高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作詳細(xì)內(nèi)容
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一、對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的深刻認(rèn)知
1、團(tuán)隊(duì)和群體的不同
2、團(tuán)隊(duì):高績(jī)效組織的基石
3、經(jīng)典名著: 《西游記》的團(tuán)隊(duì)啟示
4、總結(jié): 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要素
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙
A、團(tuán)隊(duì)勝出、英雄淡出(擔(dān)心自己的光環(huán)被掩蓋)
B、團(tuán)隊(duì)精神就是要絕對(duì)服從(要站在“不從”的立場(chǎng)去“從”)
C、沖突會(huì)毀了整個(gè)團(tuán)隊(duì)(良性沖突的必要性)
D、個(gè)性是團(tuán)隊(duì)的天敵(完美團(tuán)隊(duì)絕非性格統(tǒng)一)
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)要素解析
1、明確清晰的目標(biāo)
A、游戲:分組練習(xí)
B、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用
C、制定目標(biāo)的SMART原則
D、避免目標(biāo)陷阱
2、共同的行為規(guī)范及價(jià)值觀
A、案例解析:麥當(dāng)勞的衛(wèi)生間
B、唐僧對(duì)團(tuán)隊(duì)的態(tài)度
3、個(gè)體擁有差異性及互補(bǔ)性
4、團(tuán)隊(duì)成員的信任度及歸屬感
A、樹(shù)立明確的行為標(biāo)準(zhǔn)
B、消除影響判斷的心里壁壘
C、認(rèn)知個(gè)人利益與團(tuán)體利益中的納什均衡
D、塑造責(zé)任意識(shí)
三、團(tuán)隊(duì)成員性格分析
1、人類(lèi)性格行為的四種模式圖解
2、四種性格的特征分析
力量型的性格特征
活潑型的性格特征
輔助型的性格特征
思考型的性格特征
3、四種性格的人際交往策略
4、適應(yīng)與調(diào)整
5、佳團(tuán)隊(duì)的人物性格搭配
6、重新定位我與成員的關(guān)系
A、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)-朋友在哪里
B、內(nèi)心X光測(cè)試
四、團(tuán)隊(duì)成員的高效溝通協(xié)作
1、組織溝通三要素
A、環(huán)境
B、氣氛
C、情緒
2、認(rèn)清溝通的實(shí)質(zhì)
A、消除溝通中的語(yǔ)言障礙
B、非語(yǔ)言溝通的基本準(zhǔn)備
C、語(yǔ)言溝通的四大技巧
3、有效溝通的三大理念
A、認(rèn)知溝通的基本問(wèn)題
B、發(fā)現(xiàn)溝通的基本原理
C、掌握溝通的基本方式
4、辨析溝通的六大層次
5、運(yùn)用你的說(shuō)服力
A、案例解析:狄仁杰與包拯
B、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:認(rèn)同藝術(shù)
6、如何把想表達(dá)的事情表達(dá)清晰
A、認(rèn)知溝通的過(guò)程
B、有效表達(dá)的黃金圓環(huán)
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