會(huì)議引導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)群策群力實(shí)踐

  培訓(xùn)講師:高思研

講師背景:
高思研老師實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、資深人力資源管理顧問(wèn)國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導(dǎo)師專家美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)(EMCA)授權(quán)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(CIPT)中方講師★職業(yè)背景憑借從事18年企業(yè)人力資源管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)歷,積累了大量實(shí)戰(zhàn)案 詳細(xì)>>

高思研
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會(huì)議引導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)群策群力實(shí)踐詳細(xì)內(nèi)容

會(huì)議引導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)群策群力實(shí)踐
 

課程導(dǎo)入:用5W2H分析法分析何為引導(dǎo)

WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
什么是引導(dǎo)?引導(dǎo)者的立場(chǎng)?引導(dǎo)者做什么?典型的工作任務(wù)是什么?

HOW ——怎么做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法怎樣?
核心技能概述?引導(dǎo)中的語(yǔ)言模式?如何使用白板紙?如何有效提問(wèn)?

WHY——為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?
團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的作用?

WHEN——何時(shí)?什么時(shí)間完成?什么時(shí)機(jī)適宜?
過(guò)程與內(nèi)容有什么區(qū)別?

WHERE——何處?在哪里做?從哪里入手?
在會(huì)議中如何運(yùn)用引導(dǎo)群策群力?在工作中如何運(yùn)用引導(dǎo)輔導(dǎo)下屬?
在培訓(xùn)中如何運(yùn)用引導(dǎo)支持學(xué)生的學(xué)習(xí)?

WHO——誰(shuí)?由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?誰(shuí)來(lái)完成?誰(shuí)負(fù)責(zé)?
誰(shuí)可以做引導(dǎo)者?引導(dǎo)者的其他角色?引導(dǎo)者的行為特點(diǎn)?
引導(dǎo)者應(yīng)擁有怎樣的信念?引導(dǎo)者如何做到自信而堅(jiān)定?

HOW MUCH——多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?效果如何?
引導(dǎo)者的佳經(jīng)驗(yàn)與差表現(xiàn)?給引導(dǎo)者的反饋與評(píng)價(jià)?引導(dǎo)者勝任力分級(jí)?

課程主體內(nèi)容:

一、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的步驟

1.評(píng)估和設(shè)計(jì)

2.給予反饋和完善方案

3.終準(zhǔn)備

4.開(kāi)始引導(dǎo)

5.團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)過(guò)程中

6.結(jié)尾

7.后續(xù)跟進(jìn)

練習(xí):案例診斷分析與修正


二、了解會(huì)議的參會(huì)者

1.對(duì)參會(huì)者進(jìn)行評(píng)估

2.團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)

3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段

4.引導(dǎo)者的策略

練習(xí):一對(duì)一訪談

          調(diào)研分析


三、創(chuàng)建群策群力的氛圍

1.創(chuàng)建群策群力的條件

2.提高參會(huì)者參與積極性的方法

3.引發(fā)團(tuán)隊(duì)積極參與的技巧

4.鼓勵(lì)有效的會(huì)議行為和習(xí)慣

5.會(huì)議行為清單

6.會(huì)議行為觀察表

7.同伴評(píng)審

情境實(shí)戰(zhàn):

點(diǎn)評(píng)分析:


四、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)高效決策

1.決策過(guò)程中的四種會(huì)談?lì)愋?/p>

2.授權(quán)的四個(gè)級(jí)別

3.授權(quán)級(jí)別與決策的關(guān)系

4.轉(zhuǎn)化決策思維模式

5.決策的六種方式

6.團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的重要性

7.作決策需要注意的事項(xiàng)

8.做決策者的有效行為

9.團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)性達(dá)成共識(shí)的步驟

10.達(dá)成共識(shí)的工作表

11.低效決策的表象,原因和應(yīng)對(duì)策略

情境實(shí)戰(zhàn):

點(diǎn)評(píng)分析:


五、化解團(tuán)隊(duì)沖突

1.爭(zhēng)執(zhí)與研討的區(qū)別

2.管理沖突的步驟

3.管理沖突的規(guī)則

4.接受和給予反饋

5.如何介入

6.介入時(shí)的語(yǔ)言模式

7.如何應(yīng)對(duì)來(lái)自團(tuán)隊(duì)的抵觸

8.沖突出現(xiàn)的常見(jiàn)情境

9.合作式解決沖突的步驟

10.沖突情境觀察單

案例分享:

情境實(shí)戰(zhàn):

點(diǎn)評(píng)分析:


六、引導(dǎo)高效會(huì)議

1.高效的會(huì)議VS低效的會(huì)議

2.引導(dǎo)會(huì)議的基本流程

3.如何引導(dǎo)電話會(huì)議


課程收結(jié):引導(dǎo)者的工具箱

1.創(chuàng)建愿景

2.遞進(jìn)式提問(wèn)

3.頭腦風(fēng)暴

4.匿名頭腦風(fēng)暴

5.引導(dǎo)式聆聽(tīng)

6.多重投票

7.差距分析

8.力場(chǎng)分析

9.問(wèn)題根源分析

10.決策矩陣

11.清掃障礙

12.開(kāi)放空間技術(shù)

13.出口處張貼評(píng)估表

14.征詢反饋

15.確定優(yōu)先級(jí)

16.供需清單

17.系統(tǒng)性問(wèn)題解決

18.系統(tǒng)性問(wèn)題解決工作表


綜合情境模擬:設(shè)計(jì)會(huì)議過(guò)程

1.會(huì)議過(guò)程設(shè)計(jì)范例

2.會(huì)議設(shè)計(jì)工作單

3.實(shí)踐:設(shè)計(jì)會(huì)議

 

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