個要求

3.  非正式溝通的三個策略

4.  情感單元的再次定位

案例：情感單元的新流程

六、80、90后的動力管理

1.  如何激勵80、90后

2.  80、90后激勵的原則

3.  80、90后代激勵的五個時機

4.  80、90后激勵的12個方法

案例：騰訊的員工激勵

案例：周大福的員工激勵措施

 

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言之有情，語之有術---------基于金字塔原理的高效溝通課程開發(fā)/主講：高思研【課程背景】我們在認知這個世界時，只有兩種思維形態(tài)，一種是結構化思維，另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段，或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結構分析能力。如果從職業(yè)能力而論，無論是從基層到中層還是從中層到高層，而與之相配套的思維能力

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專業(yè)演示匯報能力提升課程開發(fā)/主講：高思研【課程背景】企業(yè)人士在商業(yè)活動中無論是向客戶展示我們的產品，還是向公司領導提交工作提案，簡潔高效的表達技巧都是獲得成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。本課程旨在為商務人士提供基于金字塔原理結構化思維工具實用而系統(tǒng)的專業(yè)訓練，強化學習者的職業(yè)化專業(yè)形象及影響力，培養(yǎng)學習者有效規(guī)劃演示匯報內容的能力，從而向商務伙伴及同事自信的傳遞全

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結構化思維與組織溝通技巧課程開發(fā)/主講：高思研【課程背景】我們在認知這個世界時，只有兩種思維形態(tài)，一種是結構化思維，另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段，或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結構分析能力。如果從職業(yè)能力而論，無論是從基層到中層還是從中層到高層，而與之相配套的思維能力都應該進行格式化。本課程以金字塔原理

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結構化寫作------基于金字塔原理的寫作技能提升課程開發(fā)/主講：高思研【課程背景】有的人在寫作中思路紊亂，無從下筆，花費很多時間卻質量不高；有的人文筆雜亂，抓不到重點，中心思想不明確，觀點不突出，讀者不知所云；有的人不知道目標讀者有所不同，商務寫作風格和內容要求會存在著區(qū)別和共性；選擇不同形式的商務寫作模式會產生不同的效果。在選擇具體的形式時，一定要慎重考

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捷思善語----基于金字塔原理的工作匯報能力提升課程開發(fā)/主講：高思研【課程背景】企業(yè)人士在商業(yè)活動中無論是向客戶展示我們的產品，還是向公司領導提交工作提案，簡潔高效的表達技巧都是獲得成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。本課程旨在為商務人士提供基于金字塔原理結構化思維工具實用而系統(tǒng)的專業(yè)訓練，強化學習者的職業(yè)化專業(yè)形象及影響力，培養(yǎng)學習者有效規(guī)劃演示匯報內容的能力，從而

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邏輯思維與有效表達【需求描述】了解清晰表達三原則的使用方法，掌握表達的標準格式和展現(xiàn)計劃，學會切中要點、突出主題、讓人牢記的表達技巧。通過邏輯思維與有效表達課程，希望班組長達到1、可以將公司的企業(yè)文化、企業(yè)目標、最新事件等通過邏有輯的組織，有條理的表達來表述傳遞給員工；2、可以將現(xiàn)場發(fā)生的事件，比如質量問題的處理、人員問題的處理，包括現(xiàn)場改善等有邏輯有條理的

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《內訓師結構化思考與邏輯思維輸出》課程開發(fā)/主講：高思研【課程說明】我們在認知這個世界時，只有兩種思維形態(tài)，一種是結構化思維，另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段，或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結構分析能力。如果從職業(yè)能力而論，無論是從基層到中層還是從中層到高層，而與之相配套的思維能力都應該進行格式化。本課程以

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《基于金字塔原理的結構化演示匯報技巧》課程開發(fā)/主講：高思研【課程背景】企業(yè)人士在商業(yè)活動中無論是向客戶展示我們的產品，還是向公司領導提交工作提案，簡潔高效的表達技巧都是獲得成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。本課程旨在為商務人士提供基于金字塔原理結構化思維工具實用而系統(tǒng)的專業(yè)訓練，強化學習者的職業(yè)化專業(yè)形象及影響力，培養(yǎng)學習者有效規(guī)劃演示匯報內容的能力，從而向商務伙伴

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