《讀心術(shù)在管理中的應(yīng)用--**新管人法寶》
《讀心術(shù)在管理中的應(yīng)用--**新管人法寶》詳細(xì)內(nèi)容
《讀心術(shù)在管理中的應(yīng)用--**新管人法寶》
課程大綱：標(biāo)“**”號(hào)的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析
前言：
學(xué)習(xí)心理學(xué)對(duì)人生的意義
什么是讀心術(shù)？
心理學(xué)的發(fā)展、結(jié)構(gòu)介紹
讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到讀心術(shù)的科學(xué)性、真實(shí)性
---測(cè)試人的思維與身體的相互影響
**部分 什么是讀心術(shù)
1、讀心術(shù)**步：把自己變成他人
2、讀心術(shù)的意義
3、讀心術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)
4、思維跟身體的相互影響--引導(dǎo)學(xué)員理解、充分信任讀心術(shù)的科學(xué)性
** 帶動(dòng)學(xué)員做行為體驗(yàn)
第二部分 管好人須先識(shí)別人：讀心術(shù)之--微表情
眼耳口鼻手決定思維方式
1、如何識(shí)別笑容：笑容假不了
圖解不同的笑容
** 角色扮演，演練對(duì)不同笑容的分析
2、對(duì)手勢(shì)的分析
不同手勢(shì)表達(dá)的潛意識(shí)
** 角色扮演，做不同的手勢(shì)
3、對(duì)眼神的識(shí)別
眼神在人的心理分析中的要點(diǎn)
說(shuō)慌的眼神
隱瞞的眼神
不屑的眼神
------
** 角色扮演，演練不同的眼神
4、走路姿態(tài)分析
不同走路姿態(tài)的說(shuō)明
** 角色扮演，演練從不同人的走路姿態(tài)中找到特點(diǎn)
5、口部與鼻子的變化
憤怒、仇恨表現(xiàn)
懷疑、輕視的表現(xiàn)
有壓力、不安、有隱藏的表現(xiàn)
獰笑的表情
————
** 學(xué)員做不同表情的演練
第三部分 管好人須先識(shí)別人：讀心術(shù)之--微語(yǔ)言
用手摸眉頭的表現(xiàn)
交叉腿站立的表現(xiàn)
牛仔腿的表現(xiàn)
交叉手的表現(xiàn)
中指的動(dòng)作表現(xiàn)
食指的動(dòng)作表現(xiàn)
手觸碰嘴唇的表現(xiàn)
不同坐姿的表現(xiàn)
摸鼻子的表現(xiàn)
手指的方向與眼睛看的方向不一致的表現(xiàn)
手對(duì)水杯的不同處理動(dòng)作的表現(xiàn)
走路姿態(tài)分析
不同走路姿態(tài)的說(shuō)明
--------
** 學(xué)員做不同肢體動(dòng)作的演練
第四部分 管理者的法寶：學(xué)會(huì)如何建立親善關(guān)系
注重建立親善關(guān)系對(duì)我們?nèi)松闹卮笠饬x
1、匹配和照鏡子
匹配是什么
照鏡子是什么
應(yīng)用中要注意什么風(fēng)險(xiǎn)
如何在生活中訓(xùn)練匹配和照鏡子
** 演練
2、如何把握模仿對(duì)方的尺度
建立一個(gè)PDCA的流程
掌握由觀察到模仿再到引導(dǎo)的流程
3、怎樣應(yīng)用聲音
聲音在讀心術(shù)中的重要性
不同聲音的解讀---“聽(tīng)其聲、知其人”
怎樣應(yīng)用聲音強(qiáng)化對(duì)對(duì)方的吸引力
4、怎樣應(yīng)用習(xí)慣用語(yǔ)---口頭禪
不同的人會(huì)有什么樣的習(xí)慣用語(yǔ)
如何用習(xí)慣用語(yǔ)與人建立親善關(guān)系
** 演練：了解自己的習(xí)慣用語(yǔ)、如何總結(jié)別人的習(xí)慣用語(yǔ)
5、注意應(yīng)聘者的精力值
二種精力值的情況分析
遇到員工在不同的精力值情況下如何處理
如何配合員工的精神狀態(tài)
** 演練遇到員工在不同的精力值情況下如何處理
第五部分 訓(xùn)練管理者觀察能力、思維能力
1、訓(xùn)練自己的表情
表情的分析
在管理中、人際交往中如何運(yùn)用表情
2、訓(xùn)練說(shuō)話(huà)、發(fā)聲
感性語(yǔ)言對(duì)管理、對(duì)生活的意義
說(shuō)話(huà)不同的語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏、停頓對(duì)人的影響解析
語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏、停頓訓(xùn)練
** 全體演練：指導(dǎo)學(xué)員如何控制自己的用氣
** 全體演練：做詩(shī)歌朗讀練習(xí)
** 全體演練：語(yǔ)言精準(zhǔn)性訓(xùn)練
3、訓(xùn)練注意力
** 現(xiàn)場(chǎng)組織訓(xùn)練：圖形訓(xùn)練法—豐富的心理學(xué)圖形識(shí)別
** 現(xiàn)場(chǎng)組織訓(xùn)練：數(shù)字訓(xùn)練法---劃數(shù)測(cè)驗(yàn)
4、觀察力及清晰思維能力測(cè)驗(yàn)：瑞文測(cè)驗(yàn)
** 現(xiàn)場(chǎng)演練瑞文測(cè)驗(yàn)
第六部分 空間距離、意識(shí)轉(zhuǎn)移、知覺(jué)、錯(cuò)覺(jué)
1、強(qiáng)化管理中對(duì)人的把握--人體與他人交往時(shí)的空間距離
公眾距離解析
社交距離解析
個(gè)人距離解析
親密距離解析
** 演練對(duì)不同的人、在不同的環(huán)境中如何把握空間距離
2、強(qiáng)化管理中對(duì)人的把握--注意的起伏對(duì)人行為的影響
區(qū)分對(duì)象和背景
3、強(qiáng)化管理中對(duì)人的把握--知覺(jué)的選擇性
人的知覺(jué)對(duì)行為的影響
人的意識(shí)變化對(duì)認(rèn)識(shí)的影響
4、強(qiáng)化管理中對(duì)人的把握--各種錯(cuò)學(xué)解析
各種錯(cuò)覺(jué)的圖解
如何應(yīng)用錯(cuò)覺(jué)引導(dǎo)員工、調(diào)整自我意識(shí)
第七部分 用投射效應(yīng)強(qiáng)化與員工面談、識(shí)別員工
１、 投射效應(yīng)
什么是投射效應(yīng)--- 投射效應(yīng)的故事
** 演練應(yīng)用投射效應(yīng)在交流中的案例解析
2、投射效應(yīng)的典型應(yīng)用工具---羅夏墨跡測(cè)評(píng)應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)
測(cè)評(píng)結(jié)果解析
** 演練對(duì)員工管理中如何投射效應(yīng)
第八部分 運(yùn)用人格學(xué)幫助管理者提高管理技巧
1、人格學(xué)的各個(gè)流派解析
幾個(gè)個(gè)不同人格學(xué)中、常用的幾個(gè)人格測(cè)評(píng)方法介紹
2、色彩分析測(cè)評(píng)方式解析
** 組織學(xué)員測(cè)評(píng)
3、以學(xué)員測(cè)評(píng)結(jié)果為例子解析各類(lèi)型人際風(fēng)格的特征
分析型人的特征
支配型人的特征
表達(dá)型人的特征
和藹型人的特征
4、如何**簡(jiǎn)單的表現(xiàn)快速判斷對(duì)方的人格
如何**走路的表現(xiàn)快速判斷對(duì)方的人格
如何**語(yǔ)音的特征快速判斷對(duì)方的人格
如何**手勢(shì)的不同快速判斷對(duì)方的人格
如何**眼神的不同快速判斷對(duì)方的人格
** 組織學(xué)員代表演練
5、如何與不同色彩的人溝通
** 組織學(xué)員代表演練
6、如何向不同色彩的員工下達(dá)工作任務(wù)
** 組織學(xué)員代表演練
7、如何處理不同人格員工的糾紛
** 組織學(xué)員代表演練
8、如何輔導(dǎo)、激勵(lì)不同色彩的員工
** 演練每種情況
第九部分 學(xué)員提問(wèn)、講師解答
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