國際商務(wù)談判策略與涉外銷售溝通策略

  培訓講師:陳碩

講師背景:
陳碩老師雙碩士(美國馬里蘭大學MBA、南開大學經(jīng)濟學碩士),省外經(jīng)貿(mào)廳貿(mào)易顧問,香港國際經(jīng)濟管理學院客座教授,香港貿(mào)易促進會會員,《粵港中小企業(yè)貿(mào)易論壇》主講人之一,曾任世界500強的中國糧油食品進出口集團公司進出口六部部長,中糧集團駐香港 詳細>>

陳碩
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國際商務(wù)談判策略與涉外銷售溝通策略詳細內(nèi)容

國際商務(wù)談判策略與涉外銷售溝通策略
 

一、   涉外商務(wù)談判的PLAM模式與銷售談判人員管理

A、海外銷售與國內(nèi)銷售的異同分析

B、PLAM模式

1、PLAN

2、RELATIONSHIP

3、AGREEMENT

4、MAINTENANCE

C、涉外銷售談判人員管理


二、   國際商務(wù)談判注意事項

1、   國際商務(wù)談判與定價權(quán)

2、   國際商務(wù)談判中的團隊協(xié)作

3、   國際商務(wù)談判中的跟單與流程管理

4、   國際商務(wù)談判中的系統(tǒng)管理

5、   國際商務(wù)談判中的客戶認同與激勵措施

6、   影響到國際商務(wù)談判中的六大要素


三、   涉外銷售談判中的國別特征分析及相應(yīng)的策略應(yīng)對

A、客戶的國別與區(qū)域特征對涉外銷售的影響

B、重點區(qū)域提點及推廣經(jīng)驗暢談與概括

C、如何展開與不同區(qū)域特征的客戶的銷售推廣


四、   涉外商務(wù)溝通中的戰(zhàn)略思想與溝通技巧

1、涉外商務(wù)溝通的戰(zhàn)略要點一------關(guān)注點碰撞

2、涉外商務(wù)溝通的戰(zhàn)略要點二------思維一致性

3、涉外商務(wù)溝通的戰(zhàn)略要點三------過程、氛圍與節(jié)奏

4、涉外商務(wù)溝通的戰(zhàn)略要點四------一攬子談判與多方案

5、涉外商務(wù)溝通的戰(zhàn)略要點五------利益與立場

6、涉外商務(wù)溝通的戰(zhàn)略要點六------談判方式的合理選擇

7、歐式思維與歐式談判

8、美式思維與美式談判

9、日式思維與日式談判

10、   華裔思維

11、   貿(mào)易代表的特征解析與溝通要點


五、   國際商務(wù)談判與溝通的階段性策略

1、開價的五大技巧

2、了解并改變對方底價


六、   妥協(xié)與讓步

1、5W 1H

1)為什么讓步

2)誰應(yīng)讓步?應(yīng)對誰讓步?

3)在何處讓步?讓步的幅度?

4)什么時間讓步?

5)讓步的內(nèi)容有哪些?什么可以讓?什么不可以讓?是否需要對方作出相應(yīng)的表態(tài)?

6)怎樣讓步?節(jié)奏如何?

2、是否讓步

3、八種讓步方式對比

4、讓步策略

5、迫使對方讓步的策略

6、阻止對方的策略


七、   漲價談判策略

1、漲價前的準備工作

2、營造漲價談判的前期氛圍

3、漲價預(yù)警與漲價心理預(yù)期

4、漲價談判的六大要點

5、漲價談判前的雙方實力評估和SWOT分析

6、漲價的五步計劃與策略

7、漲價談判中的產(chǎn)品、溝通與客戶策略

8、漲價談判的團隊工作與團隊策略

9、漲價談判中的支持體系建設(shè)(渠道、融資、終端)


 

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