結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報

  培訓(xùn)講師：王清瑩

講師背景：
王清瑩老師TTT與思維訓(xùn)練專家思維表達沙盤訓(xùn)練專家結(jié)構(gòu)化TTT課程倡導(dǎo)者國家一級人力資源管理師美國加州大學(xué)心理學(xué)碩士DISC型格特質(zhì)國際認證講師顧問TWC（世界咖啡）行動學(xué)習(xí)實踐者與倡導(dǎo)者曾任黑龍江省經(jīng)濟頻道主持人、專家嘉賓廈門大學(xué)、中山大 詳細>>

王清瑩
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結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報詳細內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報

一、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)做工作匯報
1、如何將思想組織成金字塔

（在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易客服緊張、達到絕佳效果）
2、自上而下表達，結(jié)論先行

（工作匯報的利器，讓你更容易受到上司認可，更容易理解下屬問題）
3、自下而上思考，總結(jié)概括

（解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決）
4、運用金字塔結(jié)構(gòu)的效果

情景演練：會議安排工作匯報（從繁榮復(fù)雜到簡潔高效）
二、金字塔式工作匯報內(nèi)部的結(jié)構(gòu)

如何在工作計劃、咨詢案、工作總結(jié)、項目書中插入合適的圖表，為整體方案增色

揭秘拿百萬大單的咨詢案是如何寫出來的

1、 縱向關(guān)系

2、 橫向關(guān)系

3、 序言的結(jié)構(gòu)

三、 正確認識上下級關(guān)系 

1. 正確認識企業(yè) 

2. 正確認識企業(yè)的組織架構(gòu) 

3. 正確認識團隊的組成 

4. 正確的認識自我定位 

5. 良好的職場心態(tài)幫助你正確認識上下級關(guān)系 

6. 案例導(dǎo)入：中層管理人員是經(jīng)營者的替身

四、 如何正確的匯報工作 

1. 如何建立良好的工作匯報機制 

2. “理清匯報思路”的9個步驟 

3. “突出匯報重點”的6個要素 

4. “簡明扼要”匯報工作6個動作 

5. “洗耳恭聽”的3個原則 

6. “復(fù)述要點”的6個細節(jié) 

7. 案例導(dǎo)入：一次工作匯報引發(fā)的“血案”

五、 與上司共事的六大原則 

1.“敬業(yè)原則”的7個體現(xiàn) 

2.“服從原則”的6種行為 

3.“請示原則”的3個類型 

4.“獨立原則”的6大法寶 

5.“互賴原則”的4種理解 

6.“功勞原則”的5個剖析 

7.案例導(dǎo)入：我的晉升 

六、 匯報中的溝通技巧 

1. 完整的溝**程：信息發(fā)送、接收、反饋 

2. 如何有效的發(fā)送信息 

3. 如何有效的聆聽信息

4. 如何有效的反饋信息 

5. 如何有效的運用書面信息 

6. 如何有效識別肢體語言 

7. 如何用匯報語言和上司溝通 

8. 案例導(dǎo)入：小強和小明工作匯報的巨大反差

七、 工作匯報的五種形式 

1. 一對一匯報的特點及注意事項 

2. 會議形式的匯報特點及注意事項 

3. 現(xiàn)場匯報的特點及注意事項 

4. 書面匯報的特點及注意事項 

5. 電話匯報的特點及注意事項 

6. 案例導(dǎo)入：每項匯報形式都有一個現(xiàn)場演練與輔導(dǎo) 

八、 如何管理自己的上司 

1. 用匯報尊重上司 

2. 用溝通認識上司 

3. 用專業(yè)引導(dǎo)上司 

4. 用忠誠成就上司 

5. 用工作證明自己 

6. 用原則守住自己 

7. 案例分析與討論：向上管理

行動學(xué)習(xí)（世界咖啡）式提煉與總結(jié)



 

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結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報課程背景：企業(yè)員工及管理者經(jīng)常遇到參加工作會議或者一對多的溝通場面，需要向上級和下屬，不同部門同事進行匯報或溝通協(xié)商。這都需要我們采用表達呈現(xiàn)技巧。那么如何有效組織表達內(nèi)容？如何才能讓同事或領(lǐng)導(dǎo)聽得懂、愿意聽？如何清晰表達我的真實意圖（邏輯關(guān)系搭建）？如何生動表達（表達方式選擇）？如何處理聽眾的問題（進行提問應(yīng)答）？本課程基于以上問題的解

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