目標設定與績效管理 羅振海

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羅振海
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目標設定與績效管理 羅振海詳細內(nèi)容

目標設定與績效管理 羅振海

**講   目標管理再認識

1.目標管理概念的曲解

目標管理就是績效考核

目標管理是監(jiān)督工具

目標管理是由上而下傳遞壓力

2.為什么下屬對目標管理抵觸

質(zhì)疑目標設定的合理性

目標達成的不可控性

目標達成缺乏輔導與管理

目標管理再認識

目標管理是順利達成績效的關鍵因素

目標管理不是監(jiān)督，是同心協(xié)力達成績效

目標管理體現(xiàn)管理者為核心的管理能力

第二講   目標的制定與描述

1.如何帶領下屬找到方向正確的目標

正確理解公司的整體目標

收集信息制訂科學的目標

借助智囊制訂科學的目標

 2.如何有效描述目標

清晰、明確的目標有助目標達成

目標描述的SMART原則

3.目標的分解——將目標落實成行動

    行動計劃的擬訂需要執(zhí)行者參與

將目標分解成具體的數(shù)量、時間、質(zhì)量、行動計劃

第三講    如何與下屬達成目標一致


1.目標管理中來自下屬的阻力

盡量壓低工作目標 

對工作目標無所謂

習慣于接受命令和指示

2.如何化解來自下屬的阻力

自下而上擬訂目標

目標與績效標準的統(tǒng)一

目標溝通的程序

3.目標需內(nèi)化于心——把企業(yè)目標與個人目標結合

目標需外化于形——將目標進行視覺化

第四講   績效過程的追蹤與反饋

1. 為什么要進行追蹤與反饋

及時發(fā)現(xiàn)問題還可一切重來

員工不喜歡只重結果的領導

2. 如何進行績效過程的追蹤與反饋

建立互動式的匯報機制

無形與有形的控制相結合

3. 識別計劃可變與不可變的情況

4．常見的績效工具

5. 總結執(zhí)行的缺失

有功勞要大家一起分享

有缺失自己要承擔

問題可以檢討，但不能承認失敗

6. 壓力面前如何正面引導下屬的情緒

識別下屬的情緒

對下屬情緒進行疏導的ABC工具

幫助下屬實現(xiàn)自我激勵

第五講   績效考核與面談的技巧

1. 績效考核

如何體現(xiàn)考核是為了救人而不是為了殺人

如何給出下屬信服的考核結果

2. 績效面談

績效面談應注意的五點細節(jié)

績效面談的程序

績效面談過程中應遵循的三大原則

3. 三種不同類型員工的面談策略

績效優(yōu)秀的員工如何談

無明顯進步的員工如何談

一直績效低下的員工如何談

4. 日常工作面談的技巧——剎車原理與漢堡原理

第六講    培訓總結

1. 問題答疑

2. 與企業(yè)管理層及學員自由交流

3. 培訓總結





 

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