手機終端門店營銷管理提升

  培訓講師：郜杰

講師背景：
郜杰（郜鎮(zhèn)坤）中國零售業(yè)培訓中心專業(yè)講師時代光華合作講師TESIRO通靈有限公司中國區(qū)店面培訓師智聯招聘公司首席培訓師影響力商學院簽約講師《店長》雜志專欄撰稿人美國路透社中國區(qū)成員【課程特色】實戰(zhàn)實效的肉搏培訓，當天學當天用，起到立竿見影的 詳細>>

郜杰
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手機終端門店營銷管理提升詳細內容

手機終端門店營銷管理提升

前言

    終端店鋪四項收入

**講   做好手機門店運營管理

l 對外強勢的經營戰(zhàn)略

l 對內的因應對策

l 制作經營方針時的基本原則

l 掌握營運利益五大重點

l 手機門店經營應做哪些計劃

l 手機門店經營的整體做法

l 五活動目標

l 如何提升毛利率--五方法

l 如何用數據分析提升業(yè)績

第二講   做好門店終端形象建設與維護

(一)  規(guī)范化銷售服務

l 關鍵觀念:降低個性靈活型,關注共性統(tǒng)一性

l 規(guī)范化的目的

l 規(guī)范化的內容

l 規(guī)范化銷售服務的流程示范

l 一般銷售流程

l 規(guī)范化銷售服務的語言示范

(二)  共性化人員培訓

l 關鍵觀念:建立系統(tǒng)化培訓,完成人員訓練的一貫性

l 培訓對店鋪的目的

l 培訓誤區(qū)

l 規(guī)劃培訓的正確步驟

l 共性化培訓內容的設計

(三)  多變化視覺陳列

l 關鍵觀念:先吸引而后銷售,機會來自于吸引之后

l 陳列之于消費者的六大功能 

l 圖片案例解說

l 如何落實單店陳列--陳列三問

(四) 深耕化售后服務

l 關鍵觀念:潛移默化,入侵顧客潛意識

l 成本觀念V.S投資觀念

l 銷售觀念V.S服務觀念

l 售后多元化

第三講   做好手機門店市場管理

（一）如何做好門店促銷

l 設計活動方案

l 做好宣傳推廣

l 做好資源準備

l 做好人員激勵

l 做好活動執(zhí)行調整

l 設立緊急預案

（二）促銷員實戰(zhàn)銷售技巧

l 開場技巧

l 處理反對問題技巧

l 處理價格問題技巧

l 成交技巧

（三）做好門店危機處理

l 如何處理客戶投訴

l 做好顧客道歉

l 其它突發(fā)事件處理

 

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