導(dǎo)購應(yīng)該這樣做 趙亮
導(dǎo)購應(yīng)該這樣做 趙亮詳細(xì)內(nèi)容
導(dǎo)購應(yīng)該這樣做 趙亮
一、走入店門走向快樂
二、早會(huì),動(dòng)力的加油站
1、早會(huì)的流程
2、早會(huì)要達(dá)到的狀態(tài)
3、早會(huì)應(yīng)該注意事項(xiàng)
4、早會(huì)演練
5、早會(huì)參與著該持有的心態(tài)
三、店面的清潔與整理
1、營(yíng)業(yè)前導(dǎo)購該做的事情
2、店鋪清掃該注意的問題
3、怎樣進(jìn)行貨品的整理
4、商品陳列的原則
四、站位待客
基本的服務(wù)禮儀
五、正常營(yíng)業(yè)中導(dǎo)購該做的事情
1、分類每天進(jìn)店的顧客
2、各類客戶的表現(xiàn)及應(yīng)對(duì)方法
3、應(yīng)該以什么樣的心情對(duì)待客戶
六、導(dǎo)購員該怎樣接近客戶
1、感覺來自對(duì)方的信息
2、導(dǎo)購員與客戶的溝通方式
3、懂得客戶購買時(shí)的心理變化
七、導(dǎo)購員介紹商品的技巧
八、導(dǎo)購員如何回答客戶的疑問
九、如何取得購買訊息
1、從表情舉止辨別購買信息
2、促成行動(dòng)循環(huán)
十、成交時(shí)導(dǎo)購員應(yīng)該記住的問題
十一、打造金牌的服務(wù)
十二、導(dǎo)購員處理投訴的技巧
十三、導(dǎo)購員同客戶說話的技巧
十四、導(dǎo)購員與同事的溝通技巧
十五、導(dǎo)購員與上司溝通的技巧
十六、導(dǎo)購員管理貨品的技巧
十七、營(yíng)業(yè)后導(dǎo)購應(yīng)該完成的工作
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《導(dǎo)購應(yīng)該這樣做》(兩天) 09.26
《導(dǎo)購應(yīng)該這樣做》(兩天)在供求關(guān)系失衡的今天,在品牌競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈、產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的市場(chǎng)上,我們用什么樣的方法去贏得穩(wěn)定的市場(chǎng)份額,去抓住每一位顧客?無疑,直接面對(duì)消費(fèi)者的終端導(dǎo)購員作用極為強(qiáng)大!作為店鋪臨門一腳式的關(guān)鍵人物,導(dǎo)購每天能否為企業(yè)創(chuàng)造顧客,全在于其素質(zhì)與技能是否到位?! ≈挥胁缓鲆暼魏我粋€(gè)細(xì)節(jié)!不放過任何一個(gè)機(jī)會(huì)!只有讓員工提升專業(yè)素質(zhì)與技
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《揭開中小企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的密碼》(兩天)課程背景經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)永恒的主題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的高低,直接決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展的快慢、好壞和持續(xù)性。隨著宏觀調(diào)控政策的深入實(shí)施和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)尤其中小企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了深刻變化。中小企業(yè)一直為各種問題所困擾:快速發(fā)展的機(jī)會(huì)越來越少;原來賴以發(fā)展的“能人”演變成了企業(yè)進(jìn)步的障礙;以前縱橫市場(chǎng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)
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《為自己而工作》課程背景 激烈的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),說到底最后比拼是企業(yè)員工的整體素質(zhì),企業(yè)員工素質(zhì)的高低又取決于員工職場(chǎng)上秉持的工作心態(tài)。假如我們的員工熱愛工作、樂于奉獻(xiàn)、甘于奉獻(xiàn),把枯燥的勞動(dòng)任務(wù)當(dāng)成自己的事業(yè)去自動(dòng)自發(fā)的工作,我們的事業(yè)何愁不興旺?解決員工的工作心態(tài)問題,讓企業(yè)所有人都把工作當(dāng)成自己的事業(yè)那樣去做,真的成了目前一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)著應(yīng)該重視的話題。
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《營(yíng)銷人員的心態(tài)與基本銷售技巧》(兩天)培訓(xùn)對(duì)象:銷售人員課程大綱:一、我們?yōu)楹芜x擇做銷售二、做銷售無與倫比的優(yōu)勢(shì)三、給自己一個(gè)理由作支點(diǎn)四、優(yōu)秀營(yíng)銷員該具備的素質(zhì)五、優(yōu)秀營(yíng)銷員該持有的心態(tài)六、營(yíng)銷無定式七、營(yíng)銷萬靈法則八、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧
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導(dǎo)購應(yīng)該這樣做 01.01
一、走入店門走向快樂二、早會(huì),動(dòng)力的加油站1、早會(huì)的流程2、早會(huì)要達(dá)到的狀態(tài)3、早會(huì)應(yīng)該注意事項(xiàng)4、早會(huì)演練5、早會(huì)參與著該持有的心態(tài)三、店面的清潔與整理1、營(yíng)業(yè)前導(dǎo)購該做的事情2、店鋪清掃該注意的問題3、怎樣進(jìn)行貨品的整理4、商品陳列的原則四、站位待客 基本的服務(wù)禮儀五、正常營(yíng)業(yè)中導(dǎo)購該做的事情1、分類每天進(jìn)店的顧客2、各類客戶的表現(xiàn)及應(yīng)對(duì)方法3、應(yīng)該以
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市場(chǎng),贏銷為王 01.01
一、企業(yè)的定義 1.什么是企業(yè) 1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心 2)思維決定出路二、營(yíng)銷組織的職能我們的利潤(rùn)是怎么來的營(yíng)銷公式三、營(yíng)銷組織的構(gòu)建與管理如何構(gòu)建營(yíng)銷組織如何運(yùn)行營(yíng)銷組織如何管理營(yíng)銷組織四、21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)營(yíng)模式的競(jìng)爭(zhēng) 1、什么是模式 2、如何創(chuàng)建商業(yè)模式 3、商業(yè)模式的思考五、打造強(qiáng)大的品牌力
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一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些基本概念二、領(lǐng)導(dǎo)心目中的理想員工特質(zhì)三、好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征四、團(tuán)隊(duì)與幫派的區(qū)別五、團(tuán)隊(duì)間人際關(guān)系和諧的五大原則六、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五階段七、員工職業(yè)生涯規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)建設(shè)八、上下級(jí)倫理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)九、人才引進(jìn)、培養(yǎng)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的影響十、高績(jī)效會(huì)議技術(shù)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)十一、企業(yè)文化對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的促進(jìn)作用十二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)
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