提升員工責(zé)任意識(shí)
提升員工責(zé)任意識(shí)詳細(xì)內(nèi)容
提升員工責(zé)任意識(shí)
**部分:責(zé)任和機(jī)會(huì)的關(guān)系
1、“責(zé)任等于機(jī)會(huì)”
2、事情越多,表明你越重要;
3、困難越多,越能證明你的能力。
4、責(zé)任越大機(jī)會(huì)越多,責(zé)任越小機(jī)會(huì)越少
(1)缺乏良好的積極心態(tài)
(2)對(duì)責(zé)任的作用缺乏理解
(3)不清晰自己的責(zé)任
(4)對(duì)權(quán)利義務(wù)理解的對(duì)等偏差
案例:如何去迎接住建部的檢查
第二部分:責(zé)任比能力更重要
1.承擔(dān)責(zé)任提升人的能力
2.責(zé)任激發(fā)潛能
3.讓責(zé)任成為習(xí)慣
4.堅(jiān)持原則,量力而行
5.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)
6.對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)就是對(duì)顧客負(fù)責(zé)
7.舉手之勞難能可貴
8.做錯(cuò)了事就要負(fù)責(zé)到底
案例:總工辦馮主任的獎(jiǎng)勵(lì)
案例:回遷區(qū)的屋頂問(wèn)題糾紛
案例:物業(yè)的業(yè)主賠償糾紛
案例:齊經(jīng)理交付的任務(wù)如何落實(shí)
第三部分:如何做到負(fù)責(zé)任
一、要有責(zé)任意識(shí)
練習(xí):列出你的責(zé)任清單
二、明確目標(biāo)
三、制定責(zé)任體系
作業(yè):完成你的崗位職責(zé)
四、腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)
五、從細(xì)節(jié)做起
六、沒有任何借口
七、每天多做一點(diǎn)
案例:如何保證按時(shí)交房?
第四部分:企業(yè)精神的核心——對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任
1.缺乏責(zé)任意識(shí)是團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的根源
2.信守責(zé)任才能完美團(tuán)隊(duì)
3.責(zé)任:企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的核心
4.做一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的孫悟空
案例:精裝修項(xiàng)目的高效團(tuán)隊(duì)配合
第五部分:提升責(zé)任心的六大修煉
1.少一份抱怨,多一份責(zé)任
2.以感恩心做人,以責(zé)任心做事
3.聚焦責(zé)任,把每件事都做到位
4.樹立信心,沖破“怕承擔(dān)責(zé)任而拒絕任務(wù)”的思想束縛
5.責(zé)任不分分內(nèi)和分外
6.用強(qiáng)烈的責(zé)任心點(diǎn)燃工作的激情
第六部分:感恩心做人,責(zé)任心做事
1.感恩的心,讓責(zé)任成為一種自覺
2.能力越大,責(zé)任越大
3.感恩使人“增值”,抱怨使人“貶值”
4.感他人之恩,責(zé)己身之過(guò)
5.懂得感恩的人播種責(zé)任,收獲幸福
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領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力 07.31
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教練領(lǐng)導(dǎo)力 07.31
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情商領(lǐng)導(dǎo)力 07.31
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從技術(shù)走向管理 2 07.31
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新晉管理干部管理技能提升2 07.31
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