激勵與教練式技巧輔導 內(nèi)訓
激勵與教練式技巧輔導 內(nèi)訓詳細內(nèi)容
激勵與教練式技巧輔導 內(nèi)訓
課程大綱:
一、了解教練式管理
1、什么是教練式管理
2、為什么管理層要掌握教練技巧;
3、中層領導者如何樹立培養(yǎng)下屬的正確觀念;
案例分析:發(fā)問與心態(tài)造成的影響
二、激勵的理論與運用要點
三、為什么員工需要激勵
1.什么樣的行為應受到激勵
2.激勵所展現(xiàn)的功能發(fā)揮
四、了解員工的需求與工作動機
五、因人而異的激勵技巧
1.激勵行動方案的擬訂:意愿VS能力
2.精神薪資知多少
3.贊美與鼓勵的技巧
4.惠而不費的激勵偏方
5.如何創(chuàng)造團隊氛圍中的激勵
六、先自我激勵,才能激勵他人
七、管理教練技巧的三種作用
1、像一面鏡子,給予員工正向激勵和積極的反饋
2、像指南針,在工作協(xié)作中找到提升的方向
3、像催化劑,鞭策員工工作表現(xiàn)的改善和執(zhí)行
八、管理教練技術的四大目標
1、增加員工的積極的能量
2、增加員工的工作中的選擇,方法總比問題多
3、讓員工承擔責任,增加工作中的主動性及歸屬感
4、讓員工落實行動,在執(zhí)行中提升工作的效能
案例分析:負責和付出?
九、教練式管理激勵和輔導下屬的技巧
1、為什么中層管理要成為教練式領導;
2、**“期望”與“對話”發(fā)展下屬工作意愿的技巧;
V **期望提高領導力;
小組練習:以分數(shù)來幫助下屬評估和反饋
V“強力對話”來提高下屬工作意愿的技巧;
1、樹立培養(yǎng)下屬的正確觀念;
2、培養(yǎng)下屬工作能力的技巧;
V不同類型的下屬培養(yǎng)的技巧;
V根據(jù)下屬的工作能力培養(yǎng)下屬的技巧;
小組練習:思維模式特征與下屬培養(yǎng)
案例分析:如何厘清下屬工作目標和計劃?
V教練技巧的關鍵對話技術
1、聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應
2、兩大核心:焦點、責任
教練示范:如何做好教練對話?
十、掌握管理教練七步地圖的業(yè)務指導技能
1.從目標到成果的七步地圖
2.SMART技巧:
3.KVC關鍵價值鏈:
4.FEBC法則:
5.訂立行動目標的三步技巧:
6.行動計劃的關鍵要素表:
7.ABC跟進策略:
8.管理教練技巧----思維/行動等模式統(tǒng)一的根本
1) 精準目標的管理教練技巧
2)理清現(xiàn)狀的管理教練技術
3)尋找關鍵價值鏈的管理教練技巧
4)引發(fā)當事人決心和意愿的管理教練技巧
5)訂立行動目標的三步管理教練技巧
6) 制定計劃的行動計劃表
7)行動進程中的TOTE管理教練策略
8)ABC行動后跟進教練技巧
十一、如何幫助下屬分析解決問題:
1、 發(fā)現(xiàn)并彌補自己的不足,即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等
2、 發(fā)現(xiàn)并提升自己的優(yōu)勢,樹立良好的信念,堅持良好的行為模式和生活方式
3、 確定可行工作目標
4、 積極主動的進取精神
5、 掌握處理人際關系的技巧
6、 學會穩(wěn)定情緒的技巧
7、 懂得潛在壓力的排解,即處理婚姻、子女教育的技巧
8、 會和自己談心,應用自我和諧的技巧,即創(chuàng)造良好的心理環(huán)境
案例解析:如何處理下屬工作中的情緒?
十二、 總結:培養(yǎng)良好管理教練技能及激勵的效果
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