80后、90后新員工性格行為分析與管理建議

  培訓講師：蔡穎

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蔡穎老師農(nóng)業(yè)銀行總行支行長高校班公私聯(lián)動營銷指定講師浦發(fā)總行支行長班公私聯(lián)動講師興業(yè)銀行總行支行長班公私聯(lián)動講師中信銀行總行A類行長班營銷提升指定專家招商銀行總行資深對公戰(zhàn)略客戶經(jīng)理銷售提升專家講師浦發(fā)銀行總行全國億元俱樂部精英專家巡回講座 詳細>>

蔡穎
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80后、90后新員工性格行為分析與管理建議詳細內(nèi)容

80后、90后新員工性格行為分析與管理建議
 

**部分  80后惹誰了

n  為何社會對于80后心存偏見；

n  從60、70到80、90的行為特征

n  80后在改變時代

n  我非墮落 只是焦慮

第二部分  80后人格的形成和表現(xiàn)80后員工的期望和希望；

n  人際雕塑——你擁有一個怎樣的家庭；

n  從原生家庭的父母看80后的孩子；

n  80后人格形成的因素；

n  每個人都是被需要的；

n  人格背后蘊含著成長的力量；

n  80后的心態(tài)與工作動機

n  80后的價值觀

第三部分  管理的挑戰(zhàn)

n  說的沒有做的好；

n  與客戶的沖突；

n  電話中消失的激情；

n  你了解我的需求嗎？

n  有時會靠不住的責任感；

n  惱人的情緒；

n  無法抑制的沖動；

n  與人交往的喜怒哀樂；

n  讓人頭痛的角色錯位；

n  你說你的，他做他的；

n  一遍又一遍，質(zhì)檢真討厭；

n  壓力下的人才；

n  逃避管理者的眼睛；

n  在輪椅中長大——有問題有班長

n  他怎么就記不住呢？

n  小團體與大團隊的沖突；

n  誰比誰強多少？

n  我是一條魚——流動是我的愛好！

第三部分 面對80后，管理的思考

n  你了解他們的需要嗎？

n  經(jīng)常的舉手不是偶然；

n  您在用什么樣的方式在與他們溝通？

0  指責型的溝通模式

0  打岔型的溝通模式

0  超理智的溝通模式

0  討好型的溝通模式

n  從員工的應對看他們的心理需要

n  不能脫離的原生家庭

0  8小時外家庭對他們的影響力

0  過去的影響會成為當下的防御

n  指責的管理和打岔的員工如何能互動！

n  管理可能造成的強迫式重復

第四部分  面對80后的管理科學和藝術(shù)

n  了解每個成員背后的故事

0  管理的信息不僅存在在8小時內(nèi)

0  讓員工看到原生家庭對他的影響

0  他或許是被忽視的罐子

0  教你畫一張家庭圖，關(guān)心他的需要

n  塑造員工的價值觀——被家庭塑造在社會中完善

0  信念與價值觀是成長的動力

0  被家庭影響的價值觀

0  尊重它的存在，注入新的能量

0  共同的價值觀下誕生的規(guī)條

n  建立開放性的管理系統(tǒng)

0  管理者是系統(tǒng)的建筑師

0  描繪系統(tǒng)的藍圖

0  員工的激情來自于系統(tǒng)的活力

0  讓每個人都了解他們的溝通姿態(tài)

0  每個人都渴望內(nèi)在的和平

0  成就每個人的自尊和價值

n  與員工的交流模式

0  你的員工是指責型！

0  他的特點是超理智！

0  我的習慣是討好式！

0  遇到問題就打岔??？

n  沖突是成長的體現(xiàn)

0  或許沖突是好事

0  在沖突中自我成長

0  沖突是個人渴望關(guān)注的表現(xiàn)

0  把沖突變?yōu)楣芾淼慕痂€匙

n  80后在成長中成熟

0  **激勵讓他們看到成長的喜悅

0  **欣賞讓他們看到自我的價值

0  **認同讓他們看到需要被尊重

0  **引導讓他們在成長中走向成熟

 

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有效溝通技巧   01.01

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