管理者常犯的11種錯(cuò)誤(劉鵬)

  培訓(xùn)講師:劉鵬

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劉鵬實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專家十三年外企中高層管理經(jīng)驗(yàn)阿瑪尼特約店鋪營銷顧問完美科技發(fā)展有限公司管理顧問皮爾卡丹銷售人員素質(zhì)提升講師北京外企服務(wù)集團(tuán)(Fesco)特約講師天津泰達(dá)外企人才服務(wù)中心特約講師三星華北培訓(xùn)中心顧問講師華北地區(qū)多家企業(yè)管理咨 詳細(xì)>>

劉鵬
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管理者常犯的11種錯(cuò)誤(劉鵬)詳細(xì)內(nèi)容

管理者常犯的11種錯(cuò)誤(劉鵬)

一、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任

  1、有效的管理者,為事情結(jié)果負(fù)責(zé)

    A、認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤有助于解決問題

    B、培養(yǎng)對事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神

  2、“努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解”

    A、避免“不停地辯解”,少說“我以為”

    B、中國員工和外國員工的差別

  3、正確認(rèn)識(shí)自己,不要常常觀察市場、管區(qū)、辦公室和下屬

二、未能啟發(fā)工作人員

  1、離開辦公室一天,不會(huì)引發(fā)混亂

  2、主管需要“少不了他們”的感覺

  3、未能自己訓(xùn)練員工,提升其績效

  4、調(diào)職、退休、死亡也不會(huì)使公司癱瘓

三、注重結(jié)果忽視思想

  1、成功者與非成功者之間的差別

  2、思想在啟發(fā),不在教條

  3、“再凍結(jié)”問題

    A、將習(xí)慣“再凍結(jié)”

    B、思想教育有助于習(xí)慣的形成

  C、思想決定命運(yùn)

四、在公司內(nèi)部形成對立

  1、談到自己公司時(shí),只有一個(gè)代名詞

    A、“我們公司”

    B、常說“你們、他們”的后遺癥

  C、團(tuán)結(jié)的重要性

  2、接電話的人或被詢問的人就是要解決問題的人

    A、為用戶解決問題

    B、接電話的3個(gè)毛病

  C、禮貌地問候

五、一視同仁的管理方式

  1、一把鑰匙開一把鎖

    A、出生地

    B、出生時(shí)間

  C、血型

  D、家庭環(huán)境

  2、X-Y-Z理論與Fidler的權(quán)變觀點(diǎn)

    A、X-Y-Z理論

    B、Fidler的權(quán)變觀點(diǎn)

六、忘了公司的命脈:利潤

  1、利潤是企業(yè)的命脈

  2、管理的主要目的

  3、世界500強(qiáng)的名單每年都不同

七、只見問題 不看目標(biāo)

  1、只注意小處或問題,會(huì)喪失創(chuàng)造力

  2、80/20定律

  3、勿忘短、中、長期目標(biāo)

八、不當(dāng)老板 只做哥們

  1、好兄弟與經(jīng)理人的成功混合體并不存在

  2、別在員工面前作踐自己

  3、跟下屬在一起就是專業(yè),就是公事

九、未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

  1、公司要有“兩本書”

  2、何謂“標(biāo)準(zhǔn)”

  3、把追求“標(biāo)準(zhǔn)”變成原動(dòng)力

十、縱容能力不足的人

  1、管理不是比誰受歡迎

  2、留住拒絕學(xué)習(xí)的人,對團(tuán)體有欠公平

  3、怕別人超越自己,只好互相包庇

  4、別在辦公室里尋愛,別當(dāng)老好人,別怕面對他人

十一、眼中只有超級(jí)明星

  1、中等資質(zhì)的人加少數(shù)的超級(jí)明星

    A、做好本職工作

    B、金字塔概念

  2、頂尖高手的弊端

 

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自我診斷與自我管理課程背景:“道”是萬物萬法之源,創(chuàng)造一切的力量;德是為順應(yīng)自然、社會(huì)和人類客觀需要去做事的行為,不違背自然發(fā)展規(guī)律,去發(fā)展自然、發(fā)展社會(huì),提升自己的踐行方式。道是在承載一切;德是在昭示道的一切。罪莫大于無道,怨莫大于無德。現(xiàn)代社會(huì)職業(yè)人由于受到社會(huì)陋習(xí)的影響,價(jià)值觀扭曲,造成職場中出現(xiàn)不良行為。職業(yè)道德是指人們在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德,

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課程背景作為管理者,你是否正面臨這樣的難題:■團(tuán)隊(duì)成員性格各異,猜不透、看不清。管理,為何難于上青天?■合作伙伴貌合神離,跨部門溝通障礙重重。溝通,為何總是溝而不通?■找不到自身發(fā)展方向,管理水平再難提升。如何突破管理瓶頸?■組織持續(xù)發(fā)展動(dòng)力不足,員工工作熱情下降?■戰(zhàn)略到目標(biāo),目標(biāo)到任務(wù),戰(zhàn)略正確不出結(jié)果?任務(wù)正確,偏離戰(zhàn)略?■……管理就是管控與理順資源,

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“執(zhí)行型組織建立”培訓(xùn)方案定位:以績效提升為導(dǎo)向的組織行為管理課程背景所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力,就個(gè)人而言,就是把想做的事做成功的能力。執(zhí)行力就是企業(yè)各階層理解并組織實(shí)施的能力。決策層定位于“做正確的事”,中層干部定位是“做

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職業(yè)人的卓越職業(yè)思維定位:建立正確的職業(yè)觀與工作思維課程背景:???態(tài)度決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。要想改變自己的命運(yùn),就要從改變自己的態(tài)度開始。一個(gè)人的視角,決定著一個(gè)人的認(rèn)知。認(rèn)知又決定著思維,思維決定行為以及工作方法。調(diào)整視角是塑造職業(yè)人的第一步。理念也是一個(gè)人的思維模式,如果一個(gè)人的思維與動(dòng)機(jī)是錯(cuò)誤的,不僅僅影響心理還會(huì)影響工

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“領(lǐng)導(dǎo)者的管理新視角”培訓(xùn)方案定位:以時(shí)代發(fā)展為背景的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為塑造課程背景: 在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代,企業(yè)管理一直是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。如果說80年代靠產(chǎn)品,90年代靠品質(zhì),進(jìn)入21世紀(jì)之初靠信息技術(shù),那么如今在市場透明化的時(shí)代就是依靠有效的企業(yè)管理,越來越多的企業(yè)在管理者的培養(yǎng)過程里,投入大量資金,效果卻不盡人意。為什么企業(yè)管理一直是我們最為頭疼的一個(gè)癥

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“新生代員工管理技巧”培訓(xùn)方案定位:以心理學(xué)為導(dǎo)向的員工管理課程背景新生代員工出生于改革后,正是一個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、物質(zhì)基礎(chǔ)豐富的年代。新生代員工中大多是獨(dú)生子女,也是高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場經(jīng)濟(jì)、東西方文化沖突影響下成長起來的一代。在這種復(fù)雜背景下成長起來的新一代,較之父輩的忠誠、踏實(shí)、吃苦耐勞、傳統(tǒng)觀念強(qiáng)等群體特點(diǎn),有著較大區(qū)別。按照行為管理學(xué)家托尼?亞歷

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