會(huì)議引導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)群策群力實(shí)踐
會(huì)議引導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)群策群力實(shí)踐詳細(xì)內(nèi)容
會(huì)議引導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)群策群力實(shí)踐
課程導(dǎo)入:用5W2H分析法分析何為引導(dǎo)
WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
什么是引導(dǎo)?引導(dǎo)者的立場(chǎng)?引導(dǎo)者做什么?典型的工作任務(wù)是什么?
HOW ——怎么做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法怎樣?
核心技能概述?引導(dǎo)中的語(yǔ)言模式?如何使用白板紙?如何有效提問(wèn)?
WHY——為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?
團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的作用?
WHEN——何時(shí)?什么時(shí)間完成?什么時(shí)機(jī)適宜?
過(guò)程與內(nèi)容有什么區(qū)別?
WHERE——何處?在哪里做?從哪里入手?
在會(huì)議中如何運(yùn)用引導(dǎo)群策群力?在工作中如何運(yùn)用引導(dǎo)輔導(dǎo)下屬?
在培訓(xùn)中如何運(yùn)用引導(dǎo)支持學(xué)生的學(xué)習(xí)?
WHO——誰(shuí)?由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?誰(shuí)來(lái)完成?誰(shuí)負(fù)責(zé)?
誰(shuí)可以做引導(dǎo)者?引導(dǎo)者的其他角色?引導(dǎo)者的行為特點(diǎn)?
引導(dǎo)者應(yīng)擁有怎樣的信念?引導(dǎo)者如何做到自信而堅(jiān)定?
HOW MUCH——多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?效果如何?
引導(dǎo)者的佳經(jīng)驗(yàn)與差表現(xiàn)?給引導(dǎo)者的反饋與評(píng)價(jià)?引導(dǎo)者勝任力分級(jí)?
課程主體內(nèi)容:
一、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的步驟
1.評(píng)估和設(shè)計(jì)
2.給予反饋和完善方案
3.終準(zhǔn)備
4.開(kāi)始引導(dǎo)
5.團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)過(guò)程中
6.結(jié)尾
7.后續(xù)跟進(jìn)
練習(xí):案例診斷分析與修正
二、了解會(huì)議的參會(huì)者
1.對(duì)參會(huì)者進(jìn)行評(píng)估
2.團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)
3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段
4.引導(dǎo)者的策略
練習(xí):一對(duì)一訪談
調(diào)研分析
三、創(chuàng)建群策群力的氛圍
1.創(chuàng)建群策群力的條件
2.提高參會(huì)者參與積極性的方法
3.引發(fā)團(tuán)隊(duì)積極參與的技巧
4.鼓勵(lì)有效的會(huì)議行為和習(xí)慣
5.會(huì)議行為清單
6.會(huì)議行為觀察表
7.同伴評(píng)審
情境實(shí)戰(zhàn):
點(diǎn)評(píng)分析:
四、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)高效決策
1.決策過(guò)程中的四種會(huì)談?lì)愋?/p>
2.授權(quán)的四個(gè)級(jí)別
3.授權(quán)級(jí)別與決策的關(guān)系
4.轉(zhuǎn)化決策思維模式
5.決策的六種方式
6.團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的重要性
7.作決策需要注意的事項(xiàng)
8.做決策者的有效行為
9.團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)性達(dá)成共識(shí)的步驟
10.達(dá)成共識(shí)的工作表
11.低效決策的表象,原因和應(yīng)對(duì)策略
情境實(shí)戰(zhàn):
點(diǎn)評(píng)分析:
五、化解團(tuán)隊(duì)沖突
1.爭(zhēng)執(zhí)與研討的區(qū)別
2.管理沖突的步驟
3.管理沖突的規(guī)則
4.接受和給予反饋
5.如何介入
6.介入時(shí)的語(yǔ)言模式
7.如何應(yīng)對(duì)來(lái)自團(tuán)隊(duì)的抵觸
8.沖突出現(xiàn)的常見(jiàn)情境
9.合作式解決沖突的步驟
10.沖突情境觀察單
案例分享:
情境實(shí)戰(zhàn):
點(diǎn)評(píng)分析:
六、引導(dǎo)高效會(huì)議
1.高效的會(huì)議VS低效的會(huì)議
2.引導(dǎo)會(huì)議的基本流程
3.如何引導(dǎo)電話會(huì)議
課程收結(jié):引導(dǎo)者的工具箱
1.創(chuàng)建愿景
2.遞進(jìn)式提問(wèn)
3.頭腦風(fēng)暴
4.匿名頭腦風(fēng)暴
5.引導(dǎo)式聆聽(tīng)
6.多重投票
7.差距分析
8.力場(chǎng)分析
9.問(wèn)題根源分析
10.決策矩陣
11.清掃障礙
12.開(kāi)放空間技術(shù)
13.出口處張貼評(píng)估表
14.征詢反饋
15.確定優(yōu)先級(jí)
16.供需清單
17.系統(tǒng)性問(wèn)題解決
18.系統(tǒng)性問(wèn)題解決工作表
綜合情境模擬:設(shè)計(jì)會(huì)議過(guò)程
1.會(huì)議過(guò)程設(shè)計(jì)范例
2.會(huì)議設(shè)計(jì)工作單
3.實(shí)踐:設(shè)計(jì)會(huì)議
高思研老師的其它課程
言之有情,語(yǔ)之有術(shù)---------基于金字塔原理的高效溝通課程開(kāi)發(fā)/主講:高思研【課程背景】我們?cè)谡J(rèn)知這個(gè)世界時(shí),只有兩種思維形態(tài),一種是結(jié)構(gòu)化思維,另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段,或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結(jié)構(gòu)分析能力。如果從職業(yè)能力而論,無(wú)論是從基層到中層還是從中層到高層,而與之相配套的思維能力
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結(jié)構(gòu)化思維與組織溝通技巧 06.10
結(jié)構(gòu)化思維與組織溝通技巧課程開(kāi)發(fā)/主講:高思研【課程背景】我們?cè)谡J(rèn)知這個(gè)世界時(shí),只有兩種思維形態(tài),一種是結(jié)構(gòu)化思維,另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段,或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結(jié)構(gòu)分析能力。如果從職業(yè)能力而論,無(wú)論是從基層到中層還是從中層到高層,而與之相配套的思維能力都應(yīng)該進(jìn)行格式化。本課程以金字塔原理
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邏輯思維與有效表達(dá) 06.10
邏輯思維與有效表達(dá)【需求描述】了解清晰表達(dá)三原則的使用方法,掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)格式和展現(xiàn)計(jì)劃,學(xué)會(huì)切中要點(diǎn)、突出主題、讓人牢記的表達(dá)技巧。通過(guò)邏輯思維與有效表達(dá)課程,希望班組長(zhǎng)達(dá)到1、可以將公司的企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)、最新事件等通過(guò)邏有輯的組織,有條理的表達(dá)來(lái)表述傳遞給員工;2、可以將現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事件,比如質(zhì)量問(wèn)題的處理、人員問(wèn)題的處理,包括現(xiàn)場(chǎng)改善等有邏輯有條理的
講師:高思研詳情
《內(nèi)訓(xùn)師結(jié)構(gòu)化思考與邏輯思維輸出》課程開(kāi)發(fā)/主講:高思研【課程說(shuō)明】我們?cè)谡J(rèn)知這個(gè)世界時(shí),只有兩種思維形態(tài),一種是結(jié)構(gòu)化思維,另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段,或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結(jié)構(gòu)分析能力。如果從職業(yè)能力而論,無(wú)論是從基層到中層還是從中層到高層,而與之相配套的思維能力都應(yīng)該進(jìn)行格式化。本課程以
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