對(duì)公營(yíng)銷及團(tuán)隊(duì)管理能力提升 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:朱華

講師背景:
l曾任大型美資投資公司物流部采購(gòu)工程師;l德國(guó)獨(dú)資OBI(中國(guó))管理系統(tǒng)有限公司技術(shù)采購(gòu)經(jīng)理l著名法國(guó)靈智集團(tuán)采購(gòu)部主任;l日本著名上市公司在華全額投資公司資材課長(zhǎng);l英國(guó)皇家國(guó)際認(rèn)證ILT\CIPS課程注冊(cè)講師l曾赴美國(guó)(南加州大學(xué))、日 詳細(xì)>>

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對(duì)公營(yíng)銷及團(tuán)隊(duì)管理能力提升 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

對(duì)公營(yíng)銷及團(tuán)隊(duì)管理能力提升 內(nèi)訓(xùn)

 

上篇:對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷


      引言:

1.       從15歲賺到500萬(wàn)美元看營(yíng)銷

2.       說(shuō)文解字說(shuō)營(yíng)銷

3.       樹立全新觀念做好大客戶經(jīng)理

**單元:公司業(yè)務(wù)室銀行競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)

1.       對(duì)公業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的區(qū)別

2.       客戶需求/決策流程/客戶角色/服務(wù)規(guī)模

3.       客戶也是由一群人來(lái)組成的團(tuán)隊(duì)

4、購(gòu)買的真相

第二單元:大客戶開發(fā)流程

一、           銷售準(zhǔn)備

1.       樹立“大銀行,全業(yè)務(wù)”的指導(dǎo)思想

2.       公司客戶營(yíng)銷準(zhǔn)備清單

二、           客戶開發(fā)

公司客戶開發(fā)的常見(jiàn)辦法——分、搶、爭(zhēng)、學(xué)、養(yǎng)

三、           建立信賴

獲得他人喜歡和信任的方法

四、           需求探尋

感覺(jué)型提問(wèn)、事實(shí)型號(hào)提問(wèn)、提問(wèn)循環(huán)與提問(wèn)清單

五、           產(chǎn)品呈現(xiàn)

1.       FABE法則

2.       闡述產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的方法

六、           異議處理

1.       正確對(duì)待異議

2.       處理客戶異議的基本方法與流程

七、           鎖定成交

1.       鎖定成交的6大方法

2.       成交后期的注意事項(xiàng)

八、           客戶升級(jí)

1.       客戶分類、客戶分級(jí)、客戶分群、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)

2.       盡可能占據(jù)客戶內(nèi)部的供應(yīng)鏈

第三單元:對(duì)公業(yè)務(wù)操要點(diǎn)與案例分享

一、           存款營(yíng)銷

思辨:以貸引存的困局

1、決定存款營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部因素

2、正確判斷公司客戶存款業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

3、做好對(duì)公存款的7大策略

4、7有效營(yíng)銷的7方法

案例:畢行長(zhǎng)的“高爾夫”營(yíng)銷

案例:某高速公路指揮部為什么在G行開戶?

二、           貸款營(yíng)銷

1、貸款營(yíng)銷的悖論突圍——“放”還是不放,這是個(gè)問(wèn)題

2、客戶5W/6C分析法

3、項(xiàng)目貸款成功的八大要素

案例:前年大包辦、今年大包袱

4、判斷優(yōu)質(zhì)客戶三大法寶

5、做好貸款營(yíng)銷心態(tài)建設(shè)——判斷不等于實(shí)施,每次成交都是初交

6、三大步驟識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)把握機(jī)會(huì)

案例:為灰色盲區(qū)開通綠色通道

案例:黃岡農(nóng)信社小額貸款為什么獲得成功?

三、           票據(jù)營(yíng)銷

1、票據(jù)營(yíng)銷的核心是找到票源

案例:橫跨武省找票源

2、創(chuàng)新產(chǎn)品滿足客戶的需求

案例:中國(guó)民航花落誰(shuí)家

案例:股份制銀行及其他商業(yè)銀行的票據(jù)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

3、向前一步深度挖掘發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)

案例:對(duì)某家電連鎖企業(yè)的票據(jù)營(yíng)銷分析

 

下篇:管理者領(lǐng)導(dǎo)技能提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第四單元:管理原則與角色認(rèn)知

一、管理原則與角色認(rèn)知

1、管理初探

2、管理的基本職能

3、管理者的角色和功能

4、管理的效率和效能

5、真正的“對(duì)事不對(duì)人”

6、例外原則

二、發(fā)揮組織效能

1、      從供應(yīng)鏈的表達(dá)和組織架構(gòu)圖看組織的形成

2、      組織建立與協(xié)調(diào)

3、      職務(wù)的認(rèn)知

4、      授權(quán)

第五單元:工作管理

一、從目標(biāo)到計(jì)劃

1、真目標(biāo)還是偽目標(biāo)

2、制定目標(biāo)的兩個(gè)方法和三個(gè)步驟

3、從目標(biāo)到計(jì)劃的目標(biāo)分解

4、建立預(yù)案

二、發(fā)現(xiàn)和解決根本問(wèn)題

1、界定問(wèn)題

2、正向思考與反向思考

3、找到根本問(wèn)題

4、用“項(xiàng)目管理四要素”解決問(wèn)題

三、檢查和PDCA持續(xù)改善

1、工作檢查的三個(gè)維度

2、工作檢查的方法

3、會(huì)議的五個(gè)步驟

4、有效布置工作的4個(gè)方法

第六單元:人員管理

一、部下培育與指導(dǎo)

1、工作指導(dǎo)的基本原則

2、工作指導(dǎo)的步驟

3、工作指導(dǎo)的要點(diǎn)

4、根據(jù)不同的對(duì)象確定工作指導(dǎo)方法

二、組織溝通技巧

1、組織溝通的三大障礙

2、高效溝通技巧

3、溝通路線圖

4、建立高效的溝通系統(tǒng)3條高速公路

三、有效激勵(lì)

1、3個(gè)激勵(lì)理論

2、區(qū)分“人本需求”與“角色需求”

3、員工行為強(qiáng)化技術(shù)與激勵(lì)方法

4、建立激勵(lì)資源庫(kù)

第七單元:從管理到領(lǐng)導(dǎo)

一、領(lǐng)導(dǎo)力形成

1、領(lǐng)導(dǎo)力分析:權(quán)力和影響力

2、權(quán)利戒律

3、好領(lǐng)導(dǎo)的八項(xiàng)特質(zhì)

二、情景領(lǐng)導(dǎo)

1、下屬發(fā)展的四個(gè)階段

2、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

3、根據(jù)不同的情景確定領(lǐng)導(dǎo)方式

三、做員工思想工作的藝術(shù)


 

朱華老師的其它課程

銷售人員的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)講師:朱華標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):2天(12小時(shí))【課程背景】銷售強(qiáng),企業(yè)強(qiáng)。銷售人員強(qiáng),則銷售強(qiáng)可是,在實(shí)際工作中,你的團(tuán)隊(duì)是否存在以下現(xiàn)象?#61656;人員流動(dòng)大,優(yōu)秀人才留不??;不該走的都走了,該走的一個(gè)沒(méi)少;#61656;營(yíng)銷人員缺乏積極心態(tài),能動(dòng)性差,執(zhí)行不到位;#61656;有組織無(wú)紀(jì)律,拉幫結(jié)派,諸侯割據(jù);#61656;人員

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MTP中層管理者領(lǐng)導(dǎo)技能提升訓(xùn)練講師:朱華時(shí)間:2天一、課程架構(gòu)二、課程大綱單元:管理原則與角色認(rèn)知一、管理原則與角色認(rèn)知1、管理初探2、管理的基本職能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“對(duì)事不對(duì)人”6、例外原則二、發(fā)揮組織效能1、從供應(yīng)鏈的表達(dá)和組織架構(gòu)圖看組織的形成2、組織建立與協(xié)調(diào)3、職務(wù)的認(rèn)知4、授權(quán)第二單元:工作管理一、從目標(biāo)到計(jì)

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一、物業(yè)公司營(yíng)銷觀念的導(dǎo)入1、物業(yè)公司營(yíng)銷的對(duì)象和任務(wù)營(yíng)銷思維的演變過(guò)程物業(yè)公司工作難點(diǎn)和營(yíng)銷思維的建立2、物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的特性——關(guān)注客戶“真實(shí)的瞬間”物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的項(xiàng)目有哪些?物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的來(lái)源——自己不生產(chǎn)產(chǎn)品,但是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的把控要優(yōu)于生產(chǎn)。3、基于利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷思維我們的利潤(rùn)從哪里來(lái)——物業(yè)公司盈利模式探析物業(yè)公司供應(yīng)商的選擇

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單元:營(yíng)銷方法創(chuàng)新一、營(yíng)銷創(chuàng)新的一個(gè)基礎(chǔ)清晰界定營(yíng)銷現(xiàn)狀二、營(yíng)銷創(chuàng)新的兩個(gè)目的1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)2.追求卓越三、營(yíng)銷創(chuàng)新的三個(gè)方法1.原創(chuàng)型創(chuàng)新2.改良型創(chuàng)新3.組合型創(chuàng)新四、營(yíng)銷創(chuàng)新的四個(gè)維度1.產(chǎn)品2.價(jià)格3.渠道4.促銷五、營(yíng)銷創(chuàng)新的五個(gè)步驟1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2.找到解決方案3.切實(shí)執(zhí)行4.提升放大5.理論總結(jié)第二單元:營(yíng)銷管理創(chuàng)新一、組織創(chuàng)新:營(yíng)銷的組織架構(gòu)和人

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單元:成為頭狼——銷售管理者我自我修煉1、對(duì)“業(yè)而優(yōu)則仕”的思辨2、銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知3、建立“懶人”文化4、從執(zhí)行者到管理者—成為團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師5、管理的對(duì)象與職責(zé)6、銷售經(jīng)理與銷售角色之間的5種關(guān)系7、管理是科學(xué)的還是藝術(shù)的思辨第二單元:建立狼穴——高效銷售整體勢(shì)能的打造與制度文化建設(shè)人造環(huán)境、環(huán)境造人銷售的推拉太極“營(yíng)銷的高境界是讓推銷成為多余

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單元:心態(tài)積極,工作熱情一、積極的心態(tài)1、積極心態(tài)的基本特征2、積極心態(tài)應(yīng)該以理性為基石3、積極心態(tài)與正確合理的信念4、不正確的信念三種特征和破除方法5、存在即合理,活在當(dāng)下,策劃未來(lái)二、熱情的工作1、認(rèn)識(shí)并控制好自己的情緒2、管理自己的情商的五個(gè)步驟3、熱情的表現(xiàn)形式是主動(dòng)4、永遠(yuǎn)走在顧客的前面第二單元:商業(yè)人格,敬業(yè)精神一、商業(yè)人格1、獨(dú)立原則,交換結(jié)果

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購(gòu)買的真相---消費(fèi)者心理學(xué)講師:朱華標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間:3天單元:消費(fèi)心理學(xué)是個(gè)什么東東心理的表現(xiàn)形式影響消費(fèi)者行為的因素消費(fèi)者心理與行為的研究對(duì)象消費(fèi)者心理與行為的研究方法消費(fèi)心理與消費(fèi)行為的關(guān)系第二章消費(fèi)者信息獲得與消費(fèi)態(tài)度轉(zhuǎn)變一、信息獲得注意在營(yíng)銷活動(dòng)中的作用;注意的廣度、極限感覺(jué)、知覺(jué)的特性及知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn);感覺(jué)閾限:錯(cuò)覺(jué)的的運(yùn)用學(xué)習(xí)與記憶在營(yíng)銷活動(dòng)中的作用遺忘對(duì)

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引言:老祖先的智慧與銷售預(yù)測(cè)老子:與時(shí)消息、與時(shí)俱進(jìn)、與時(shí)偕行孫子:不謀萬(wàn)世者,不足以謀一時(shí);不謀全局者,不足以謀一域禮記.中庸:預(yù)則立,不預(yù)則廢毛澤東:沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)哲學(xué)思維:因果關(guān)系、質(zhì)變與量變單元:銷售預(yù)測(cè)誤區(qū)、意義與目的銷售預(yù)測(cè)的意義銷售預(yù)測(cè)的目的銷售預(yù)測(cè)的常見(jiàn)錯(cuò)誤銷售預(yù)測(cè)的層次第二單元:銷售調(diào)研確定問(wèn)題和調(diào)研目標(biāo)制定調(diào)研計(jì)劃收集分析信息陳述研

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單元:學(xué)習(xí)本課程的目的1.思維誤區(qū)不是人人去營(yíng)銷,也不是人人管營(yíng)銷2.服務(wù)客戶——營(yíng)銷部門營(yíng)銷人員是企業(yè)的窗口,是聯(lián)系和客戶之間的橋梁3.促進(jìn)營(yíng)銷——不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中4.從實(shí)際案例看非營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)該掌握營(yíng)銷銷售管理技能的必要性應(yīng)城某啤酒生產(chǎn)企業(yè)削減了酒瓶采購(gòu)預(yù)算修正藥業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理為什么把勛章送給了采購(gòu)經(jīng)理某保健品公司營(yíng)銷經(jīng)理和人力資源經(jīng)理之間的矛盾

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單元:管理原則與角色認(rèn)知一、管理原則與角色認(rèn)知1、管理初探2、管理的基本職能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“對(duì)事不對(duì)人”6、例外原則二、發(fā)揮組織效能1、從供應(yīng)鏈的表達(dá)和組織架構(gòu)圖看組織的形成2、組織建立與協(xié)調(diào)3、職務(wù)的認(rèn)知4、授權(quán)第二單元:工作管理一、從目標(biāo)到計(jì)劃1、真目標(biāo)還是偽目標(biāo)2、制定目標(biāo)的兩個(gè)方法和三個(gè)步驟3、從目標(biāo)到計(jì)劃的目標(biāo)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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