如何成為優(yōu)秀班組長 內(nèi)訓

  培訓講師:龔舉成

講師背景:
龔舉成資深生產(chǎn)管理講師中南大學工學學士,清華大學EBMA上海財經(jīng)大學MBA商學院講師金喜ERP首席架構(gòu)師,ERP專家注冊國際職業(yè)培訓師工作經(jīng)歷上海汽車工業(yè)總公司(三大汽車集團之一,上海大眾、上海通用汽車等均屬于該集團)十年工作經(jīng)驗,歷任品管 詳細>>

龔舉成
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如何成為優(yōu)秀班組長 內(nèi)訓詳細內(nèi)容

如何成為優(yōu)秀班組長 內(nèi)訓

 

 

**天

時間

內(nèi)容

方法

目的



09:00—

12:00


2次課間休息

**部分:優(yōu)秀班組長角色認知

班組長的地位

班組長的職能

班組管理特點

(常見的五種班組長分析)

班組管理的目標

上司與下屬對班組長的期望


第二部分:班組長員工管理技術(shù):

1、如何搞好班組人際關(guān)系

管理成敗的關(guān)鍵-工作關(guān)系

搞好員工關(guān)系原則

與上司關(guān)系的處理

與支持部門關(guān)系的處理

如何管理:班組中的老油條、

過去的老同事或老師傅、夜郎自大

或、80、90后員工


講解,

討論,


案例分析



了解主管基本職責


掌握如何有效培養(yǎng)與管理員工的技能。



12:0 0—13:30

午餐、休息


13:30—

16:30

2次課間休息

2、班組長如何有效的工作溝通

溝通的目的:統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)

傾聽的四個級別

溝通游戲

提高傾聽能力的十技巧

如何有效的表達

您溝通的語氣與肢體語言

班組溝通案例分析

3、如何教育訓練員工

職務輪換

引導員工思考

OJT在職培訓的7個步驟

4、如何有效激勵員工

你應該了解的員工基本信息

員工的需求是什么

員工激勵的強化原理ABC分析法

什么原因造就落后員工、什么原因造就優(yōu)秀員工

講解,

討論

練習,

展示

案例分析


掌握有效溝通的方法


能正確處理好沖突并加以解決

第二天

時間

內(nèi)容

方法

目的



08:00—12:00


2次課間休息

第三部分:班組現(xiàn)場管理

1、生產(chǎn)現(xiàn)場常見的八浪費分析

制造過多的浪費

等待的浪費

搬運的浪費

加工過程中的浪費

庫存的浪費

動作的浪費

制造不良品的浪費

管理的浪費

2、生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理

物品的定置管理

物品的物流規(guī)劃原則

5S的實施

5S實施過程中常見問題的解決

虎頭蛇尾、執(zhí)行不到位、員工抵觸、領(lǐng)導不重視等如何解決

什么是目視管理

目視管理的好處

生產(chǎn)現(xiàn)場目視管理的常用手法

顏色管理、標識管理、劃線管理、看板管理案例研討

3、生產(chǎn)效率管理

一個流生產(chǎn)

均衡生產(chǎn)

生產(chǎn)布局


講解,

討論

練習,

展示


案例分析



清楚班組長安全管理的重要性


學會識別浪費現(xiàn)象


能夠組織現(xiàn)場人員開展現(xiàn)場改善

12:00—13:30

午餐、休息




13:30—

16:30


2次課間休息

4、現(xiàn)場改善的利器-IE工業(yè)工程技巧

什么是防錯法、防錯法的好處、案例分析、防錯法常見技巧

什么是動作改善分析法、案例分析、動作改善分析法常用技巧

5、TQM-生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)的控制方法

生產(chǎn)現(xiàn)場常用的品質(zhì)控制系統(tǒng)介紹(首件檢驗、自檢、巡檢、終檢、出貨檢驗)

品質(zhì)問題分析步驟

問題描述、臨時措施、原因分析、糾正措施、效果確認、標準化、5W1H方法、5WHY法

班組長必備的品質(zhì)分析工具:特性要因圖、直方圖用法與實例操作

6、TPM-班組設(shè)備管理

7、現(xiàn)場安全管理

第四部分:班組長綜合管理能力提升

1、班會管理

班會的好處、班會如何實施

2、時間管理

事務的重要性、緊急性分析

3、班組長應掌握的管理工具

4M1E、PDCA、5W1H、8020法則

講解,

討論

練習,

展示


案例分析



學會現(xiàn)場解決問題技巧


樹立團隊意識


第二天結(jié)束


 


 

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