企業(yè)營銷戰(zhàn)略與營銷創(chuàng)新培訓
企業(yè)營銷戰(zhàn)略與營銷創(chuàng)新培訓詳細內(nèi)容
企業(yè)營銷戰(zhàn)略與營銷創(chuàng)新培訓
企業(yè)營銷戰(zhàn)略與營銷創(chuàng)新培訓(**天)
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一、市場營銷之基本認識
市場營銷的概念和特征
市場營銷的發(fā)展階段
營銷的本質(zhì)和關鍵
案例分析:印地安人狩獵的故事
二、市場營銷管理的目標
營銷管理目標的變遷
營銷管理的實質(zhì)是需求管理
需求的八種型態(tài)
贏得客戶偏好:爭取新的客戶
提升客戶滿意:保持現(xiàn)有客戶
客戶關系管理:創(chuàng)造長期競爭優(yōu)勢
案例分析:客戶背叛率降低對于企業(yè)的影響
三、市場經(jīng)營環(huán)境分析
評估環(huán)境的可能影響
PEST分析
安達信模型
SWOT分析
案例研討:構造自己的SWOT矩陣
小與小對策(WT對策)
小與大對策(WO對策)
小與大對策(ST對策)
大與大對策(SO對策)
一、市場營銷創(chuàng)新理念
顧客導向與顧客需求
競爭導向與市場導向
內(nèi)部營銷與全員營銷
顧客滿意度與顧客忠誠度
客戶關系管理(CRM)
案例分析:顧客滿意的五維分析
二、市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的規(guī)劃
發(fā)現(xiàn)和評價市場機會
目標市場選擇
市場STP分析
市場份額和市場地位分析
發(fā)展市場營銷組合策略
執(zhí)行和控制市場營銷組合策略
案例分析:動感地帶的故事
三、市場購買行為分析
消費者購買與組織購買的的差別
購買行為的影響因素
消費者購買行為分析
組織購買行為分析
購買角色分類
案例分析:市場消費者購買類型矩陣
張斌老師的其它課程
培養(yǎng)與激勵下屬 01.01
激勵的基礎概念 1、激勵的基本原則 2、激勵三要素 3、關于激勵的研究成果 激勵的理論 1、古典激勵理論 2、當代激勵理論 A、三需求理論 B、目標設定理論 C、強化理論 D、公平理論 E、期望理論 F、整合 有效激勵的實施 1、建立共同愿景 2、組織氣氛 3、堅持原則 4、把握關鍵因素 討論 下屬的培養(yǎng) 1、培養(yǎng)
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非財務經(jīng)理的預算編制技能培訓 01.01
一、預算管理的概述 1.1預算的背景 1.1.1非財務經(jīng)理的預算目的 1.1.2非財務經(jīng)理預算與公司全面預算關系 1.1.3非財務經(jīng)理的預算范圍 1.2預算的基本概念和方法 1.2.1成本和費用概念:產(chǎn)品成本、質(zhì)量成本、效率成本、客戶成本等 1.2.2預算方法:零基預算、滾動預算等 二、部門費用預算的編制方法 2.1研發(fā)部門的費用預算
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職業(yè)化人才塑造 01.01
章、認識職業(yè)化人才(頭腦風暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析) 一、什么是職業(yè)化? 二、為什么要職業(yè)化? 三、職業(yè)素養(yǎng)的組成? 四、人才的標準? 五、企業(yè)喜歡什么樣的人? 案例分析:一位出租車司機的職業(yè)水準 把信送給加西亞 西點軍校的故事 職業(yè)“粉絲” 第二章、十二心法----職場必備的職業(yè)心態(tài)(頭腦風暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析、
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1、正直的人格魅力 2、準確的判斷能力 3、成熟、自信和溝通的公關能力 4、善于處理危機或突發(fā)事件的能力 5、精通市場經(jīng)濟知識和把握內(nèi)在規(guī)律的運作能力 6、創(chuàng)新精神與戰(zhàn)略遠見 7、較強的理財能力 8、堅持不斷充電
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售前工程師高級實務培訓內(nèi)訓 01.01
1、市場管理體系定位和案例分析 l產(chǎn)品管理框架以及市場管理在產(chǎn)品管理中的位置 n市場管理與產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)和技術開發(fā)的關系 n驅動新產(chǎn)品開發(fā)的3個來源和4個驅動誤區(qū) l案例分析和研討 n案例分析學習市場管理的主要內(nèi)容 n案例分析理解基于市場管理持續(xù)推出新產(chǎn)品的重要性 l市場體系定位 n業(yè)界典型公司市場部門的定位 n市場部與銷售部的區(qū)別
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卓越經(jīng)理人管理技能提升內(nèi)訓 01.01
章管理技能提升一:調(diào)整心態(tài)能力 1、什么是態(tài)度? 2、態(tài)度及其構成 3、調(diào)整心態(tài)的八種方法 4、自身性格的調(diào)整 第二章管理技能提升二:職業(yè)思考力 1、什么是職業(yè)思考力? 2、職業(yè)思考力五項要求
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一、執(zhí)行力的認識 1.執(zhí)行力到底有多重要? 2.誰該為執(zhí)行力負責 3.執(zhí)行型人才的三大標準 4.企業(yè)常見的執(zhí)行問題 a.對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性 b.不注重細節(jié),不追求完美 c.不會在職責范圍內(nèi)處理一切問題 d.不能也不想堅持公司的制度與標準 5.執(zhí)行力不佳的原因 a.管理制度不嚴謹,朝令夕改 b.執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款 c.缺
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員工壓力管理內(nèi)訓 01.01
講壓力管理重要性緊迫性 1.壓力對社會適應響 2.壓力對企業(yè)的影響 3.壓力對個人的影響 A.壓力對生命的影響 B.壓力對生理的影響 C.壓力對心理、精神的影響 D.壓力對家庭關系的影響 E、對成功人生和終極目標的影響 第二講認識壓力 1、壓力的定義 2、壓力怎樣形成的? 3、壓力大小取決兩個方面 4、壓力大小主要取決與個人認知
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講:企業(yè)辦公室工作新任務 1.行政管理三功能 2.工作模型關系圖 3.前瞻性和全面性 4.專業(yè)化與人性化 問題:行政管理服務企業(yè)根本目的是什么? 判斷下列內(nèi)容與企業(yè)辦公室工作什么關系: 市場形勢、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構、任用干部、實施方針、解決問題 第二講:素質(zhì)要求及常用禮儀 1.能力素質(zhì)模型 2.禮儀重要職能 3.形態(tài)禮儀態(tài)勢 4.
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TWI督導人員訓練內(nèi)訓 01.01
部:工作教導研習(JI) 次研習:工作教導方法四階段 第二次研習:工作分解 第三次研習:訓練預定表、教導方法實習、及分解練習 第四次研習:教導方法實習、分解練習、及特殊教導方法 第五次研習:工作教導方法四階段實習 第二部:工作改善研習(JM) 次研習:工作改善的含意、工作改善方法的示范、工作改善方法四階段的說明 第二次研習:復習改善方法四
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