《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)》

  培訓(xùn)講師:王清瑩

講師背景:
王清瑩老師TTT與思維訓(xùn)練專家思維表達(dá)沙盤訓(xùn)練專家結(jié)構(gòu)化TTT課程倡導(dǎo)者國(guó)家一級(jí)人力資源管理師美國(guó)加州大學(xué)心理學(xué)碩士DISC型格特質(zhì)國(guó)際認(rèn)證講師顧問(wèn)TWC(世界咖啡)行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐者與倡導(dǎo)者曾任黑龍江省經(jīng)濟(jì)頻道主持人、專家嘉賓廈門大學(xué)、中山大 詳細(xì)>>

王清瑩
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《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)》詳細(xì)內(nèi)容

《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)》

結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)

課程背景:
企業(yè)員工及管理者經(jīng)常遇到參加工作會(huì)議或者一對(duì)多的溝通場(chǎng)面,需要向上級(jí)和下屬,
不同部門同事進(jìn)行匯報(bào)或溝通協(xié)商。這都需要我們采用表達(dá)呈現(xiàn)技巧。那么如何有效組
織表達(dá)內(nèi)容?如何才能讓同事或領(lǐng)導(dǎo)聽得懂、愿意聽?如何清晰表達(dá)我的真實(shí)意圖(邏
輯關(guān)系搭建)?如何生動(dòng)表達(dá)(表達(dá)方式選擇)?如何處理聽眾的問(wèn)題(進(jìn)行提問(wèn)應(yīng)答
)?本課程基于以上問(wèn)題的解決而研發(fā),并結(jié)合結(jié)構(gòu)化思維,讓工作匯報(bào)更清晰高效。

一、什么是結(jié)構(gòu)化思維?
結(jié)構(gòu)化思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作,
可以瞬間梳理雜亂的思路,讓表達(dá)更高效。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國(guó)際管理
咨詢公司的咨詢顧問(wèn)巴巴拉·明托(Barbara Minto)首創(chuàng)的金字塔原理(Pyramid
Principles)。
二、結(jié)構(gòu)化思維能幫助你解決哪些問(wèn)題?
掌握如何用結(jié)構(gòu)化思維思考、溝通、管理下屬和解決問(wèn)題;提高邏輯性、條理性;掌握
表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作;溝通準(zhǔn)確高效。
1.思考:用全腦思維,提高結(jié)構(gòu)化思維能力,思考全、準(zhǔn)、快。
2.書面表達(dá)、公文寫作:挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn);用金字塔搭建
邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu);歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明,讓人看得懂、愿意
看、記得??;縮短寫作時(shí)間,減少修改次數(shù)。
3.口頭表達(dá):重點(diǎn)突出,調(diào)理清晰,言簡(jiǎn)意賅,讓聽眾有興趣、能理解、記得住。
4.管理下屬:分配任務(wù)時(shí),思考周到、全面、嚴(yán)謹(jǐn),不重疊無(wú)遺漏。
5.培訓(xùn)師開發(fā)課程和講課:能夠快速搭建框架結(jié)構(gòu)、組織素材,邏輯清晰,通俗易懂。


課程模型:
[pic]
課程收益:
1.學(xué)員能夠正確認(rèn)識(shí)到自身定位的重要性,團(tuán)隊(duì)的重要性,上下級(jí)關(guān)系的重要性;
2.掌握匯報(bào)工作要領(lǐng);清晰正確匯報(bào)工作的流程、步驟、要素;
3.理解與上司共事的6大基本原則,掌握匯報(bào)工作時(shí)的溝通技巧;

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:全體員工
授課方式:翻轉(zhuǎn)課堂/TWC世界咖啡/行動(dòng)學(xué)習(xí):講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+沙盤體驗(yàn)
+情景模擬+實(shí)操演練課程強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和練習(xí),切實(shí)提高學(xué)員的知識(shí)、技能

課程大綱
第一講:為什么要用結(jié)構(gòu)化思維做工作匯報(bào)
1.如何將思想組織成金字塔
(在演講中,列框架比寫通篇演講稿更容易客服緊張、達(dá)到絕佳效果)
2.自上而下表達(dá),結(jié)論先行
(工作匯報(bào)的利器,讓你更容易受到上司認(rèn)可,更容易理解下屬問(wèn)題)
3.自下而上思考,總結(jié)概括
(解決問(wèn)題的利器,任何工作問(wèn)題都可以用此方法分析解決)
4.運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果
情景演練:會(huì)議安排工作匯報(bào)(從繁榮復(fù)雜到簡(jiǎn)潔高效)

第二講:結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)
一、如何在工作計(jì)劃、咨詢案、工作總結(jié)、項(xiàng)目書中插入合適的圖表,為整體方案增色

二、揭秘拿百萬(wàn)大單的咨詢案是如何寫出來(lái)的
1.縱向關(guān)系
2.橫向關(guān)系
3.序言的結(jié)構(gòu)

第三講:正確認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系
1.正確認(rèn)識(shí)企業(yè)
2.正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的組織架構(gòu)
3.正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的組成
4.正確的認(rèn)識(shí)自我定位
5.良好的職場(chǎng)心態(tài)幫助你正確認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系
案例導(dǎo)入:中層管理人員是經(jīng)營(yíng)者的替身

第四講:如何正確的匯報(bào)工作
1.如何建立良好的工作匯報(bào)機(jī)制
2.“理清匯報(bào)思路”的9個(gè)步驟
3.“突出匯報(bào)重點(diǎn)”的6個(gè)要素
4.“簡(jiǎn)明扼要”匯報(bào)工作6個(gè)動(dòng)作
5.“洗耳恭聽”的3個(gè)原則
6.“復(fù)述要點(diǎn)”的6個(gè)細(xì)節(jié)
案例導(dǎo)入:一次工作匯報(bào)引發(fā)的“血案”

第五講:與上司共事的六大原則
1.“敬業(yè)原則”的7個(gè)體現(xiàn)
2.“服從原則”的6種行為
3.“請(qǐng)示原則”的3個(gè)類型
4.“獨(dú)立原則”的6大法寶
5.“互賴原則”的4種理解
6.“功勞原則”的5個(gè)剖析
案例導(dǎo)入:我的晉升

第六講:匯報(bào)中的溝通技巧
1.完整的溝通過(guò)程:信息發(fā)送、接收、反饋
2.如何有效的發(fā)送信息
3.如何有效的聆聽信息
4.如何有效的反饋信息
5.如何有效的運(yùn)用書面信息
6.如何有效識(shí)別肢體語(yǔ)言
7.如何用匯報(bào)語(yǔ)言和上司溝通
案例導(dǎo)入:小強(qiáng)和小明工作匯報(bào)的巨大反差

第七講:工作匯報(bào)的五種形式
1.一對(duì)一匯報(bào)的特點(diǎn)及注意事項(xiàng)
2.會(huì)議形式的匯報(bào)特點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)的特點(diǎn)及注意事項(xiàng)
4.書面匯報(bào)的特點(diǎn)及注意事項(xiàng)
5.電話匯報(bào)的特點(diǎn)及注意事項(xiàng)
案例導(dǎo)入:每項(xiàng)匯報(bào)形式都有一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)演練與輔導(dǎo)

第八講:如何管理自己的上司
1.用匯報(bào)尊重上司
2.用溝通認(rèn)識(shí)上司
3.用專業(yè)引導(dǎo)上司
4.用忠誠(chéng)成就上司
5.用工作證明自己
6.用原則守住自己
案例分析與討論:向上管理
行動(dòng)學(xué)習(xí)(世界咖啡)式提煉與總結(jié)[pic]

 

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