初級內(nèi)訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)(高思研)
初級內(nèi)訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)(高思研)詳細(xì)內(nèi)容
初級內(nèi)訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)(高思研)
**天課程內(nèi)容
團(tuán)建:培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊
**部分、培訓(xùn)師對培訓(xùn)的理解及認(rèn)知(1小時)
電影片段賞析:《國王的演講》
感悟分享:影片片段給企業(yè)培訓(xùn)人員什么樣的啟示?
1.現(xiàn)代培訓(xùn)的“三一律”
2.如何打造成人學(xué)習(xí)環(huán)境
3.成就他人必先提升自我
第二部分、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知(0.5小時)
1.培訓(xùn)師的素質(zhì)模型
2.培訓(xùn)師的正確心態(tài)
3.培訓(xùn)師的六大特質(zhì)
4.培訓(xùn)師的三種角色
5.培訓(xùn)師的三大能力
第三部分、培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧(4.5小時)
體驗:1分鐘MINI主題表達(dá)(每人1分鐘)
前量:培訓(xùn)師形象展示點評(對每人點評不少于2分鐘)
備注:以上部分總占時是實際參訓(xùn)人數(shù)X每人3分鐘,通常情況下30人左右上午能進(jìn)行完該部分,如果超過此人數(shù)范圍,還會占用下午的部分時間。以下部分需要3小時完成。
1.培訓(xùn)師的職業(yè)形象
¨ 如何讓職業(yè)形象傳遞你的專業(yè)態(tài)度
¨ 培訓(xùn)師的形神兼?zhèn)?/p>
¨ 課堂必修的四項風(fēng)范
2.培訓(xùn)師非語言表達(dá)技巧
¨ 客服怯場的五項策略
¨ 如何上場與下場
¨ 站、坐、走
¨ 眼神、表情、手勢的應(yīng)用
¨ 練習(xí):肢體表達(dá)
¨ 培訓(xùn)師自我介紹要領(lǐng)
3.培訓(xùn)師語言表達(dá)技巧
¨ 語言表達(dá)結(jié)構(gòu)模型
¨ 導(dǎo)入的五種方法
¨ 主體的四種結(jié)構(gòu)
¨ 收結(jié)的五種手法
¨ 開場結(jié)尾8大問題
¨ 語音運用技巧
體驗:3分鐘演練(自我介紹1分鐘、主題導(dǎo)入1分鐘、內(nèi)容收結(jié)1分鐘)
點評與指導(dǎo):一對一
第二天課程內(nèi)容
第四部分、體驗與應(yīng)用培訓(xùn)教學(xué)方法(4.5小時)
¨ 方法與內(nèi)容的配合
¨ 課堂講授法
¨ 現(xiàn)場演示法
¨ 案例教學(xué)法
¨ 游戲帶動法
¨ 角色扮演法
¨ 頭腦風(fēng)暴法
¨ 七步教練法
¨ 綜合應(yīng)用:體驗式教學(xué)模式設(shè)計
體驗:5分鐘演練,根據(jù)學(xué)員的業(yè)務(wù)背景及內(nèi)容用2種以上的教學(xué)方法呈現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容;每組按選題共同設(shè)計,由學(xué)員代表呈現(xiàn),導(dǎo)師即時點評指導(dǎo)。
備注:該部分內(nèi)容的教學(xué)方法是體驗式,**體驗每一種教學(xué)法來掌握方法的應(yīng)用,并**綜合演練學(xué)以致用。
第五部分、課程精彩呈現(xiàn)技巧(1.5小時)
1、學(xué)員類型解析
2、培訓(xùn)師風(fēng)格定位
3、教學(xué)現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與應(yīng)變技巧
4、課程精彩元素的應(yīng)用
5、互動技巧的應(yīng)用
l 提問技巧
l 應(yīng)答技巧
l 點評技巧
體驗:提問、應(yīng)答、點評實戰(zhàn)演練
第三天課程內(nèi)容
第六部分、課程開發(fā)與設(shè)計全景實戰(zhàn)訓(xùn)練(4.5-5小時)
¨ 培訓(xùn)課程開發(fā)路徑
¨ 課程素材采集與剪裁
¨ 培訓(xùn)課程設(shè)計指南
¨ 標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型
¨ 主體結(jié)構(gòu)設(shè)計四種
¨ 如何編制課程大綱
¨ 培訓(xùn)課件制作要領(lǐng)
¨ 培訓(xùn)教案制作技巧
¨ 制定一份好的培訓(xùn)實施計劃----簡易課程設(shè)計五線譜
演練:MINI課程設(shè)計實踐
第七部分 課程開發(fā)成果驗收(1.5-2小時)
實戰(zhàn):課程設(shè)計實踐(目的是將三天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行全面的回顧和應(yīng)用,固化學(xué)習(xí)成果)
展示:學(xué)員進(jìn)行課程方案解析和展示課程精彩片段(目的是對學(xué)員作綜合評價)
點評:現(xiàn)場點評與指導(dǎo)(目的是對學(xué)員反饋評價結(jié)果并提出訓(xùn)后要求)
備注:以上部分是以團(tuán)隊為單位進(jìn)行,每個團(tuán)隊15分鐘(5分鐘解析課程、5分鐘片段呈現(xiàn)、5分鐘點評)
高思研老師的其它課程
言之有情,語之有術(shù)---------基于金字塔原理的高效溝通課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】我們在認(rèn)知這個世界時,只有兩種思維形態(tài),一種是結(jié)構(gòu)化思維,另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段,或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結(jié)構(gòu)分析能力。如果從職業(yè)能力而論,無論是從基層到中層還是從中層到高層,而與之相配套的思維能力
講師:高思研詳情
專業(yè)表達(dá)與呈現(xiàn)技能訓(xùn)練課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】職場人士在商業(yè)活動中無論是向客戶展示我們的產(chǎn)品,還是向公司領(lǐng)導(dǎo)提交工作提案,簡潔高效的表達(dá)技巧都是獲得成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。本課程旨在為職場人士提供結(jié)構(gòu)化思維邏輯性表達(dá)工具,通過實用而系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練,強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的職業(yè)化專業(yè)形象及影響力,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者有效規(guī)劃表達(dá)內(nèi)容及精彩呈現(xiàn)的能力?!菊n程對象】企業(yè)各級員
講師:高思研詳情
專業(yè)演示匯報能力提升 06.10
專業(yè)演示匯報能力提升課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】企業(yè)人士在商業(yè)活動中無論是向客戶展示我們的產(chǎn)品,還是向公司領(lǐng)導(dǎo)提交工作提案,簡潔高效的表達(dá)技巧都是獲得成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。本課程旨在為商務(wù)人士提供基于金字塔原理結(jié)構(gòu)化思維工具實用而系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練,強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的職業(yè)化專業(yè)形象及影響力,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者有效規(guī)劃演示匯報內(nèi)容的能力,從而向商務(wù)伙伴及同事自信的傳遞全
講師:高思研詳情
結(jié)構(gòu)化思維與組織溝通技巧 06.10
結(jié)構(gòu)化思維與組織溝通技巧課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】我們在認(rèn)知這個世界時,只有兩種思維形態(tài),一種是結(jié)構(gòu)化思維,另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段,或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結(jié)構(gòu)分析能力。如果從職業(yè)能力而論,無論是從基層到中層還是從中層到高層,而與之相配套的思維能力都應(yīng)該進(jìn)行格式化。本課程以金字塔原理
講師:高思研詳情
結(jié)構(gòu)化寫作------基于金字塔原理的寫作技能提升課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】有的人在寫作中思路紊亂,無從下筆,花費很多時間卻質(zhì)量不高;有的人文筆雜亂,抓不到重點,中心思想不明確,觀點不突出,讀者不知所云;有的人不知道目標(biāo)讀者有所不同,商務(wù)寫作風(fēng)格和內(nèi)容要求會存在著區(qū)別和共性;選擇不同形式的商務(wù)寫作模式會產(chǎn)生不同的效果。在選擇具體的形式時,一定要慎重考
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捷思善語-基于金字塔原理的工作匯報能力提升 06.10
捷思善語----基于金字塔原理的工作匯報能力提升課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】企業(yè)人士在商業(yè)活動中無論是向客戶展示我們的產(chǎn)品,還是向公司領(lǐng)導(dǎo)提交工作提案,簡潔高效的表達(dá)技巧都是獲得成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。本課程旨在為商務(wù)人士提供基于金字塔原理結(jié)構(gòu)化思維工具實用而系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練,強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的職業(yè)化專業(yè)形象及影響力,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者有效規(guī)劃演示匯報內(nèi)容的能力,從而
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金字塔原理:思考、表達(dá)和解決問題的邏輯 06.10
《金字塔原理:思考、表達(dá)和解決問題的邏輯》課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】變革帶來問題!問題需要管理!問題是組織之所以存在的見證。為了獲得富有創(chuàng)造性的和有效的解決方法,企業(yè)必須深入而全面地分析和解決這些問題。在當(dāng)今不斷變化的環(huán)境中,使員工具備必要的解決問題的技能是必須的。著名的管理咨詢公司麥肯錫公司認(rèn)為,“善于解決問題的能力通常是縝密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物,任
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邏輯思維與有效表達(dá) 06.10
邏輯思維與有效表達(dá)【需求描述】了解清晰表達(dá)三原則的使用方法,掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)格式和展現(xiàn)計劃,學(xué)會切中要點、突出主題、讓人牢記的表達(dá)技巧。通過邏輯思維與有效表達(dá)課程,希望班組長達(dá)到1、可以將公司的企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)、最新事件等通過邏有輯的組織,有條理的表達(dá)來表述傳遞給員工;2、可以將現(xiàn)場發(fā)生的事件,比如質(zhì)量問題的處理、人員問題的處理,包括現(xiàn)場改善等有邏輯有條理的
講師:高思研詳情
《內(nèi)訓(xùn)師結(jié)構(gòu)化思考與邏輯思維輸出》課程開發(fā)/主講:高思研【課程說明】我們在認(rèn)知這個世界時,只有兩種思維形態(tài),一種是結(jié)構(gòu)化思維,另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段,或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結(jié)構(gòu)分析能力。如果從職業(yè)能力而論,無論是從基層到中層還是從中層到高層,而與之相配套的思維能力都應(yīng)該進(jìn)行格式化。本課程以
講師:高思研詳情
《基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)化演示匯報技巧》課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】企業(yè)人士在商業(yè)活動中無論是向客戶展示我們的產(chǎn)品,還是向公司領(lǐng)導(dǎo)提交工作提案,簡潔高效的表達(dá)技巧都是獲得成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。本課程旨在為商務(wù)人士提供基于金字塔原理結(jié)構(gòu)化思維工具實用而系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練,強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的職業(yè)化專業(yè)形象及影響力,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者有效規(guī)劃演示匯報內(nèi)容的能力,從而向商務(wù)伙伴
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