績效體系建立及管理

  培訓(xùn)講師：萬齊勝

講師背景：
萬齊勝主要背景：★國家職業(yè)經(jīng)理人中心特聘講師★美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心《情境領(lǐng)導(dǎo)》認證培訓(xùn)師★北京商業(yè)管理干部學(xué)院客座教授★對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心教師★北京新智囊管理咨詢有限公司資深顧問和講師★麥肯特北京顧問有限公司簽約講師、高級培訓(xùn)顧問 詳細>>

萬齊勝
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績效體系建立及管理詳細內(nèi)容

績效體系建立及管理

 

一．績效管理的地位與作用                                    

1.什么是績效管理

2.績效管理的發(fā)展

3.績效管理的意義和作用

（1）組織為什么需要進行績效管理

（2）管理者為什么需要要進行績效管理

（3）員工為什么需要要進行績效管理

二.績效管理體系建立

（一）績效管理指標體系

1.基于戰(zhàn)略的績效的平衡計分卡

 （1）平衡計分卡的內(nèi)容及意義

 （2）平衡計分卡的指標運用與變通

2.基于目標管理的關(guān)鍵業(yè)績指標

（1）關(guān)鍵績效指標（KPI）設(shè)定原則

（2）關(guān)鍵績效指標（KPI）設(shè)定與分解

1）投入產(chǎn)出原理

2）量本利分析

3.基于工作分析（崗位職責）的關(guān)鍵行為指標

 （1）關(guān)鍵行為指標（KBI）的來源與意義

（2）關(guān)鍵行為指標（KBI）設(shè)定方法及步驟

（二）績效管理制度體系

 1.績效考核標準與方法

（1）考核的主體與客體

（2）評估的標準與程序

 2.績效考核的頻次與方式

（1）考核期限與時間

（2）考核的方式與方法

 3.績效檢核與過程管理

   （1）階段性指標落實與反饋

   （2）指標修訂與完善

 4.績效結(jié)果激勵與應(yīng)用

   （1）物質(zhì)獎懲

   （2）精神激勵

（三）績效管理體系建立的原則與方法

 1. 績效管理體系建立的原則

（1）診斷分析——確定績效管理方式

1）企業(yè)行業(yè)分析——行業(yè)不同績效指標及因果關(guān)系不同

2）企業(yè)現(xiàn)狀分析

——企業(yè)不同的發(fā)展時期，績效考核及激勵側(cè)重點不同

（2）分塊分步

1）企業(yè)內(nèi)不同部門職能不同，績效管理流程及考核考核方法不同；

  2）部門內(nèi)崗位職責不同，方法不同。

（3）先易后難，先粗后細

（4）先試點，后推廣

三．績效考核實施與管理

1.績效實施及計劃

（1）績效計劃內(nèi)容有哪些？

（2）績效計劃制定原則

（3）績效計劃制定的程序

2.績效評估與輔導(dǎo)

 （1）管理者的績效角色

1）輔導(dǎo)員

2）記錄員

3）評判員

（2）績效輔導(dǎo)形式與類別

1）指示型輔導(dǎo)及對象

2）引導(dǎo)型輔導(dǎo)及對象

3）鼓勵型輔導(dǎo)及對象

3.績效溝通與反饋

 （1）績效溝通

1）績效溝通的意義與內(nèi)容

2）績效溝通的方式與技巧

3）績效溝通的目標與標準

 （2）績效反饋

1）績效過程反饋與面談

2）績效問題投訴與處理

3）績效結(jié)果運用與激勵

附:河北中煙集團保定卷煙廠《績效管理》培訓(xùn)課程評估

 

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蘋果激勵   06.05

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